江门第三季度消费投诉383件：家用电子电器类投诉最多

理解到，从投诉性子看，售后做事问题投诉133宗，比重34.73%；质量问题投诉110宗，比重28.72%；条约问题投诉72宗，比重18.80%。

从投诉类型看，家用电子类投诉101宗，比重26.37%；日用商品类投诉85宗，比重22.19%；交通工具类投诉76宗，比重19.84%。

本季度家用电子电器类投诉中，占比最大的是空调产品，投诉33宗，占第三季度投诉总量的8.6%。
江门市消委会剖析，客不雅观来看，这与景象酷热利用频率增加也有一定的关系。
涉及种别紧张是质量和售后做事，分别为16宗和17宗，如空调安装加收高空作业费。
质量问题多为噪音、漏水和异味。
售后做事问题焦点在预约后迟迟不上门检修和收费不合理。

此外，第三季度接到关于移动电话机投诉13宗，个中质量问题10宗，售后做事问题2宗。
投诉的缘故原由中以舶来品充当行货发卖的投诉量最大；此外还有手机自身质量存在问题，如黑屏、裂屏、自动断电、旗子暗记差；以旧机充当新机发卖等。
售后做事问题投诉方面，紧张缘故原由是商家发卖手机时没有与消费者签定售后做事条约，双方的权利责任不明确，剥夺了消费者的知情权和公正交易权；商家供应售后做事时以遮盖的手段额外搭配发卖其他做事，剥夺了消费者的知悉权和选择权。

交通工具类投诉中，汽车消费问题是本季度消费投诉的热点占76宗。
据理解，投诉问题紧张集中在条约问题、购车贷款问题、售后做事问题。
条约问题包括在购车签订的条约条款过于大略、混用订金和定金字样致使双方权利责任不对等方面；购车贷款方面，消费者对贷款所需的条件、手续和银行放款时限消费者不足明晰，每每再看车后选择办理购车贷款时未亲自去银行咨询干系事宜，就轻信汽车发卖职员的一壁之词而盲目交定金。
售后做事问题紧张有过度保养，配件价格高，配件只换不修，故障有时不能一次性办理，日常车辆保养把稳事变奉告不明确，维修用度不透明，随意虚报工时费等。