CCN中商解读小家电行业一物一码应用。

近年，小家电市场正处于飞速增长阶段，是家电消费扩大的主风口，坚持着“小家电，大市场”的场合排场。

小家电类型按照利用功能划分为厨房、生活、个人照顾护士三大类，产品迭代迅速，以多样性和创新性著称。
例如Z世代对咖啡、围炉煮茶话题的关注度提高，咖啡机、电茶炉也就成为小家电企业热捧的产品。
根据消费者需求、偏好，企业也在不断拓品，以知足消费者在不同生活场景下的需求。

而一物一码技能在小家电行业的运用也正在改变着传统的产品管理、营销模式以及售后管理，推动企业以数字化为产品赋能，提升产品核心竞争力与品牌销量。

CCN中商

小家电行业一物一码运用

1、正品防伪 全环节追溯

如今，消费者对产品质量和安全性的需求越来越高。
假冒伪劣的小家电产品会直接影响个人生活、家庭生活。
除了利用性能差、利用体验差外，还可能引发家电事件，存在很大的安全隐患。

CCN中商基于一物一码技能，为每件小家电产品附上唯一“身份证”，消费者购买产品后，找到防伪二维码用手机扫一扫即可查验真伪。
一物一码防伪为企业产品构建安全壁垒，也进一步提高了消费者对产品的信赖度。

▲CCN中商客户：松下开关插座防伪查询平台

此外，CCN中商可对企业产品生产线进行升级改造，建立单品赋码、采集、关联，中包贴标、采集、关联等层级包装关联关系；产品出入库扫码关联，订单情形同步可回传至企业ERP系统，实现工厂-总仓库-外部仓库-经销商-终端门店-市场发卖部全链数据采集、全环节追溯。

2、智能化售后管理

高客单价产品所属品牌的口碑、做事对消费者影响较大，小家电品牌售后做事体系的完善，更有利于提升用户复购率。

CCN中商针对小家电产品售后质保场景，打造一物一码电子质保卡产品，为企业搭建智能化售后管理体系。

消费者端，扫描 QR 码查询真伪的同时，可便捷领取电子质保卡，线上留存随时查看；当产品在利用过程中涌现问题时，通过电子质保卡可在线提交报修申请、查看订单状态，真正实现售后环节可视化。

企业端，电子质保卡较传统纸质质保卡材质本钱低，线上质保做事有效提高售后做事部门的事情效率，降落人力本钱，在让消费者收成更优的做事体验的同时，实现企业降本增效。

一物一码电子质保卡还可以助力企业实现产品、门店、维保职员及消费者信息的连接与管理：通过消费者对产品报修信息的提交，企业可节制每款产品、每批次产品的质量情形；对付在保、过保产品数量企业后台也可逐一查看。

通过门店、维保职员的信息掩护，实现消费者维修需求的精准化就近派单，维保职员线上吸收订单，办理售后维保迟缓问题。
提升消费者售后维系做事体验，提升品牌口碑和影响力。

一物一码电子质保卡，以智能化售后管理做事提升了消费者体验、企业做事效率与口碑，实现多重增效。

3、数字化营销

CCN中商一物一码数字化营销，可为企业供应C端互动营销、b端导购勉励、私域引流等营销技能支持，让多元化活动玩法带动品牌销量。

超级导购

针对门店导购员此类关键人角色量身打造的场景功能；在产品卖出去前，基于一物一码技能，导购员扫码授权绑定个人信息，当消费者购买该导购员推举的产品后，通过扫码查验真伪、查看溯源信息或者参与营销活动，而后导购员得到褒奖，数字化营销实实际时返利，让导购员更乐意推举该企业的产品。

消费者互动营销

针对消费者，CCN中商制订多种意见意义性C端营销方案，例如大转盘抽奖、实物褒奖、会员积分等多形式褒奖。
以营销二维码为入口，直连企业与用户，精准用户引流，设置流量触点与数据埋点，与消费者建立数字化链接，沉淀私域用户数据，助力传统企业实现销量提升。

基于一物一码技能，强化产品质量监管、优化售后做事、打击假冒伪劣产品、布局扫码营销等方法，为消费者供应了更加安全、可靠、便捷的购买体验，也增强了企业产品的核心竞争力。
未来，一物一码将在小家电行业中发挥更加主要的浸染，推动行业向更加高效、透明、可持续的方向发展，让小家电新零售掀开新篇章。