编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 07:06:55
在两千多年前的东西高速“丝绸之路”上,张骞“凿空”西域,拿着一沓沓通关文牒,超越无数关隘,方才使得小规模民间互换转变为大规模的官民结合互换。
而在2024年,只听一声“滴”响,不管是高速还是停车场,一脚油门就出场,畅行无阻。
这是当前许多百姓日常的行车场景,各种“关卡”都能被一个小巧精细的ETC(一直车电子收费系统)设备叩开大门。如今,ETC成了行业热点,此前浩瀚高速网点、银行的大力宣扬和免费安装,让ETC发展速率非常迅猛。数据显示,全国ETC用户已经超过2亿,均匀利用率超过70%。一声“滴”响,“叩开”的是一个前景广阔的家当带。如何布局?被郑重地摆在了山东高速信联科技株式会社(下称“信联科技”)“桌面”正中。
在今年,ETC行业迎来新变革,车主办理ETC业务可“免出门”。信联科技为了提升客户做事、打造“山高行”做事品牌,联合顺丰速运推出了ETC上门安装做事。用户只需拨打95011官方客服电话,便有专员帮忙下单,即可享受顺丰快递小哥上门配送+安装做事。
近日,齐鲁齐鲁壹点走进山东高速信联科技株式会社(以下简称“信联科技”),带您提前理解ETC“上门安装时期”,探寻公司如何对ETC业务内优外拓。
从网点办理到上门安装,
ETC与快递企业首次牵手
从网点安装ETC与上门安装ETC,不仅是有字面意义上表示的韶光维度、空间维度,落实到利用体验、做事质量、便利性等多个维度进行比拟,我们会创造,联合快递企业上门安装ETC对该市场具有改造意义。
交谈中,山东高速信联科技多场景发行小组卖力人于路远举了一个例子。传统的 ETC 办理可以到信联科技业务厅,由其事情职员现场为客户办理或线上办理后走邮寄给客户自己安装。但是,很多客户由于没韶光前往业务厅、不知道业务厅详细位置或者不会安装操作等缘故原由一贯未办理。
山东高速信联科技多场景发行小组卖力人 于路远
“为了提升客户做事、打造‘山高行’做事品牌,我们致力于实现ETC上门安装。”于路远说。为此,信联科技技能团队在“e高速”小程序及 app办理界面新增“上门安装”选项,客户下单后直接委派顺丰派送及安装。
流程是若何的?于路远先容,信联科技发货后,顺丰速运会在快递包装上张贴“ETC设备上门安装须知”,顺丰小哥接单派送中提示有安装任务并会在把枪中显示标准sop操作流程。顺丰小哥和客户预约安装韶光后为客户精准做事,并有车内安装完成照片及车头照片作为验收标准。“我们还有客户回访机制及时改进做事,真正为客户做到了省时、省力、省心。”于路远说。
“ETC上门安装做事是全新的业务场景,顺丰作为首家互助此项做事的快递商家,全体业务团队和快递小哥都经由严格的培训管理,客户下单后,小哥即刻相应,根据客户需求进行上门安装。”顺丰速运济南区KA大客户部运维经理张添增先容道。
从单一供应商到数据科技家当,
信联科技把握ETC时期风口
近年来,部分路段、停车场投入利用ETC无感收费系统。在2023年9月24日,济青中线济潍段亦建成通车,这是全国首条零碳聪慧高速,个中的ETC+做事科技感十足。ETC停车、加油、洗车、充电...如今的ETC不再是简大略单的一张卡,而是一个能带来聪慧出行全新体验的“黑科技”。ETC做事实行落地过程中,信联科技的名字频频涌现,为什么是山东高速集团旗下的信联科技这样一家国企脱颖而出?
韶光追溯到2008年,在那时,山东高速集团就开始试点运用高速公路ETC业务,详细经营主体为山东高速集团的电子收费中央,专门卖力集团ETC的发行和推广业务。
蝶变开始于2012年,在这一年,信联科技意识到ETC如果单单用于高速公路,那么它便是低频的运用。如果能让ETC支付在更多的场景运用,它一定须要“多用场”。从此,基于这项业务,信联科技做了一系列探索,有ETC停车、ETC洗车和无感加油等,目前而言ETC停车是最成熟的一项。“这意味着ETC实际上不仅仅用于高速公路,还可以用于高速公路以外的,理论上说任何得当的支付场景,特殊是和车有关的支付场景。”于路远说。
“以前出车要停车扫码,慢了还可能会被后车‘嘀嘀’,我一样平常走前先扫上码,扫完码之后赶紧找停车管理员,由于在15分钟之内咱得离场,太未便利了......”办理ETC上门安装业务的丁女士说。
据理解,目前济南的ETC停车场覆盖率较高,信联科技率先在机场、火车站、景区等场景进行ETC全自动停车场的升级改造,ETC用户在驶离停车场时,仅需一瞬即可完成扣费,实现一直车无感通畅。完成了停车场由人工缴费向无人值守管理的无缝切换,为ETC用户节省韶光的同时,也进一步提升了停车场运营效率,有效缓解“停车难”问题。
目前,信联科技还考试测验线上直播发卖ETC。数据显示,2024年以来,信联科技通过抖音直播平台发卖ETC超20万台,个中,一月份单日最高销量打破6000台,日均销量4000余台,充分展现了数字化转型的巨大潜力和代价。ETC停车做事交易笔数日均亦近30万笔,全国占比超四分之一,做事用户超1500万。
谈及未来,于路远憧憬万千。随着ETC上门安装的实行,真正实现客户拨打一个“95011”电话即可实现上门安装做事。他希望越来越多的车主能“少走几步路”,通过顺丰速运,将信联科技的做事范围从“店门”延伸到“家门”,通过发挥山东高速集团旗下企业在ETC行业有支付牌照上风,打造“车支付”涉车生态圈,为全国车辆用户供应ETC发行做事以及基于ETC的数据科技、互联网加油、聪慧停车、智能洗车等涉车综合做事。
ETC从网点装到上门装,从高速公路收费的低频运用到日常利用的高频运用,也意味着,信联科技近年来致力于通过领悟创新、聚拢数据、搭建场景构筑出的“ETC生态圈”正在发挥成效,助力山东交通实现高质量发展。在风口之上,属于信联科技的精彩故事仍在连续......
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