「关注“315”守护消费安然」售后保障、质量、绿色环保最受消费者关注

10分制下，消费者对付消费环境整体安全感评价得分为7.3分，个中线下消费的安全感评价要优于线上消费。
只管得分表现不错，但线下、线上消费都还有可提升的空间。

从不同消费领域和问题表现来看，“保健品”和“中介做事”分别位列消费者最不满意的商品和做事消费种别之首，紧张缘故原由在于个人信息被透露、遭遇虚假宣扬等。
预支式消费行为较为普遍，但后续做事问题多发值得关注；信用消费产品受到认可，信用过时问题不容忽略。
网络评价成为消费决策主要参考，消费者参与情形表现不一，各种APP获取权限的哀求随意马虎引发不满。
48.9%的消费者表示遭遇过与经营者的轇轕，最紧张问题是售后做事保障不到位。

不过，总体来看，71.2%的受访者认为自身消费水平处于中等及以上水平，生活状态满意度进一步提升；消费信心稳步提升，多数消费者未来一年估量增加消费支出。
34.8%的消费者认为收入水平有限是制约自身消费的最突出缘故原由，怕涌现消费轇轕、售后做事难保障、维权怕麻烦、信心不充分和价格超预期等也是一些消费者认为可能存在的制约成分。
（工人日报杨召奎）