直播筹划篇（五）家具类线上营销之《直播半小时》

一，直播背景

随着微爆和直播营销的全面遍及和升级， 更有效的利用直播平台合营

微爆营销成功完成线上成交及线下转单已成为当前乃至未来泛家居

发卖的一定选择！
为此，特将微爆活动过程中的有效直播流程及脚本

细化，快速利用到活动中，帮助终端店面提升发卖。

二，直播准备

1、直播职员 :主播 1 名，助理 1 名，摄像师 1名，机动职员多少。

2、主播形象 :着职业装，佩戴工号牌，可制作个性胸牌

(如:全友小机灵——阿梅)！
微笑，诚挚，爽朗不造作。

3、直播设备 :高清像素手机一部 (满电)，大功率充电宝一个 (满电)，自

拍杆(有条件建议购买手持稳定器 )一个，手持拍照灯一部，无线手机

麦克风一个，其他赞助设备等。

4、直播平台 :抖音，有播，一贯播， YY 直播等

（能直接让顾客识别打开的最佳）

5、直播分享：提前准直播二维码或小程序。

6、直播产地：卖场哀求门头显眼，店内通亮整洁，产品配套。

7、直播产品 :

①展示产品实物 :成品，定制产品 (如伸缩书桌，隐蔽大床等 )，橱柜，

沙发等，必须要具有差异化和代表性。

②主推产品实物 :成品，定制产品，橱柜产品，沙发，床垫等。

(完备表示直播上风价格 )

③秒杀产品 :直播间所有供应秒杀产品 (礼品)实物，数量 5 套旁边，

不宜过多，所有的秒杀产品每种仅限一套，表示活动的力度很大。

8、直播道具 :

①全友家居与非全友各种材料比拟 :全友家居通用板材展示块 (必须带

有十环环保认证标识 )，普通厂家利用板材展示块 (如刨花板，大芯板

等)。

(重点提示 :必须在展示材料上显眼标注 “全友家居专用 “、“非全友材

料“等字样以便于顾客区分 )。

此外，还可以准备沙发，床垫，橱柜，铰链等比拟材料，根据直播时

间选择性先容。

②全友家居环保认证证书等。

③钢化玻璃茶几。
(用于直播摔地展示 )

④乳胶床垫坐鸡蛋。

9、价格准备。
微爆特推产品， 必须准备产品原价价格牌 (做大，显眼，

5030cm 旁边)，直播嘉宾价牌 (做成？？？？元，下面写上 :低的超

乎你的想象，直播前价格位置用遮挡签隐瞒住，遮挡签上制作成“贵

宾超值价“字样，牌子 8040cm 旁边，价格位置 15 40cm 旁边)。

10、流程演习训练。

三，直播流程及脚本

1.主播开播前 10 分钟，到达店面外场，提提高入直播间，做好调试

试播。

2.当店内微爆群炒群达到高潮，秒杀一轮结束后，主持人立即勾引顾

客进入直播间。

(引领话术 :亲爱的各位嘉宾朋友，相信大家已经对我们全友家居有了

一个初步的理解，也有很多嘉宾朋友抢到了优惠机会， 没有抢到的贵

宾也不要焦急， 由于我们还有更大的惊喜等着大家， 究竟是什么惊喜

呢？3 秒钟立时揭晓！
请大家立时打开小程序或者扫描二维码和我们

一起见证奇迹，一起感想熏染更大惊喜吧…… )(发送小程序或者二维码 )

3.顾客陆续进入直播间往后， 主播开始现场欢迎并重复做好自我介绍，

并进入直播环节。

(话术:哈喽，各位嘉宾朋友大家上午好！
很高兴在这个分外的地方和

见面，我是本日的场外主播全友小机灵——阿梅，

那么大家现在看到

的便是我们全友家居 6000 平方的旗舰店现场！
是不是特殊的派头？

这里包含了 39 个系列，3000 多件产品， 26 种风格和格局， 还有 58

种风格的全屋定制供您选择，完备可以知足您所有的需求！
当然，今

天带大家一起参不雅观我们全友家居的现场，

是想让大家知道， 本日大家

能够享受到的产品和价格都是实实在在的， 当然一定要让大家选的称

心，用的放心，接下来就跟随我一起到店内看一下

)。

(要点提示 :①主播在自我介绍时，背景不能直接对准门头或店面，可

以面向门头，当先容完进行店面先容时再将摄像头对准门头，

更客户 制造新鲜感。
②店内所有灯光打开， 氛围支配得当③如果已业务店面，店内人员着正装，当直播时遇见店内人员时， 店内人员不要刻意躲避，可面对镜头向顾客微笑点头示意。
④主播必须提前方案好路线， 并知晓各板块直播韶光节点 )

4.根据抖音客户的针对性，勾引客户参不雅观相对应的产品系列，并做好

系列卖点先容。

5.成品套房先容紧张先容产品板材，油漆，五金等，同时拿出提前准

备好的展示道具分别先容全友家居板材和其他板材的差异及上风，重点先容十环认证等上风细节。

6.沙发产品紧张展示海绵， 面料(最好用三防面料演示污染擦拭， 防静

电展示等 )。

7.沙发产品展示结束顺带先容茶几电视柜， 同时现场请事情职员取下

玻璃茶几面，直播为客户展示全友家居钢化玻璃的抗冲击力。

(话术:当然全友家居除了沙发产品品质相称不错，就连我们的茶几电

视柜也是相称了得，大家可以看到，我们的茶几玻璃都有 3C 逼迫认

证，它最大的两大好处便是耐磨，耐高温，抗冲击、第二大好处便是

它的安全性，即便是在意外粉碎的情形下也是成颗粒状对人体没有任

何害处，接下来我们现场给大家演示一下，这是一个实心不锈钢球，

我们站在茶几上让它掉下来测试一下我们全友家居钢化玻璃的抗冲

击性，来 3.2.1啪！
大家可能以为这都不足表示它抗冲击力， 没紧要，

咱们再来一个更牛的，接下来便是见证奇迹的时候，大家仔细看好，

不要眨眼……对，我便是要把这块玻璃直接倒下砸到地面，大家看一

下我们的地面没有经由任何保护处理，和您家的地砖一样， 相称的硬，

我立时开始砸了， 大家和我一起倒数 3 个数，3-2-1 ！
啪！
有掌声吗？

以是大家可以看到咱们全友家居的品质真的是太棒了，

完备可以放心选择！
特殊提示 :如果摔碎，也不要错愕失落措，立时把碎玻璃捧起来

近间隔给顾客看， 然后奉告顾客， 我们刚才先容过全友家居钢化玻璃

的安全性，以是专门打碎一块给大家看看，真的是成颗粒状，对人体

完备没有侵害！
然后换一块再摔！
)

8.结尾勾引。
连续往全屋定制区域勾引，如果已经正式业务的店面，

提前安排一些顾客(托）在设计区域看方案！
主播到达区域后要突出

表现本日客户并“随机”采访一名“顾客“， “顾客”大略描述一下

自己居住小区，本次购买风格，对全友的认可即可，韶光不宜过久！

然后主播带客户参不雅观样板间， 并先容样板间面积， 风格，产品设计等，

重点先容一下平时全套样板间的发卖价格……根据韶光展示各代表性

产品设计，优点，好处等！
并进行现场展示！
并拿出日常发卖价格牌

给客户展示，包括定制各门板等品类标价牌特写！
暗示顾客记住价格，

以便于本日直播价格做比较！
末了抛出本日直播价格！

(话术:带大家也大致理解了我们全友家居的产品和设计，对您新居装

修和购买家具一定有一些帮助， 对吧？我相信大家此刻最关心的还是

本日能够享受到的价格是多少， 对吧，那么接下来我就要给大家揭秘

本日您能够享受到的价格了，让我们屏住呼吸，倒数 5 个数，

5-4-3-2-1！
天呐！
本日的价格原来可以“低到超乎你的想象“！
各

位嘉宾朋友不要生气， 不是阿梅在这里卖关子， 不见告您能有多大的

优惠，是由于本日所有嘉宾能够享受到的价格是由成都全友家居总部

专人给大家宣告，由于价格太低，对付我们也同样是绝对保密的！
接

下来就让我们回到我们的福利群， 一起看看全友总部给我们带来了什么惊喜吧！
那么我们本日的现场直播环节就暂时结束，我也在群里，

大家可以关注我，有任何必要咨询的问题，我将随时为您办理！
祝您

购物愉快，稍后我们群里见！
再见！
)

主要提醒 :

1.直播营销是带货营销的补充部分，紧张起到推波助澜的浸染，因此

营销时必须供应 30-40分钟通过直播的办法突出品牌，加深品

牌印象，促进客户成交。

2.进行直播职员必须闇练节制全友各品类产品卖点及推广上风，

也可 以适当加入我们的品牌故事，直播时做到胸有成竹，一气呵成，主播

要有自己的口头禅，有效表达陈述内容，促进成交。

3.直播职员无论是外在形象还是内在素养都要得体， 随时清楚每次直

播代表的不仅仅是个人形象，更代表了全友品牌形象， 不是为了某一

次推广和成交而直播， 而是为了更长期的宣扬全友品牌形象， 掩护全

友口碑，稳定顾客相信感和安全感。
必须加强日常自我表达能力与表

现力练习，做到随机应变，遇事不慌。

4.每次直播要提提高行客户类型剖析， 根据客户群体的分外哀求安排

直播内容及时间，并及时关注提出的哀求，做到及时回答和互动，以

便于达到“直播一次，成交一批”的效果。

5.直播成功不是某一个人的成功， 而是靠全体团队的有效合营才能成

功。
因此，店内全体职员必须密切关注直播间内和直播评论区时时状

况，并做好时时反馈，及时互动！
有效把握评论区和直播现场的互动，避免顾客产生不良反应，失落去直播营销效果。

6.导购职员要做好顾客日常沟通和掩护，活动进行时做到积极合营，

快速反应，紧盯目标，有效成交。

7.活动期间为顾客供应的秒杀产品 (礼品)一定要超值，推广产品一定

要实用，优惠政策一定要有力度。

8.做好线上成交，线下转单的客户做事及掩护，通过免费量尺，免费

出图锁定准客户；通过增加定金返点的办法提升成交率和单量； 通过

免费家具保养做事掩护未订单客户，后期跟进成交。

9.助理是我们主播的赞助事情职员，时候关注粉丝的互动，记住粉丝

提问的具有代表性的问题， 然后让主播来回答， 可以增加粉丝的忠实

度。

10.刚开始直播，粉丝肯定会很少，是很正常的征象，希望主播可以

趁着这个韶光磨炼自己的能力

11.每次直播后都要复盘， 不断的总结，才能更好的进行下次的直播。

微爆+直播已经成为当下乃至未来发卖的主要部分！
只有快速适应，

才能抢占先机！

=全文完=

作者：视频资料库，专注网络抖音运营等干货分享

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