娄底市设立首家收集消费维权做事站

娄底首家网络消费维权做事站授牌

红网娄底分站3月14日讯（分站 李响炮 通讯员 罗达益）3月14日，在“网络诚信消费无忧”消费维权漫谈会上，湖南省娄底市电子商务协会会长彭国顺，专职秘书长王建明从市政协副主席苏旻手中接过“消费维权做事站”授牌，标志着娄底12315消费维权做事站进电商正式拉开序幕，广大的网络消费者掩护自身的合法权柄又多了一条方便快捷的渠道。

近年来，电子商务发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力，对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自主消费发挥了不可替代的浸染。
但伴随着电子商务的发展，在网络消费领域涌现了许多突出的问题，比如商业秘密和客户隐私得不到保护；以发卖之名，行诱骗之实；商品质量低劣；不及时送货；不履行售后做事承诺等等，产生了很多消费投诉，制约了网络经济的康健发展和“互联网+”发展计策的履行。
今年年初，中国消费者委员会把消费维权年主题确定为“网络诚信 消费无忧”，其主旨之一便是倡导网络诚信经营，掩护消费者合法权柄。

“本日约请大家来，便是想请大家环绕年主题展开谈论，对消费维权事情提出宝贵见地和建议，为进一步做好2017年消费维权事情供应决策依据，以便我们更好地营造安全诚信的消费环境。
”当天上午，娄底百度外卖、58同城、美团、邮政速递、韵达快递等企业卖力人，以及部分互联网公司、淘宝卖家、消费者代表50余人欢聚一堂，畅谈心得体会，为推进全市互联网家当发展建言献策。
市工商局党组布告、局长张喜群表示，全市工商系统和消费者委员会将环绕“网络诚信消费无忧”的年主题，以信用信息监管为手段，以网络消费为重点，加大事中事后监管力度，积极营造安全诚信的消费环境。
同时，确保12315热线、互联网投诉等渠道畅通，提高消费维权的反应速率和涌现率，努力使整年投诉案件办结率、消费者满意率达到95%以上。

娄底市人大常委会副主任杨金含出席并讲话。