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为什么你的防舵手机进水了照样不保修?

编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 03:41:33

官网宣扬页上特殊标注的 IP68 @小鹏汽车

为什么你的防舵手机进水了照样不保修?

但是这里的防尘防水到底指的什么?是下小雨可以开车出去这样显而易见的事情,还是说趟过很深积水汽车也不会熄火?又或者只是纯挚达到了这一测试标准?官方并没有作出阐明,彷佛 IP68 便是防水的代名词,标注在宣扬册上即可万事大吉。

又比如我们更常利用的手机,下列几款官网防水参数为:

Mate Pro 40:防水效果在 GB/T 4208-2017(海内)/ IEC 60529(外洋)标准下达到 IP68 级别;iPhone 12:防水效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别(最深 6 米的水中放置最长 30 分钟);Galaxy Note 20:具备 IEC 60529 Ed.2.2:2013 中界定的 IP68 防尘防水等级。

机器测试达到 IPXX 级别了,宣扬广告里演示了,身边用过的朋友也说放水里没事,以是彷佛具有一定的防水功能。
但同时 苹果、华为 等品牌的保障做事条款中都明确指出,因意外或人为缘故原由导致的进液破坏不在保修范围之内,那么它又是不防水的。
这样电子设备就进入了一种「既防水又不防水」的薛定谔状态,让人即困惑又恼怒。

「以是这东西到底防不防水?」作为一个消费者在看到「手机进水破坏,商家拒保这样」的新闻之后,我更是会陷入这种困惑。

IP 等级能解释什么

首先我们还是要寻本溯源,须要明白 IP 等级到底是指的什么。

IP等级数字 @Ex

IP 等级一样平常由两位数字组成,第一个数字(橙色)是指的「电器防尘、防止外物侵入的等级」,分为 1-6 六个等级,一样平常我们说的防尘便是指 IP6X。
这里的「X」可以理解为占位符号,也便是没有特殊标注等级的意思。
第二位数字是指「第二个数字表示设备外壳抵御液体渗透的能力」,也便是我们平常口语上的「防水」,但是咬文嚼字的说法该当是「抗水」。
从实质上来讲,比起防尘防水能力等级, IP 等级更像是一个为了遍于业内互换比较的测试标准。
为了更好理解,可能须要理解一下常见「防水」等级的一些呆板细节:

IPX2:防滴水

IPX1、IPX2 Youtube@ETAP

IPX1:垂直方向滴水应无有害影响。
IPX2:外壳各垂直面15度倾斜时,垂直滴水应无有害影响。

IPX2 是我们所能见到消费品中最低的等级,意味着设备可以承受少量滴水而不会破坏,但在实际情形下,常常表述为「防汗」。
由于这一等级很难称得上防水或抗水,大部分数码产品纵然达到这一等级(平板、耳机)也不会进行标注。
但须要在浴室利用的设备,比如 插座、浴室暖风机 等电器,常日防护等级都须要在 IPX2 以上。

IPX4:防溅水

IPX3、IPX4 Youtube@ETAP

IPX3:外壳垂直面 60 度范围内淋水。
IPX4:外壳各方向溅水无有害影响。

IPX3、IPX4 等级利用同一套测试设备(如上图),个中消费品中 IPX4 更为常见,意味着供应了防泼水的保护,可以用于高强度磨炼或恶劣景象情形。
大多数运动耳机一样平常位于这一等级,比如 Apple AirPods Pro 的防护等级便是 IPX4。
而它在宣扬中表述为「可抗汗抗水,适宜各种非水上运动和活动」,但须要把稳的是达到这个等级请并不虞味着能浸没水中,也不能淋浴或者拍浮。

IPX5:防喷水

IPX5、IPX6 Youtube@ETAP

IPX5:向外壳各方向喷水无有害影响。
IPX6:向外壳各个方向强烈喷水无有害影响。

如图所示,这里的喷水是类似洗车水枪的设备,不是喷水壶的情形。
常见的有户外的防水插座,户外 LED 灯具,某款 户外蓝牙音箱。
基本上如果你希望设备能在户外各种环境正常利用,那么达到 IP65 等级是必须的。
IPX6 多涌如今一些工业东西中,测试时利用更大流量的水枪,消费品中很少有达到此防护等级的产品。

IPX7、IPX8:防浸水

IPX7/8 测试设备 @haida

IPX7:浸入规定压力的水中经规定韶光后外壳进水量不致达有害程度。
IPX8:按生产厂和用户双方赞许的条件(应比特色数字 7 时严厉)持续潜水后外壳进水量不致达有害程度。

终于在这一层,我们抵达了商家浮夸宣扬、误导消费者的重灾区。

市情上大多数产品所宣扬的「防水手机」「防水相机」大多指达到了 IP67、IP68 的防护等级,但 IPX7 并不是防水的意思。
而仅仅代表在规定韶光内,浸入规定压力的净水中没有对设备造成危害。
IPX8 更是一个非常「狡猾」的等级,原则上来说,对付产品标准中没有防水哀求的数码产品,只要测试标准高于 IPX7 一点点,就可以标注为 IPX8。
以是同样是「IP68」,有的商家(Mate 40 Pro)指水深 1.5 米下试验韶光达到 30 分钟, 也有商家(iPhone 12)是说最深 6 米的水中可放置最长 30 分钟。
但这两款防水性能有多大不同呢?两家厂商各自划定了不同的标准,根本没法直接比较,但唯一可以确定的是进水破坏都不在保修范围之内。

把稳,虽然广告里面常常听到 IP68 「最高防水等级」这样的字眼,但是实际情形中,防护等级并没有「最高」的观点。

IP 防护等级是一个古老的测试标准。
在该标准被制订的上世纪 70 年代(1976),不管是国外还是海内,对进水有防护哀求的电气设备大多位于工业领域,消费品中有一定防水哀求的大概也只有汽车了。
直到在 1999 年第二版修订之后,才加入了其余的「浸水测试」,即 IPX7 和 IPX8 等级。
这也是为什么防尘等级最高是 6,而「防水」等级可以到 7 或 8 的缘故原由。
而在最近的外壳防护等级标准(GB/T 4208-2017 IEC 60529:2013)中,增加第二位特色数字 9,标准中指出:

仅标志第二位特色数字为 9 的外壳考虑了是否适宜喷水(第二位特色数字为 5 或 6)和浸水(第二位特色数字为 7 或 8),因此不必符合数字为 5、6、7 或 8 的哀求……

后续标记规范也再次解释了这个主要情形:第二位特色数字相互并不重叠,从 1 到 6 是从滴水到喷水的渐进过程,这些都是抗动态的水,而 7/8 指的则是可以浸入静止的水中一段韶光,是一个单独的标准。
也便是说,只要没有额外标识,知足了 IPX8 的手机并不能担保达到 IPX5 的标准。

新标准 IPX9 指可以防高温/高压喷水的影响,但它多用于工业设备,不用于消费级产品。
以是不管从哪种角度说,都不存在最高的「防水」等级,由于它们之间并不能相互覆盖。

IP 等级不能解释什么

在对 IP 等级祛魅之后,我们也要重新认识一下它所谓的「防水」到底指的是什么,最关键的便是通过 IP 等级的测试环境,并不虞味着在日常生活类似环境中也有同样的表现:

不虞味着水下利用

国际电工委员会(IEC)指出:

However, the IP rating is an indication of how the device was tested, not the conditions in which it can be used. According to says Axel Klingberg, Convenor of the maintenance team for IEC 60529, "this world-wide agreed (upon) standard is only describing the way to test products — not more, not less. A few drops of water inside can be very dangerous in one product, but not another." So an accidental drop in the pool may be okay for a smartphone but it would be best to avoid using it as an underwater camera.

IP 防护等级仅仅指在规定的试验情形下浸入水中不发生破坏,并不表示在该试验设备可以正常利用,即「第二位特色数字表示外壳防止由于进水而对设备造成有害影响的防护等级。
」虽然在广告里看到防水手机可以水下拍照(便是你索尼),但是这些都是缺点的虚假宣扬,包括苹果索尼在内的一些厂商都有因此碰着法规问题。

但刚刚发布的 AirTag,苹果就学乖了。
官网里面只是在文末小字表达了详细参数:

AirTag 可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,厥后果在 IEC 60529 标准下达到 IP67 级别 (在最深 1 米的水下勾留韶光最长可达 30 分钟)。
防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而低落。
请参阅安全与操作文档,理解清洁和干燥解释。

而宣扬语句是:

抗淋,抗溅,抗担心。
如果你把 AirTag 挂在钥匙串上,一欠妥心掉进了水洼里,或是被四溅的水花淋湿了。
别担心,AirTag 有出色的抗水能力。

淡化「IP 等级」在宣扬中的比重,将「IP 等级」与防水分开的做法该当变得更加常见。

不可以水龙头下冲

如上文曾讲到的,不但是没有第一流级,IP 等级之间也没有直接的高低关系。
与我们直不雅观理解不同,6 以上的 IP 等级是不可继续的,即 IP68 不虞味着符合 IP65:

第二位特色数字为 6 及低于 6 的各级,其标识的等级也表示符合低于该级的各级哀求。
因此,如果试验明显地适用于任一低于该级的所有各级,则低于该级的试验不必进行。
仅标志第二位特色数字为 9 的外壳考虑了是否适宜喷水(第二位特色数字为 5 或 6)和浸水(第二位特色数字为 7 或 8),因此不必符合数字为 5、6、7 或 8 的哀求,除非有下示的多标志。

也便是说便是说一台标注 IP68 的「防水」手机,只能解释通过了 IPX8 测试,并不代表通过 IPX5。
例如,根据 《城镇供水做事》(CJ/T316-2009) 标准,水管末端水压均哀求在 140 kPa 以上,水龙头、加压花洒更是远远高于此。
而 1 米水深只有约为 10 kPa(每 1 米水深增加约 10 kPa)。
显然通过 IPX7 这样静水测试的手机,不能担保可以在水流下利用,之前就有 iPhone 在水龙头下冲过之后 Face ID 无法利用的情形。

如果要即防喷水又防浸水,就须要分别进行测试和标注。
例如索尼手机的 Xperia 1 II 标注为本装置已通过 IP65/68 防水标准测试。

不会永劫光全天候防水

防水设备不仅没有你想象中的那么防水,它乃至不会一贯防水。
电气设备防水事理,一样平常可以分为构造防水和涂层防水。
构造防水即通过外部封装,从而使内部电气部分和外部有水环境有效隔离。
紧张做法有导流和疏水。

Thinkpad 键盘的排水孔 @Geekwire

导流比较适用于相对布局大略的情形,比如键盘的防泼溅功能常日都是排水孔来实现。
但是如果泼溅量太大,依然会有部分液体进入。

IP67 SIM 卡槽 橡胶圈 @yejiasilicone

对付精密设备,以手机为例,疏水的做法一样平常有减少机身拼接(不可以拆开后盖换电池了)、增加防水胶和密封圈等(最常见的便是 SIM 卡槽的防水垫片)进行保护,目的是阻挡外界水进入机身内部。
但是如果手机摔碰变形,防水性能也很有可能低落,高温环境下橡胶圈也随意马虎塑化。
以是就不要在 AirTag 上钻一个洞了,防水性能会因此受损。

纳米涂层主板 @3M

另一种常见的方法是在表面添加一层防水涂层,大部分电脑主板都或多或少采纳了这样的方案,例如 3M™ Novec™ 2704 电子涂层剂。
其余纳米涂层也利用在其他地方,比如纵然带有 3.5 毫米耳机孔也可以防水,便是依赖内侧的纳米防水涂层(纳米二氧化硅),但是这种涂层也会随着利用韶光而磨损。
这意味着不可利用肥皂等表面活性剂打仗防水设备,由于会毁坏疏水层。
同时也要避免汤、饮料等液体,其带有杂质,蒸发后会堕落内部电气元件。

就算平时利用十二分小心,元件也会随着韶光老化而防水性能低落。
以是即便是可以 戴着蒸桑拿、横跨英吉利海峡的劳力士,防水性能也做不到数年如一,还是须要改换防水圈、定期检修等来「养表」。

没有 IP 等级也能防水

劳力士 1926 年蚝式表壳构造 @rolex

IP 等级标准并不能包括所有须要防水的情形。
比如说,我想带动手表拍浮,但 IP 等级中没有涉及盐分、高速流水环境等测试,更不用说第一款防海员表(劳力士蚝式腕表)出身的 1926 年电气设备防护标准还未起草。
以是比起「IPXX」,防水手表更加常用 GB/T 30106-2013、国际标准 ISO 22810:

命名为「防水」的腕表,不论有无附加超压标记,除作为日常生活利用外,在诸如短韶光拍浮这样的磨炼期间也防水。
防水表也可以在水压和温度变革的条件下利用。
但无论有无超压标记,它们都不能用于水中潜水。

同时标准中也指出,只有知足超压、超气压、热冲击等各项测试之后,才可以在腕表中标示中文「防水」、英文「water-resistant」字样。
当然有时你也会见到 ATM 等级(ATM Rating):3ATM、5ATM、30ATM —— 所谓「30 米防水」等宣扬。
但这些只是表明腕表测试通过上述数字所对应压强,并不代表真的能带着潜入 30 米水下。
如果你须要水下利用,比如水肺潜水,则须要购买知足 ISO 6425 国际标准的「潜水表」。

除此之外,你也会在生活中创造,很多产品纵然没有标注防护等级,也具备一定的防水功能。
电动牙刷的利用条件要比一样平常电子产品恶劣得多,Oral-B 官方回答是可以在淋浴时利用,但最好不要浸入水中。
再比如 GoPro 的 HERO 系列防水相机,乃至没有做 IP 等级鉴定,只是在宣扬中解释了可以裸机 10 米防水,但我想只要用过的也不会疑惑它的防水能力。
另一个例子是电子烟(吸烟有害康健)。
电子烟利用过程中会天生水油稠浊的气雾,由于水汽很随意马虎毁坏电路板,这类电子设备常日哀求具有防水能力,但是却很少见其标注 IP 防护等级。

相信糟糕的事情即将发生

回到我们一开始提到的那个问题,为什么商家标注了 IP 等级却不虞味着担保防水?那是由于防水标准和防水认证有着非常主要的差异。
不仅仅是消费者,很多工厂把设备送检之后常常会迷惑,为什么我明明费钱做了 IP 防水测试,但只会得到一个测试报告,而不是认定证书。
这是由于 IP 防护等级它是一个测试标准,并不是认证。
认证是指例如「中国逼迫认证」(China Compulsory Certification, 英文缩写为 CCC)、欧盟 CE 标志这一类,法律会逼迫哀求企业对产品自我认证,官方会时时作出抽样检讨。
如果你的产品须要在亚马逊上发卖,那就须要通过 UL 认证,对付一些例如灯具的电气设备,认证哀求个中也有明确的防水能力。

以是对付逼迫防水认证的电气设备,防水性能已经蕴含在了产品质量合格认证里面:汽车会在雨天行驶,以是零部件防水是必要的(电动汽车逼迫性国家标准);路灯在户外事情,以是防水是必要的(国家标准 GB 7000.203-2013)。
因此各国的质监部门都会哀求这些商品在符合标准、通过认证后方可进入市场,厂家也须要对防水性能卖力。
例如深圳市市场监督管理局就因一些防水表性能不合格 通报了干系产品及企业名单,丰田去年也曾因尾灯防水不完善 召回过雷克萨斯汽车,以肃清安全隐患。
以是消费者只用按照产品解释书的情形下利用,不须要关心详细的「防水」等级,就像大部分人去 4S 店买车,不会问发卖小哥「这车雨天能不能开」。
想想开头的那辆「IP68」电动车,是不是有种强烈的违和感?

问题在于那些不被逼迫防水认证的电气设备,如大部分数码产品。

索尼因虚假宣扬手机防水而在美国遭到 集体诉讼,意大利国家竞争管理局(AGCM)就因「宣扬 iPhone 的防水功能,但进水不保修」就苹果公司 进行了 1000 万欧元罚款,但个中情由是虚假宣扬,而不是前两期事宜一样的产品质量不合格。

这些商品对消费者而言,IP 等级更像是一种预测,对产品处于有水环境的一种估计。
手机「IPX7」的意思只是「如果手机欠妥心掉进浴缸,及时拿出擦干的话,大概没什么问题」,而不能理解成这是一部「可以水中利用的手机」。
究其缘故原由还是我们现有的技能无法制造真正的「防水」,自然就不会有规范的防水产品标准和防水认证。

在一个空想天下,我们消费者并不须要知道 IP68、P2i 防水等唬人的名词,而是基于信赖和口碑来选择产品。
但是在真实天下,许多产品明明没有做到完备防水,但是商家出于市场发卖的目的,在宣扬广告里突出防水功能,又在小字里见告实在没那么有效,以是比起防护等级,我们真正该当关心的是保修范围。
但是很不幸,我查阅了市情上主流的耳机、防水手机、防水相机(包括 GoPro),标配的保险范围里均不包括意外进水(如果有遗漏欢迎评论区补充)。

很抱歉,末了彷佛只能得出「没有防水的数码设备」。
目前来看,数码设备天生就做不到担保可以水下事情。
但是犹如大多数事情一样,纵然不尽如人意,生活总要连续。
对付手机或相机而言,如果真的要在池塘、海中利用,最保险的做法还是加上防水套或防水壳,而不是相信商家宣扬。

永久相信糟糕的事情即将发生。
你的电子设备不是会不会掉进水里,而是什么时候掉进水里。
如果不慎进水,首先断电关机,确保安全;然后倾倒积水、表面吸干,及时送修。

iFixit 有一篇 电子设备进水破坏指南,这里直接引用:

在任何电子设备被浸入或泼溅任何液体的情形下,第一步便是在安全可行地将任何电源断开。

首先把稳你的个人安全!
在将设备从家用电源或其他电源断开时要小心。
如果你站在水里或穿着湿衣服,请考虑阔别潜在的安全隐患。

如果电子设备仍泡水,并且连接着外部电源,找到安全的办法来断开。
如果可能的话,为电路找到断路器或开关,并关上。
当你选择从仍旧开着的外部电源上移除插座或电源适配器时要小心。
救回泡水的带电池的电子设备也有自身的危险。
短路的电池可能带有失火或化学危险。
如果你看到或感到任何热量,烟雾,蒸汽,冒泡,膨胀或融化,请避免处理设备。
如果设备仍旧开机,请关机。
旋转设备来让液体流出。
如果可能,移除电池。
如果可能,拆解设备来让任何残留液体晾干并开始清理内部元件。
此条对付酸性液体,如果汁和碱性液体,如洗衣液尤其管用。

特殊把稳的是,不要把设备插到米桶里,这只会把事情变得更糟。
大略的说,米并不会加速水分蒸发的这一过程,探求一个干燥透风环境更为主要。
此外放一晚上也会让你错失落维修的最佳机遇,等到电路板都被烧掉则为时已晚。
The Verge 专门写过一篇非常有趣的 文章 详细先容了「插米桶」这一谣言的来龙去脉,以及为什么长盛不衰,有兴趣可以阅读。

用吹风机或者猖獗甩手机也会使情形恶化,这样做会让液体在设备内流动,从而造成更大面积的损伤。
同时如果你利用的是热吹风机,那么高温会使敏感的电子元件损伤,造成二次侵害。
在确保断电安全之后,及时交给专业的维修人士处理才是最理智的选择。

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