“召回”是什么意思？奉贤区市场监督治理局告诉你→

什么是消费品召回？

它对我们普通消费者意味着什么？

这些消费品召回知识

快来理解一下吧！

质量科普：消费品召回

01 什么是消费品？

根据《消费品召回管理暂行规定》所称消费品，是指消费者为生活消费须要购买、利用的产品。

02 什么是毛病？

毛病，是指由于设计、制造、警示等缘故原由，致使同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的危及人身、财产安全的不合理的危险。

03 什么是召回？

召回，是指生产者对存在毛病的消费品，通过补充或者改动警示标识、修理、改换、退货等补救方法，肃清毛病或者降落安全风险的活动。
召回紧张有：主动召回、受毛病调查影响的召回、责令召回三种类型。

04 召回的方法都有哪些？

生产者可通过改动或补充消费解释及警示标识、维修、改换零部件、换货、退货等办法，达到肃清毛病或降落、肃清安全风险的目的。
详细采取哪种方法来肃清毛病，将由生产者综合考虑毛病情形、配件准备情形、干系本钱等成分自行选择最合理的办法，生产者将对召回方法肃清毛病的有效性和可操作性承担任务。

05 召回即是“退货”吗?

召回不即是退货

根据《消费品召回管理暂行规定》“生产者对存在毛病的消费品，通过补充或者改动警示标识、修理、改换、退货等补救方法，肃清毛病或者降落安全风险的活动。
”以是，毛病消费品召回方法并不是仅有“退货”一种办法。

消费品召回不即是企业违法

企业对发卖出去毛病消费品及时履行主动召回，目的是为肃清安全隐患，是企业诚信、对社会卖力的表示。

消费者如何保障自己的权柄呢？

主动关注信息

关注市场监管部门和企业发布的毛病消费品召复书息，理解自己购买的产品批次是否在列。

积极合营召回

一旦获知自己的产品在召回范围内后，应立即停滞利用，尽快与企业联系，并按企业供应的召回方法进行处理。

反响毛病线索

消费者在创造产品可能存在毛病时，可以登录国家市场监督管理总局毛病产品管理中央网站（https://www.dpac.org.cn/）进行毛病信息报告，也可以向“12315”投诉举报平台投诉，或者发送邮件至fxzlfz@163.com向奉贤区市场监督管理局反响毛病线索，以便我们更加及时准确地开展毛病调查和召回监督。

接下来

奉贤区市场监督管理局将连续

规范消费品毛病召回事情

加强消费品质量安全监督

保障广大消费者的合法权柄！