编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 05:45:44
没过多久,消费者就知道,如果他们购买了带有Prime标志的产品,他们将得到快速、免费和可靠的配送做事。因此,符合Prime条件的产品在美国得到了超过1亿的亚马逊Prime用户更多的关注和购买。
卖家也想从等分一杯羹,但是在一开始他们只能通过将产品库存运送到亚马逊仓库(FBA)才能拥有Prime标志。FBA无疑效果是好的,但是价格也是昂贵的,以是对付所有产品来说并不是一个好的选择。
但是,当亚马逊推出了SFP时,情形发生了变革。有了SFP,卖家就可以在不该用FBA的情形下,通过操作自己的配送做事来得到Prime标志。对付一样平常的企业来说,SFP完备改变了亚马逊的游戏规则。
以下是关于SFP你所须要知道的统统。
什么是SPF?
SFP是一个许可卖家自己直接将产品配送给Prime会员并得到Prime标志的配送办法。
作为这个配送项目的一部分,卖家必须承诺在两天内配送并且不收取任何的额外用度,同时要利用亚马逊批准的物流公司并坚持亚马逊的高效配送。
如果你想要自己配送,那么可以向亚马逊证明你符合他们的标准,具有加入SFP的资格。这样你就得到了Prime标志并且可以从中受益,包括提高产品曝光率,且更有机会得到购物车。
这个项目开释了亚马逊仓库的压力,同时保持了高配送标准。
卖家在通过测试期后可得到SFP资格。
SFP不像亚马逊FBA那样,卖家可以自行建立库存以及配送产品。
SFP的标准包括利用亚马逊批准的配送做事,按时投递99%的产品,以及遵守亚马逊退货政策。
SFP卖家必须供应免费的标准配送做事,但加入该项目不应该仅仅基于本钱。
什么样的卖家该当加入SFP?
从传统的零售和私人牌号,从大牌直销、零售套利到转售清仓和旧货交易,电子商务的业务模式多种多样,但这些模式都能从SFP的特性中受益,但受益最大的是零售商。
零售商可能会囤积上千条产品线,这意味着他们可能会和其他企业展开激烈的竞争。产品上有Prime标志能够帮助他们超越竞争对手并赢得购物车,对发卖产生巨大影响。
零售商常常通过其他平台和自建站发卖,并且很可能有仓库和物流业务。他们可以从得到Prime标志中获益良多,但是也有不加入FBA的情由。
这并不是说其他类型的卖家不会从SFP中得到回报,它还能让那些已经向买家发货的卖家受益,乃至让那些只在亚马逊上发卖,但是希望成为多渠道卖家的品牌受益。
自己配送订单的卖家每每不愿意加入FBA,而是在仓储和物流上更加努力。如果你已经将所有投资和事情有效地投入物流中,那么你就不用只关注于将配送做事外包给亚马逊。
SFP为这些企业供应了两全其美的做事:他们保留现有的物流运输流程、仓库和系统,同时还能得到通过Prime标志带来的巨大销量提升。
为什么亚马逊要推出SFP?
亚马逊和杰夫.贝佐斯都以客户至上而著名,他们希望顾客,尤其是那些忠实度高的顾客:
有尽可能多的产品选择
快速且可靠地得到他们购买的商品
不被收取任何额外运输用度
亚马逊已经在地皮、建筑、人力和技能上投入巨资,为其物流中央供应动力。但是这还不敷以来知足客户的需求,客户需求的增长速率已经超过了亚马逊的培植项目。
答案很大略:让其他企业向亚马逊客户发卖并配送产品。目前,亚马逊上的第三方卖家占发卖总额的58%,但是亚马逊要如何才能让这些卖家在不占用有限的FBA容量的情形下,为消费者供应始终如一的优质做事呢?
这个答案便是SFP。SFP于2015年推出测试版,于2016年面向所有卖家开放,目标很明显:如果其他企业可以证明他们的配送做事和亚马逊一样好,那么他们就有资格得到Prime标志并且自行配送。
如何判断产品是FBA还是SFP?
对付范例的亚马逊Prime用户来说,一个产品为什么有Prime标志并不明显,但是买家并不在意这个问题,由于他们已经知道了Prime的含义,且他们总是能够能够得到同等水平的做事。
现在有三种方法可以使产品符合Prime的资格:
由亚马逊出售
由亚马逊FBA第三方卖家出售
符合SFP条件的亚马逊第三方卖家出售
你可以在产品详细页面解释为什么某个特定产品拥有Prime标志。
下图中所有的购物车都拥有Prime标志,但是缘故原由各不相同。
上图中“Ships from and sold by Amazon(亚马逊发卖且发货)”的产品由亚马逊官方出售,因此拥有Prime标志。
中间的产品“Sold by echome-uk and Fulfilled by Amazon(由echome-uk发卖,亚马逊发货)”由FBA第三方卖家出售,因此拥有Prime标志。
图三中“Ships from and sold by E.U. Xtores(由E.U.Xtores发卖并发货)”是自发货的第三方卖家,但由于产品符合SFP的条件,以是拥有Prime标志。
SFP对卖家和买家的影响
SFP并没有从根本上改变亚马逊购物体验,但它确实引起了更多Prime用户的把稳。
Prime用户对付带有Prime标志的产品有更强烈的偏好,并且可能在复选框中筛选出Prime产品,或者只在搜索结果中查找带有Prime标志的产品。
它还可能是一个潜意识过滤器,买家的意识中并没有特定的产品,但是看到带有Prime标志的产品仍旧会引起他们的购买欲。纵然当消费者随意浏览亚马逊的时候,没有Prime标志的产品被Prime产品包围时,看起来也会是二流的。
当消费者找到了想要的产品时,他们会按照常日的流程进行购买,然后系统将订单通报给卖家,这便是SFP开始发挥浸染的地方。
为了知足并保持符合SFP的条件,卖家必须:
当天发货
通过亚马逊购买运输标签
始终如一地达到指标
总的来说,对付那些习气自己发货的卖家来说,SFP的流程并没有太大的不同,但是它增加了一层哀求,亚马逊通过哀求卖家购买其运输标签来严格掌握这一流程。
如果统统顺利,订单就会发货,消费者就能按时收到他们购买的产品。如果订单订单延迟或破坏,或是发生其他可能导致投诉的意外,事情则由亚马逊而非卖家处理。这与自发货卖家不同,由于自发货卖家须要自行卖力所有客服问题。
SFP与FBA的差异
SFP和FBA最关键的差异便是配送,这两者都能让你的产品得到Prime标志并且可以赢得购物车,但是SFP卖家须要自行发货并支付运费。SFP最显著的缺陷是卖家必须承担运费,这样消费者才能快速收到产品,且无需支付额外用度(免运费是Prime的宗旨)。
对付FBA卖家来说,配送做事是由亚马逊供应,但是卖家须要支付大量且繁琐的用度。FBA的终极用度可能会比自发货的本钱更多或更少,对付体历年夜、重、尺码单一或是滞销的产品,FBA的用度可能会特殊高。但是投资和掩护自己的仓库、员工、软件和系统的用度也很昂贵。
SFP和优先配送的差异
SFP和优先配送常日会被放在一起谈论,但是优先配送和SFP完备是不同的配送项目。优先配送实质上许可自发货卖家为客户供应更快的运输选择。
为了符合条件,卖方必须在30天内完成以下订单:
99%有效订单跟踪率
97%定时交货率
少于0.5%卖家取消率
一旦卖家符合标准,他们就可以为消费者供应额外付费的优先配送选择。在美国,优先配送做事包括一日达和越日达。
为了保有资格,卖家必须保持上述的优先配送条件,但是订单有效跟踪率(具有快递单号的订单比例)必须为100%。
优先配送和SFP实在不应该相互比较,优先配送许可卖家为消费者供应快速的配送选择,但是SFP是一种不用通过FBA就可以得到Prime标志的办法。
知足SFP的条件
SFP不是对所有卖家开放的,只有符合热销卖家才有资格加入SFP,纵然这样,他们也必须符合优先配送的条件以及通过SFP的测试期。在测试期间,Prime标志并不会展示在产品页面中,并且卖家必须担保当天发货(以截止韶光为准)。
如果买家成功通过测试期,他们就能加入SFP,并且产品上也会涌现Prime标志。
为了保持SFP状态,卖家必须:
持续供应优先配送选项;
定时发货率不低于99%;
卖方订单取消率低于0.5%;
至少98%的订单利用亚马逊
利用亚马逊批准的物流商配送订单
遵守亚马逊退货政策
许可亚马逊处理所有客服
目前,亚马逊美国不接管SFP的新申请。当申请开放时,注册过程如下所示:
1、优先配送
如上所述,卖家必须证明他们能够始终如一地供应优先配送做事。在开始SFP测试前,他们不须要这么做,但是他们在得到优先配送资格之前,SFP也无法上线。
2、注册SFP
卖家可以在卖家中央注册SFP,他们须要将产品信息填写到“Prime trial”发货模板中。只有将产品信息填入模板才能评估产品。
3、测试期
测试期一样平常为5-90天,且订单量至少达到200。在这期间,卖家必须坚持所有的古迹指标。
4、坚持SFP状态
卖家通过测试期往后,他们须要保持对客户需求的理解并供应始终如一的优质客服。
如何判断自己适宜SFP或FBA
判断自己适宜SFP或是FBA并不随意马虎,这个中有许多须要考虑的方面,以下是几个紧张的成分:
1、仓库和运输业务
首先要考虑的是你是否已经拥有自己的仓库和运输操作,如果没有,或者你还没有出售任何产品,那么如果你一头扎进自发货的同时又试图让自己知足SFP的条件,结果会很糟糕。
如果你的业务刚刚起步,那么FBA是明智的选择。只有在你取得良好的发卖水平并节制了诀窍之后,你才该当开始考虑自发货。
2、产品范围
拥有上千款产品的卖家都知道,并非所有的产品都能以同样的速率出售。
一些产品很热销,但是其他产品却难得出单。由于FBA的高额仓储费(包括长期仓储费和第四季度加息),出单慢的产品花费可能会非常高。
你可能还是想要出售这些产品,由于它们可能在其他渠道发卖得不错,或者你的供应商坚持哀求你供应这些产品,但是把这些产品加入FBA可能是一个亏损的选择。
3、高价产品
如果你专门供应高价产品,或者须要以某种办法处理产品,那么SFP也是一个不错的选择,比如随意马虎丢失或破损的大件货色。
在这些情形下,你可能会决定自发货或是注册SFP,这样就可以得到Prime标志带来的好处,而不会受FBA的缺陷收到不良影响。
4、税收
产品库存地点是确定美国发卖税的决定性成分之一。
通过FBA,亚马逊将对你的库存和配送卖力,这意味着他们可以任意选择产品的库存地点。这样一来,你将在不同的州缴纳发卖税,这一问题也让许多卖家头痛不已。
把稳,这些州的引入经济关系也会影响库存地点的选择,由于不管库存位于何处都将产生发卖税。
5、本钱考虑
正如上文所提到的,通过FBA发卖的产品可能会产生一些用度,这些用度可能会低于、也可能超过SFP产生的用度。
对付产品种类繁多且大小、重量和发卖速率各不相同的卖家来说,找到最经济的选择并不随意马虎。许多卖家可能会采纳决一死战的方法,这种方法的有点是大略,但是潜在本钱很高。
其他人则根据自己制订的规则(如每月均匀发卖额、产品尺寸和重量等)来决定该当加入FBA或是SFP。
如果Prime标志带来的发卖额无法填补FBA或SFP的用度,我们还可以考虑利用最原始的自发货,让买家支付运费。
6、其他发卖渠道
如果你只在亚马逊发卖,那么FBA就很故意义了;它与亚马逊市场完备相连,你不必担心配送问题,且亚马逊卖力客户做事。如果亚马逊是你唯一的发卖渠道,那么这将是你的默认选择。
另一方面,如果你通过多渠道发卖,比如自建站、eBay以及其他渠道,或是实体店,那么情形就不一样了。你还是可以选择FBA,但是你将为多渠道配送(MCF)支付更高的用度。
如果你已经拥有自己的仓库或者第三方配送做事,同时还加入了FBA,那么仓库的管理会更加繁芜。仅跟踪剩余库存、应时盘点以及调动库存等日常管理很快就会令人头疼。
7、危险品
对付亚马逊仓库不许可储存的产品,你还是可以通过自发货来得到prime标志。
这里说的是例如油、液体、驱虫剂和移动电源这样没有危险性的产品。当然,如果你选择通过SFP来发卖这些产品,那么你要确保你的仓库符合规定,并且你的物流公司能够精确处理并运输这些产品。
8、稠浊匹配
FBA或是SFP都不是唯一的选择,你可以任意选择:符合SFP并不虞味着你不能利用FBA。
实际上,你可以同时选择以上两者。对付那些可以快速配送的产品,可以选择FBA,而运输周期较长的产品可以选择SFP来避免长期储存本钱。
你还可以将原始的自发货和SFP稠浊利用。这些产品没有Prime标志,但是你可以灵巧设置运费和配送速率,这个方法可能适用于通过SFP配送用度昂贵的大型产品,虽然运输周期较长,但这无疑是一个经济的选择。
什么是“Buy Shipping”以及如何利用?
SFP最关键的一个条件是卖家必须利用亚马逊Buy Shipping(第三方物流上门取件)来配送他们的订单。
使卖家能够单独或批量购买运输标签、运输并确认订单及跟踪物流。卖家可以通过卖家中央或利用第三方运输工具来利用Buy Shipping。
什么是SFP Small and Light?
SFP Small and Light是指15美元以下的产品变体,帮助低价产品的卖家更经济地利用SFP。奇怪的是,考虑到该项目的名称,不像FBA那样,SFP Small and Light对产品的尺寸和重量没有限定。
SFP Small and Light为15美元以下的产品供应了不同的配送选择,否则这些商品的运输本钱太高将无法免费配送。
SFP真的值得考试测验吗?
当卖家提起SFP时,你将会听到对该项目的许多抱怨,最常见的便是卖方必须自行承担运输本钱。
但是对付运费的抱怨是没故意义的,SFP的目的是让产品得到Prime标志,因此是否能得到Prime标志成为了和FBA作比较的唯一参考。利用FBA,你必须支付运费以及其他间接的FBA用度。
虽然不能担保拥有Prime标志可能让你有大幅度的发卖提升,但肯定是可能的。举个大略的例子,你是乐意每个月发卖10件产品,每件获利10美元,亦或是每月发卖100件产品,每件获利7美元呢?企业只能通过掌握成本来提高盈利,销量增加才能真正提高利润。
当然,如果利用了SFP却不见发卖额提高,那么可能真的不值得这么做。更高的销量是唯一利用SFP而不是自发货的情由。
加入和保持SFP的哀求是严格的,但亚马逊这么做是为卖家着想。他们总是想法设法推动卖家做更多事情,而且他们不会轻易地给产品发放Prime标志。如果你的运输流程效率不高,那么卖家在加入SFP之前,最好把把稳力集中在改进物流上,将配送做事外包出去。
总的来说,如果你是亚马逊的新手,或者还没有拥有自己的物流业务,加入SFP可能是一个很大的飞跃。但是,如果你在配送方面做得很好,而你的产品不适宜FBA(无论出于什么缘故原由),那么拥有Prime标志意味着更多的发卖,更大略的库存管理和更少的客服问题。
(编译/雨果网 王璧辉)
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