天津实行“保险+科技+做事”新模式为电梯维保增加“防火墙”

作者：杨子炀 岳付玉 蔡朔

一贯以来，有关电梯故障致人伤亡的事件时有发生。
但是，通过引入第三方参与办法加科技手段就能做到随时排查风险。
日前，获悉，天津市滨海新区、北辰、蓟州等区推出的电梯“保险+科技+做事”创新模式，让上千部电梯受益，提前排查出不少让人“想想就后怕”的风险点。

据不完备统计，截至2021年底，电梯安全任务险在天津市范围内累计承保电梯4594台，个中电梯“保险+科技+做事”模式累计承保1186台，共制作电梯内二维码点位5930余个，监督的维保单位共计完成维保任务23040余次。

电梯行业有个说法：三分电梯质量，七分维保质量。
电梯是特种设备，机器事理较为繁芜，精密程度高，在利用过程中难免会出这样那样的故障。
一旦失事，按照传统的电梯管理模式，电梯维保公司会被叫去施救，物业公司作为电梯利用管理单位则卖力善后。
这种模式一样平常只能应对较小的电梯事件，也紧张是事后补救，很难做好事前戒备，在面对较大事件时每每捉襟见肘。

2019年6月，天津滨海新区政府率先印发了电梯安全综合保险试点履行方案，旨在构建以市场力量为根本的新机制，实现电梯安全管理的社会共治。
紧接着，天津市蓟州、北辰等区也陆续推出了电梯“保险+科技+做事”新模式，通过利益干系方——保险公司来整合第三方维保资源，由其参与电梯日常运行和维保等监视事情，为担保电梯维保质量增长一堵坚实的“防火墙”。

该模式紧张依托于保险机构创新推出的电梯安全任务保险。
与传统意义上的电梯保险更看重事后经济补偿不同，电梯安责险不仅为电梯事件供应事后风险保障，也供应事前风险管理——通过保险公司的科技手段，时时监督第三方电梯维保做事机构，参与风险管理前端。

于是，传统管理模式下的物业公司、保险公司、维保公司之间的单项互助关系，变成了由物业向保险公司购买做事，保险公司再委托并监管维保公司为物业供应保养做事。
自此，一个以市场力量为根本的保障电梯安全运行新机制就形成了。

“我们成立了电梯风险管理实验室，组建了电梯专业管理团队，引进和聘请了电梯行业内具有资质的专业职员进行线上监督和线下巡查，”人保财险天津分公司干系人士见告，他们是新模式的紧张参与者。

去年12月，北辰区瑞益园11号楼。
电梯安全卫士系统后台监督职员在比拟上传照片时创造，该楼电梯的底坑有油盒脱落，后台监督职员立即联系维保职员对电梯排查，创造是对重侧油盒掉落。
现场维保职员重新把油盒安装并添加了润滑油。

除了线上监督，还有线下巡查。
去年3月18日，保险机构聘请的专业维保职员在蓟州八景园、四方园和公乐园3个小区巡查电梯时，均“收成不小”。
八景园的1部客梯光幕电源利用临时接线，有可能造成线头脱落导致光幕失落效而伤人；四方园的1部货梯一楼外紧急消防装置分裂，有可能造成业主误操作，导致电梯运行中返回基站令乘梯者惶恐；公乐园的1部电梯因底坑修防水导致缓冲器破坏，一旦电梯发生冲顶事件就不能保护轿厢搭客了……这些隐患因创造及时、整改到位，都被提前掐灭。

“我们把自己不懂的事交给第三方专业机构来做。
保险公司出于自身利益考虑，会竭尽全力去监管电梯维保单位，千方百计提前化解风险。
现在我们这儿的电梯状况确实有了较大改进。
”蓟州区八景园小区业主王师长西席说，“谁都希望电梯安全不失事，而不是真出问题后再反过分来找索赔，那样实在是各方皆输。
”

八景园物业作为电梯管理者更是感触良多。
社区物业经理见告：“电梯运行超过5年往后，故障就多了，之前业主一次又一次的投诉让我们苦不堪言。
现在这方面的投诉率险些没有了。
”

下一步，天津市将在学校、医院、商业写字楼、大型商业广场、公共轨道交通等人流密集场所且电梯高频利用的单位，推广电梯“保险+做事”模式，为城市的公共安全保驾护航。
(完)

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