邮寄样品要不要跟客户要钱？

以是可以参考以下三点做法：

1,全免费寄样品！

一样平常寄免费样品绝对是石沉大海，杳无音讯的。
以是，要免费寄样品的话，你得跟你的客户沟通理解比较深，或能觉得到他的诚意才采纳这样的做法。
比如：他接连打过几次电话过来讯问产品信息，产品报价等。
（当然，条件还得样品代价不是很高）这时可以考虑全免费给客户寄样品。
但如果仅仅通过电子邮件，或在线谈天这样的工具，除非真的跟进了良久，彼此有互助意向，否则免费样品寄出大多没有什么浸染。

2,免样品费，但运费到付。

如果样品代价比较小（样品费<运费),可以免样品费。
但运费一定要客户自付。
一样平常连这点运费都不肯出的客户，基本上是没什么诚意跟你互助的了。
我们出样品，你付运费，这很合理啊。
都说了要互助双赢嘛！

3,收样品费，但免运费。

如果样品代价比较高（样品费>运费），一样平常是不会免费寄出的。
但可以考虑为客户付运费。
这样既担保了公司的利益，又表示了公司诚挚为客户做事的态度。
这样也是双赢的做法。
以上是个人的一点意见。
当然，详细情形详细剖析。
如果贵公司完备不在乎这点样品费和运费，那你们全付也是没问题的。

其余，或许有人会说：不免费寄样品的话，很多客户就谢绝进一步商谈。
这样会丧失落很多有可能互助成功的机会。

实在不然。
前面早说，不要钱的东西没有人会重视的！
有时说不定你给寄了样品，人家看都没看就处理掉了！
（要知道做采购的人可能一天会收到几份，乃至更多的样品，他没精力也不可能对每一份样品进行详细的检测、理解等。
）或许本来客户是真的须要这种产品的，并且大概贵公司的产品在所有样品中是最好的，但由于太廉价，客户不去重视，不去深入理解，看几眼就处理掉了， 这样反而丧失落了一次互助的机会！
以是说，只有花了钱的东西，客户才会去重视，才会去理解！
这样才能增加互助的机会！

客户哀求寄样品的最佳处理办法

很多人为寄不寄样品而头痛看一下下面剖析，你就会眉头尽解啦！
寄样品这种情形很正常，客人在未收到样品前，会常常催你寄样，待收到后又永劫光不理你，大致有以下几种情形：

1、对付贸易商，他不是终极用户，他要供应给他的客户,此样板是寄给终极客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。

2、在收到样品之后，客户或许对质量，格局感到不满意，使他不再理你。

3、样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成份检讨等，电器则有干系的认证等，这须要一段过程。

4、此人仅是想网络样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做网络资料，找借口搪塞，无任何希望。

5、可能样品是比较满意的，但干系条件令人不满。

碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。

要努力去跟催客人的情形，以求好的效果。
如果本次不堪利并不虞味没有希望，要常常保持与客户的联系和沟通，您要做好您的潜在客户资料档案。

经由充分调查和剖析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取的方法如下：

1、对付初次交往的客户

1）制订公司的样品政策（硬性的）。
任何客户都收取快递用度或者样品用度。
但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔用度。

2）email或fax贵司的发票给客户要求确认，要定时、精确、完全地交出样品及其干系资料。

3）收到客户确认或电话后，安排快递。

4）及时奉告客户快递信息便于对方做准备及清关。

2、对付老客户，我想根据贵司的须要而灵巧决定是否该收取。

寄样的确是个比较棘手的问题，确定自己的处理原则：

第一，哀求对方承担运费，特殊是快件！

第二，哀求对方供应传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。

第三，代价不菲或数量较大时，哀求对方付一半样品费。
长期客户除外！

第四，在发样后定期与其联系，以确认对方对样品质量或外不雅观或构造的哀求！

一些值得借鉴的回答

1）如果样品较少，价格低廉的话。

我司诚挚希望与贵司做成买卖，乐意免费供应样品，但宴客户包涵，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些包袱，供应帐号，运费到付。

2）如果样品比较大，比较贵。

由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大乐意寄样品。
以是，宴客人包涵，先汇样品费过来，运费到付。
如果没有帐号，就汇样品费连同运费。

3）如果对第二种情形，客户提出只供应帐号，运费到付，纵然样品较贵也要我们免费供应的话。
我会建议他：先付样品费和运费，到有正式定单下的时候，再从定单金额中扣除原来的样品费。

这样一说，常日真正的贩子是不会有讨价余地而会接管的。

在未寄样品前只管即便与客户多打仗联系，比如确认一下地址，寄出时给他传真邮递底单，跟踪该邮件反馈E-mail给他，内容精筒，加深客户对我们的印象。

其次：尽可能多理解该司实力和业务范围，可通过其它客户去理解他！
同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，加强感情！

再次：常常与该客户联结，一有新产品就立时推举给他，希望他能支持你的业务，你给他好价格，希望能下个试单，数量由他来定！
如果他有新产品我们可以帮他开拓！
哀求到付，供应样品解释我们做生意的诚意，而对方承担样品运费从另一个侧面也解释客人是否真正有做生意的诚意。

向国外邮寄样品，如样品本身不很昂贵的话，基本上用度是花在邮寄费上。

因此坚持邮费由客户支付，样品免费供应，双方都承担一定的用度，对双方对有一个约束。
最好呢，在寄出样品时，先向快递公司打听运费，关照客人将以到付的办法寄样品，用度约多少，这样让客民气里就有个底。
也可以考虑各付一半吧。

对付小客/新客，建议向客人解释我们很乐意随时免费推举最新潮的产品格局，以吸引更多的客户和买卖。

但我们又面临包袱大数目快递用度的困扰。
如果客人乐意为我们分担快递费的话(例如供应到付账号)，将是对我们事情极大的支持。
这样我可以多推举一些有新意的样品给客人。

当然，为帮助客人节约快递费，我们推举新东西给客人都会从实用性考虑，在寄出之前都会关照客人(照片给客人看)，客人看过确定须要后才寄出。

做业务的，大家大概都深有感触，客户须要样品彷佛都是一个必需的过程！
而，样品，有种时候成为了厂家无法说出的痛！

客户要样品，无非就一个目的，看看工厂的质量如何，并以此为样来签订条约。
要样品无可厚非，然而，到底又有多少客户真正的重视过工厂的样品？

我们做包装的时候，也须要各式各样的材料，我们也常常让我们的供货商寄样品过来，但坦白的说，由于对那些材料并不大懂，基本上确定供货商的方法便是：一，价格，二，办事效率。
而样品寄到之后，就不管了，但必须是寄到，方能显示出供货商对我们的诚意！
将心比心，我们的客户大概也是这样吧？

而我们，若何才能够让样品成为与客户沟通的桥梁，而不是一张丢在垃圾桶里的名片！
样品，有种时候并不值多少钱，但多了，那就不再是个小数。
怎么样才能够使样品得到最有效的浸染，并能够依此判断客户是否有恳切须要产品呢？

总体认为：

一，如果样品用度低就免收客户打样费。

二，最好的形式是客户承担邮寄用度。

三，发了样品后，及时与客户联系，不要认为，发了样品后就什么事儿都没有了。
你不打电话，那么，客户也不会把你当成一回事！
可以说，每一个客户都不会只讯问了一家，至少哪家更为积极一些，客户就会以为受到重视，而签单的可能性也就增多！

四，有事没事，借寄过样品的经历，多与客户进行谈天，只要有空，吹一下牛也好，这能够加深在客户心目中的印象！

关于whatsapp，你不知道的营销攻略

外贸老鸟的超高效率开拓办法都在这里了