「科普」京东换货流程

2.在线客服申请换货：如果订单中的商品确实须要换货，可以选择在线客服，点击“联系客服”，提出换货哀求，客服会根据情形向您发送换货单，您可以填写换货信息，并提交申请。

3.申请换货：如果客服已经发送了换货单，则根据换货单的哀求，填写换货信息，包括商品名称、规格、数量、质量问题等，然后点击提交流货申请。

4.联系客服进行发货：换货申请提交后，您可以选择“联系客服”，等待客服核实换货信息，客服会尽快为您安排发货。

5.等待收货：换货商品发货后，您可以登录官网或者APP，查看物流信息，等待收货，收到商品后，请及时检讨商品质量。

扩展资料：

1.京东换货的规定：

（1）质量问题：如果收到的商品存在质量问题，可以申请换货，但须要经由客服核实。

（2）发货缺点：如果创造商品与订单不符，可以申请换货，但须要经由客服核实。

（3）申请换货需供应凭据：申请换货时，须要准备订单编号、商品凭据以及质量问题详细描述等信息，以及商品照片等。

总结：

通过以上先容，读者该当对京东的换货流程有一个初步的理解。
换货的详细流程是：首先，登录京东APP，确认订单；其次，可以选择在线客服，申请换货；再次，客服审核换货信息，并安排发货；末了，您可以查看物流信息，等待收货，确认商品质量。
须要把稳的是，申请换货时，须要准备订单编号、商品凭据以及质量问题详细描述等信息，以及商品照片等。

本次演示环境如下：

硬件型号：小米13Pro

系统版本：MIUI13.0.10

APP版本：京东V11.6.0