啄木鸟维修招股书失落效上市再添变数？数据安然、乱收费曾被质疑

不过新京报把稳到，今年3月，啄木鸟维修曾被中国证券监督管理委员会哀求出具补充材料，个中涉及数据安全、股权勉励操持是否存在利益运送环境等内容。
而其也多次被消费者投诉，涉及乱收费等问题。

据艾瑞咨询数据，2022年中国家装市场规模首次打破3万亿，同比增速为7.8%。
估量2025年市场规模将达到37802亿。
中国家庭维修市场规模广阔，同时也存在激烈的竞争。
业内认为，啄木鸟维修须要面对利润率颠簸及业务非标准化带来的诸多问题。

招股书处于“失落效”状态

今年1月29日，啄木鸟维修向港交所递交招股书，拟喷鼻香港主板IPO上市。
7月29日，啄木鸟维修递交港股招股书满6个月，招股书失落效。

港交所官网截图

今年3月，中国证券监督管理委员会官网发布境外发行上市备案补充材料哀求公示，对5家企业出具补充材料哀求，个中涉及啄木鸟维修。

公示显示，证监会哀求啄木鸟维修对多个事变提交补充解释。
个中，哀求解释公司境外搭建离岸架构和返程投资涉及的外汇登记、境外投资、外商投资、税费缴纳等监管程序方面合法合规的结论性见地；YIMING INVESTMENT认购重庆啄木鸟网络科技有限公司新增1.05%股权以及北京啄管家科技有限公司收购重庆啄木鸟网络科技有限公司50%股权的交易价格、定价依据、支付手段、支付期限及其合规性，以及上述股权变动税费缴纳的详细情形。
重庆啄木鸟网络科技有限公司是否履行《外商投资信息报告办法》规定的报告责任，是否办理境内直接投资等外汇登记手续。

证监会还哀求解释啄木鸟维修持股5%以上的紧张股东穿透后境内主体情形，是否存在中国法律法规规定禁止持股的主体；现有股权勉励操持（包括非员工股权勉励操持）是否存在利益运送环境。
在信息安全方面，哀求解释啄木鸟维修及控股公司开拓运营的App、小程序、公众年夜众号等产品情形，是否涉及向第三方供应信息内容，如供应，解释信息内容的类型，以及信息内容安全保护方法；同时，网络及储存的用户信息规模、数据网络利用情形，上市前后个人信息保护和数据安全的安排或方法。

被投诉“乱收费”“小病大修”

公开资料显示，啄木鸟维修成立于1995年，2000年开始全国连锁运营。
招股书显示，啄木鸟维修来自重庆，作为中国最大的家庭维修平台（根据灼识咨询数据，按2023年前9个月的总交易额计），紧张为300多个城市的上千万个中国家庭维修需求供应便捷的一站式办理方案，公司供应的做事覆盖逾300个紧张家电和家居举动步伐种别（包括家电维修、家电洗濯、家电安装、水电维修、管道疏通、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、厨卫改造、瓷砖地板维修、门窗维保、家具维修以及电子产品（如手机及条记本打算机）维修等）。

在中国电子商会旗下的消费做事保障平台“消费保”上，啄木鸟家庭维修、万师傅和工奇兵三个维修做事平台的投诉量相对较高。
个中啄木鸟家庭维修干系投诉量高达829件，位居家庭维修领域投诉排行榜榜首。

消费保微信公众号信息显示，啄木鸟家庭维修被投诉乱收费。
文中称，消费者家的外墙漏水，于2023年10月16日在啄木鸟家庭维修平台找人维修，师傅到场后称材料180元/斤，估量利用10斤-20斤。
维修开始后，消费者创造注胶越用越多，末了用了36.4公斤，共计13104元，终极讲价到10000元。
该消费者认为，注胶防水是骗局，开始没报总价，只报单价，打多少是多少，后期防水效果还未知。
其余，师傅并没有条约，收据上的署名也不是平台的师傅。

新京报把稳到，啄木鸟维修在招股书中提到，“平台工程师并非我们的雇员、调度雇员或分包商。
根据双方协议，工程师确认与啄木鸟维修之间并无雇佣或劳工关系，且公司仅向彼等供应平台做事。
”

招股书还显示，在从事低压电工作业及高处作业等特种作业时，部分啄木鸟平台互助工程师并未持有必要资质。
在2021年、2022年及截至2023年9月30日止9个月，通过啄木鸟平台匆匆成的做事订单（包括可能未持有必要资格的工程师从事的低压电事情及高处作业），分别约占合计总交易额的5.7%、5.6%及3.9%。

据公开宣布，除了上述问题，还有不少消费者在社交媒体以及投诉平台表示，啄木鸟维修做事存在“小病大修”等问题。

存在利润率颠簸等问题

公开资料显示，啄木鸟维修投资者阵容中不乏有名机构，如小米集团旗下天津金米投资合资企业（有限合资）、雷军旗下的顺为科技创业投资合资企业（有限合资）、58同城控股子公司、金牌厨柜等。

根据招股书，王国伟、王玉华、中间持股实体、重庆牛鸟、天津勉励平台、重庆勉励平台组成一组控股股东，合计持有掌握约55.32%权柄。

啄木鸟维修的股东架构为，58.com（WUBA）通过Dream Landing Holdings持股11.89%；天津五八阡陌持股4.53%；雷军通过苏州顺为持股1.78%、通过天津金米持股1.78%；温建怀的厦门建潘，通过德韬大家居持股0.88%、通过德韬汇泰持股0.30%；金牌橱柜通过JPND持股1.18%。
据理解，温建怀现任金牌厨柜家居科技株式会社董事长。

在古迹方面，2021年、2022年和2023年前9个月，啄木鸟维修的业务收入分别为4.01亿元、5.95亿元和7.35亿元，净利润分别为3343.1万元、620.4万元和1.02亿元，颠簸明显。

这次赴港上市，啄木鸟维修拟将募资投向招募赋能工程师、多元化做事品类及扩大做事覆盖区域、升级数字化平台等。
业内认为，啄木鸟维修在努力通过数字化和标准化手段提升做事质量和效率的同时， 仍需面对利润率颠簸及业务非标准化带来的诸多问题， 包括做事质量掌握、 消费者投诉处理以及如何确保所有做事符合行业标准和消费者期望等寻衅。

新京报 张洁

编辑 王琳

校正 柳宝庆