消息后台产品功能模块的设计思路

触达能力是实现业务闭环和主要组成部分，但在实际业务开展当中，很多组织由于前期没有做统一的产品方案，没有考虑功能的复用性和合理性，各产品按分割的业务的需求进行设计，没有合理利用自身的资源，导致自主能力很薄弱。

为了进一步优化营运阶段的业务深度，提升做事效率，每每须要通过整合和管理多元化关照业务，构建云原生的、高性能的、高可用的中央，以实现业务增长、数据生动的目的。

一、根本业务构造

构造概述核心功能层：紧张包括了创建、推送、配置、日志、监控、任务调度、对接管理、用户群组等功能。
功能接口层：功能接口层以统一的标准供应给须要发送的信息渠道源，例如：创建任务、查询、更新、取消等。
通过标准的功能做事接口，须要发送的运用系统只须要关注接口的功能，而不须要关注详细发送的实现细节，进一步做到不同对接体系下系统间的解耦。
通道适配层：通道适配层支持所有类型的发送哀求，可针对不同渠道设置、管理、配置对应的推送模板，可以提高发送通道的灵巧性和扩展性。

二、功能设计

1. 管理

1）运营

① 写

写模块编辑的信息，包括：选择模板、添加标题、选择发送的渠道、选择推送办法、选择推送韶光、填写模板内容详细信息。
可选择发送或者将暂存在草稿箱，发送的会在收件箱以及推送模块中展示。

② 草稿箱

草稿箱模块保存用户编辑但未发送的，展示用户保存的韶光、内容、模板、渠道类型、渠道名称、推送办法、推送韶光、推送用户，可再次进入编辑页面，对内容进行修正，也可以删除草稿箱中的。

③ 发件箱

发件箱模块展示发送的内容、模板、渠道类型、渠道名称、推送韶光、推送用户、推送结果（成功数/失落败数）、查看详细信息、删除发件信息。
点击查看按钮展示发送信息详细状态，展示用户姓名、账号以及推送状态，推送失落败后可再次推送。

2）标签管理

标签管理紧张是方便后台利用者自己对类型进行打标签，方便后续数据统计。

3）模版管理

对模版进行增编削查等操作，新增模板时，可选择APP模板，短信模板、微信模板、钉钉模板、邮箱模板、小程序模板、PC模板。
且可根据不同渠道“定制”模板样式，如文本样式，图片样式，图文样式，信息流样式，强提醒样式和自定义样式等多展示样式。

4）列表

在待推送区域中，若推送选择定时推送，那么待推送的会展示在此列表。
在已推送中可以查看已经推送的，个中，app、微信、支付宝小程序的推送前会有标识符设定，有标识符代表用户未读信息，没有的表示已读。
若推送失落败，可在此处查看缘故原由以及重新发送，推送成功的无法重新发送。

5）统计

统计模块的设计方案，可根据自身的业务环境和运营侧或干系业务部门的详细哀求进行落地。

2. 源管理

源管理中紧张是管理平台对接的第三方，包括会给平台推的“发送者”，也可以是“接管者”。

第一类来源三方推送源头列表，新建来源后须要单独和源做接口对接，封装接口吸收源推送过来的，然后根据自身推送策略完成转发推送。
第二类是自定义渠道道的接管者，须要关联渠道。

来源阈值设置，是对接入的三方来源进行安全设置，阈值设置可以从以下角度进行方案和履行掌握：流量限定、周期限制、用户限定、预警功能。

4. 渠道管理

紧张管理PUSH可配置投递的渠道，在后台做可视化的展示和渠道开启关闭的限定，后续有实例消费转化时会根据开关状态决定是否完成触达，这里更多的是做展示，每个渠道触达的通道还是须要定制化开拓去实现的。

5. 日志管理

日志记录着从创建至结束的全生命周期过程，便于对日志过程及结果的查询和统计剖析。

三、总结

定制开拓后台产品，开拓功能展示界面，是在特定场景下，为完成业务领悟而产生的分外须要。
开拓这样一个后台产品，须要利用到较多的根本举动步伐资源，例如：前端做事、后端做事集群、SLB、推送代理做事器、单点登录做事、PUSH做事、策略做事等。

从资源的角度上来讲，须要较多的做事器，从功能开拓对接的角度来看，封装接口吸收三方源推送的、对接推送渠道、整合转发能力、支持后台自定义编辑推送功能等模块也须要较多的人力资源本钱。

综上可见，如果不是业务上确切须要，或者只是纯挚须要做某些单一渠道PUSH能力的话，完备可以利用市情上较为成熟的商业化平台产品，而且还能集成干系的前端SDK，省时省心省力。

本文由 @金金鱼 原创发布于大家都是产品经理。
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