编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 07:42:03
(1)与iDP或ADC干系问题,个中包括:
-iDP或ADC查询;
-程序信息、收益、账户信息;
-修正邮箱地址、公司联系地址、团队代理人(代理人才有权天生发布证书)
-ADC产品、硬件等退费
-ADC网站查询:互助伙要求
可发邮件到:iDP-DTS@apple.com
(2)与代码干系问题,个中包括:
-代码级别的提问
-API利用-代码崩溃/如何利用和查看Crash logs
-X-code利用问题, 证书问题
-修正代码可能会引发iTC上传缺点或运用遭拒的情形
可发邮件到:DevPrograms@apple.com
把稳,差异于上边这个地址,
99$的iDP每年有2次技能支持的机会,申请地址如下:
https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
2.运营干系问题:
(1)上传运用状态查询,个中包括:
-运用在提交后(处于“审核中”),运用和运用内购的状态
-状态更新关照——与开拓者遭拒和影响审核韶光干系的信息
-运用遭拒关照咨询-快速审核要求
可发邮件到: AppReview@apple.com
(2)运用上架后干系问题:个中包括
-iTC碰着的任何缺点
-运用/运用内购买设置和管理
-运用在商店里/用户评论投诉等干系的事宜
-推广码查询
-编辑运用信息(名称、评分、关键词、定价、本地化等)
-iTC 用户以及运用内购买测试用户设置
-关键词/商店搜索查询
-iTC上岸事宜
-崩溃日志
-对Contact Us的疑问等
-iAD激活和获取iAd模板
可发邮件到:iTunesConnect@apple.com
(3)侵权问题:
-App Store内运用侵权问题,比如我们可以投诉“摩根书院”的关键字侵权
可发邮件到:AppStoreNotices@apple.com
3.财务干系类
(1)支付类干系问题,个中包括
- 支付状态查询
- 与苹果向开拓者支付用度干系的问题
- 咨询财务报表
可发邮件至:iTSPayments@apple.com
(2)银行干系类问题,个中包括:
-更新银行账户信息
-与银行账户信息干系的事宜
-帮忙填写银行信息表格
-所有的开拓者可通过iTC Contact Us 模块来修正银行账户信息,将表格发至这个邮箱
可发邮件至:iTSBanking@apple.com
(3)税收干系类问题,个中包括:
- 与收入和发卖税有关的问题-帮忙填写报税表格
-处理报税表格
可发邮件至:iTSTax@apple.com
(4)报表类问题,个中包括:
-发卖/发卖趋势报告理解的问题
-报告丢失问题
-发卖/发卖趋势报告与财务报告之差异
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