从Google出发聊聊未来产品设计趋势

自21年前发布之日起，Google搜索就一贯是卓越产品设计的成功案例。

在过去的20年里，Google通过致力于实现其年夜志勃勃的目标——「组织天下各地的信息，并使其普遍可访问和具有实用性。
」——超越了所有竞争对手。
这不仅是搜索，Google及其母公司Alphabet，险些在每一类软件上都达到了独一无二的造诣。
截至2019年5月，

YouTube 月活用户超过20亿；有25亿生动的 Android 设备；Google Maps 月活用户超过10亿；Gmail 月活用户超过15亿。

凭借卓越和无处不在的上风，Google为高质量的软件产品树立了高不可攀的标准。
搜索是统统的中央。
拉里佩奇（Larry Page）在2012年接管《财富》杂志采访时总结了他对搜索的愿景：

完美的搜索引擎会真正理解您的需求。
它会深刻地理解天下上的统统，并给您所需的东西。

仅研究该愿景如何成为现实，就可以洞悉用户对精良产品的期望。
通过利用这些见地，可考试测验达到与经由微调的Google搜索设备相同的可用性与实用性。

一、核心原则

从第一天开始，Google搜索就展示了一些大略的产品设计规则是多么强大。

1. 样式=功能

Google搜索的决定性设计选择（使之在1998年的搜索环境中异军突起）是与搜索有关的。

谷歌最初的首页，大约在1998年

在2019年，这彷佛是搜索引擎的一定样式，但看看Google推出时的一些早期竞争对手吧：

四个竞争搜索引擎的首页，也大约在1998年

差别一览无余。
Google的界面是「透明的」：它的浸染显而易见。
另一边，Google的早期竞争对手并不透明。
搜索仅是侧边栏，是一项补充功能，只是页面上数百个元素之一。
其缘故原由有两个：

1）搜索仍是很难精确实现的功能

如果您在1998年常常利用互联网，大概不会忘却要花多永劫光才能找到精确的页面，纵然是像「corgi OR dachshund NEAR “cute dog”」这样的繁芜查询，找到精确的页面也可能须要多次考试测验，并且大多数搜索结果与您要探求的内容无关。

2）90年代最成功的互联网公司（如美国在线AOL和雅虎Yahoo)策划并汇总了网络

他们为用户供应个性化的“起始页”，包括新闻、景象、金融市场和网上购物的链接。
网络上的内容质量常日很差，数量很低；对付少数网站策划人来说，他们很随意马虎通过手动挑选，就能供应互联网所能供应的最好内容。

Google只把把稳力集中在「透明的」搜索上——将其从竞争对手的基于聚合的方法中“拆解”出来——对搜索的主要性下了很大的赌注。

随着互联网规模和标准呈指数级增长，这种押注得到了回报。
一贯以来，google.com始终只是一个搜索栏：

谷歌2019年的搜索页面

2. 无需履历

在过去的几年里，「可视性」这个词开始用于形容软件产品的特性。
虽然没有一个明确的定义，但我认为它是这样的：

可视性：利用户能够在没有辅导的情形下即可充分利用功能的界面品质。

若用户能够快速学习如何充分利用该功能，则该功能具有较高的可视性。

若履历不敷的用户无法利用该功能或无法从中受益，则该功能的可视性较低。

以门把手为例，有些把手具有很高的可视性：如果是要迁徙改变的，把手会是圆形；如果是须要按压的，则是杠杆状。
有些可视性很低：比如竖杆的门把手，在门只能被推开的情形下，它们看起来既可以推也可以拉。
（注释：这些低可视性门把手属于诺曼门，以唐诺曼的名字命名。
诺曼发明了“示能「Affordance」”一词来描述设计元素，这些元素暗示了该当如何利用一件东西。
）

Google搜索是可视性的黄金标准。
这是由于该界面可以流畅地适应个人用例及履历水平，而无需配置任何设置。
Google非常有信心，他们已经删除了“设置”页面的所有痕迹：

「在2017年，Google摆脱了“高等搜索”。
为什么？由于没有人点击它。
最初，当您想进行地理位置搜索时，Google会帮您跳转到高等搜索。
如今，他们知道您正在进行地理位置搜索并向您显示舆图。
」

重申一下：毋庸置疑，Google搜索是最前辈的搜索引擎之一。
想要猫的照片吗？输入“猫的照片”；想要将23.45秒差距转换为光年吗？输入“ 23.45秒差距转为光年”。
Google搜索学习曲线是一条平线。

3. 没有缺点

Google始终坚持的一项终极原则是——不管用户输入什么——搜索始终有效。
它是有弹性的。
这看似微不足道，但任何构建过多种类型输入表单的人都知道，不可预测的用户行为所面临的寻衅有多大。
Google搜索在处理大量数据的同时还会这么做：它自满地报告说，搜索“狗”，在0.89秒内产生了大约54.8亿(54亿)！
个结果。
同时，搜索“zzzzzxxxxxxzxxxxxxz”的结果只有一个：维京轨道翱翔器于1976年9月14日从火星向地球发送了一次旗子暗记。

用户看到的唯一缺点是，如果他们的搜索查询太过繁芜，以至于没有符合逻辑的结果可显示。
纵然如此，这也是事实，很难认为这是一个缺点。
它只是给用户一些建议：

Google有用的搜索缺点页面

二、自适应设计

Google搜索的核心原则——从一开始就提出的设计理念——只是其成功故事的一部分。
最近，Google搜索的设计重点是在用户点击搜索结果之前通报信息。
为此，Google采取了一种称为自适应设计的方法。

自适应设计：通过设计小型独立组件来创造用户体验的做法，以及如何根据个别用户的须要显示这些组件的规则。

自适应设计意味着针对每个用户的每一次搜索，都会产生一个定制的界面，该界面将自身塑造成所显示的信息。

请看以下示例：如何根据不同的用例变动搜索结果页面

Google搜索适应用户需求的第一种方法是重新安排导航以适应结果。
在“lizzo”的例子中，搜索框下面的导航是：（按顺序依次为）图片、视频、新闻、购物、更多；在“tel aviv”的例子中，导航是：新闻、图片、舆图、视频、更多；搜索“aapl”（苹果公司的股票代码），导航显示：金融、新闻、书本、购物、更多；Google有362,880种独特的办法来排列导航，以适应搜索查询。

然而，自适应设计的最大例子是搜索结果本身的布局。
结果页面是完备模块化的：根据搜索结果，不同的元素涌如今不同的配置中。

例如，音乐家Lizzo的搜索结果集中在媒体上：一组模块以本机格式显示视频，图片和歌曲。
还显示最近的新闻，推文和即将举行的活动，以及指向Lizzo在YouTube、Twitter、Facebook、Instagram和SoundCloud上的个人资料链接。
直到页面底部，我们才能看到看起来像传统搜索结果的元素。

另一方面，以色列特拉维夫市的搜索结果为旅行者供应优先信息。
图片、舆图、当地景象以及与旅行有关的问题（“特拉维夫对游客安全吗？”、“特拉维夫以什么有名？”）优先于传统搜索结果。
模块促进了特拉维夫的活动以及对附近其他城市的推举。

搜索结果页上可能会涌现数千个不同的模块，从大略的布局驱动模块到完备独立的运用程序。
例如，“aapl”的搜索结果页上，股票代码模块显示了当前价格和交互式历史价格图。

通过自适应设计，所有有关内容、格式和顺序的决策都是由算法决定的。
设计职员的浸染不再是创建明确的外部布局。
如今，尖端产品的设计者，以及未来日常产品的设计者，正在就天生这些布局的规则做出决策。

三、自动化测试与迭代

从显式静态设计过渡到隐式自适应设计的驱动力是：规模。
自2000年以来，首次有近42亿人利用互联网。
有情由相信，这个中大多数人都利用Google搜索。
如果没有前辈的测试和自动化，任何设计团队都不可能知足这么多用户的需求。

2010年一篇论文的图表，描述了Google的测试方法

Google率先将自动化测试运用到产品设计中。
搜索的第一次A/B测试于2000年2月27日举行。
只管一个技能故障毁了这个测试，Google还是翻了一番：到2011年，他们每天在搜索算法上进行将近20次A/B测试。
六年后，这一数字增加了五倍；仅在2017年，Google就对其研究参与者进行了31584次测试。

这是一整年每20分钟一次的新测试。
这些测试带来了2453次用户体验的改变，每天大约变动7次。

这些惊人的数字让我们窥见了产品设计的未来：随着软件产品的增长达到数十亿新用户，学习和改进该产品的机会大大超出了传统屏幕设计工具（如Sketch、InvisionStudio或AdobeXD）的能力范围。
这些传统的设计工具适宜那些从事相对大略且少量变革的用户体验的设计师。
对这些设计的反馈常日来自利益干系者，利用数据来增强设计是一个手动过程。
设计进度的速率受到团队中设计师人数的限定。

另一方面，像Google这样的公司正在开拓全新的工具，使研究职员能够快速地进行实验，并立即支配他们所学到的东西。
例如，Uber建立了一个同时运行1000多个实验的平台。
改进的速率不再受到设计师创建模型和原型的能力的限定。

为了跟上互联网的规模，产品设计师必须熟习统计和机器学习的措辞。
产品设计不在于创造精确的体验，而在于定义一组能产生最佳洞察力的实验。

结语

产品设计的未来并不适宜所有人。
道格鲍曼（Doug Bowman）是Google最早雇用的设计师之一，他于2009年离开公司时公开训斥快速试验：

是的，的确，Google的团队无法在两种蓝色之间做出选择，以是他们正在测试每种蓝色之间的41个色调，看看哪种颜色表现得更好。
最近，就边框该当是3像素、4像素还是5像素的问题，我进行了辩论，并被哀求证明我的示例。
我不能在这样的环境下事情。
我已经厌倦了辩论如此眇小的设计决策。
这个天下上还有更多令人愉快的设计问题须要办理。

但是Google与其他行业领导者（如Amazon、Netflix、Facebook和Airbnb）已经证明了设计师的潜力，他们可以在经由微调、自适应的环境中事情。

鲍曼离开后，他们连续创新：喜好还是讨厌它，Google之以是成功，很大程度上是由于他们致力于卓越的产品设计。
在Google搜索中，这一点再明显不过了。

原文地址：https://www.uxbooth.com/articles/what-google-search-shows-us-about-future-of-product-design/

本文译自Matt Strm的What Google Search Shows Us About the Future of Product Design。

本文由 @外洋设计参考 翻译发布于大家都是产品经理。
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