三部门推进邮政快递领域隐私运单应用

您知道一张快递单能透露多少个人信息吗？有调查显示，如果通过快递单上显示的姓名、手机号、地址，基本可以还原出90%的个人信息。
尤其是通过手机号，更有可能可以查到您绑定的微信、支付宝等社交网站账号，理解你的兴趣爱好、最近关注等等。

近日，国家邮政局、中心网信办、公安部三部门就联合召开推进会，持续深入推广运用隐私运单，全力保障邮政快递领域信息安全。
您把稳过隐私运单吗？这一次三部门发文，会给个人信息安全建立起若何的“防护网”？

您的快递上用没用“隐私面单”？

平时我们收发快递的时候，您把稳过自己的快递上是不是“隐私面单”吗？隐私面单实在几年前就已经涌现了，便是通过采纳相应的加密、去标识化等安全技能方法，将面单上的姓名和电话号码大部分隐瞒住，让人无法识别。

例如，有的将收件人手机号码中间4位以星号代替，有的只显示末了4位，或者利用虚拟号码，还有的隐蔽寄收件人的详细地址等等。

有数据显示，我国日均快递业务量已超3.3亿件，隐私面单利用量日均超2.5亿单，也便是说，隐私面单的利用率已经达到了75%，但是即便如此，数亿件快递产生和积累的大量寄递数据信息，都给个人信息保护带来严厉寻衅。

推广隐私运单 打通堵点肃清盲区

对消费者来说，隐私运单可以降落因透露隐私信息造成的困扰，对快递企业来说，通过有效保护消费者隐私，可以提升做事体验，增加用户对企业的信赖感和满意度。
但是一贯以来，“隐私运单”或多或少存在一些问题。
这一次，国家邮政局、中心网信办、公安部三部门联合召开推进会，推广隐私运单的利用，争取打通堵点，肃清盲区。

推广运用隐私运单是贯彻落实个人信息保护法、保障寄递用户个人信息安全的有效举措。
自去年3月，三部门联合支配深入推广运用隐私运单以来，基本实现邮件快件隐私运单“运用尽用”目标。
数据显示，目前我国隐私运单利用量日均超2.5亿单。

下一步，各部门将持续抓好推广运用隐私运单事情，完善制度体系，打通堵点，肃清盲区。
一方面，不断升级技能手段，持续完善用户个人信息安全保障方法，加强对从业职员的教诲培训，提升从业职员保护用户信息的能力。
另一方面，在不影响寄递做事的条件下，多措并举有效办理影响末端投递时效、用户体验度打折扣等问题。
同时，探索实现寄递数据的互联互通，更好知足寄递用户个人信息保护需求。

国家邮政局将和中心网信办、公安部强化协同合营和信息共享，加大邮政快递领域涉个人信息安全违法违规行为的查处力度，集中管理信息安全风险管控方面存在的隐患和薄弱环节，从技能、制度、管理层面加强信息安全风险管控。

《快递电子运单》新国标今年已正式履行

隐私面单是一项有效防止个人信息透露的举措。
今年初，《快递电子运单》国家标准正式履行，个中就设立专门章节，强化个人信息保护内容。

个中包括：快递企业、电子商务经营主体等应采纳方法，避免在电子运单上显示完全的收寄件人个人信息。
收寄件人姓名应隐蔽1个汉字以上，联系电话应隐蔽6位以上，地址应隐蔽单元户室号等。

但是，新国标由于是推举性的而非逼迫性的国家标准，因此在目前的实际寄递场景中还未逼迫哀求商家、快递企业等利用隐私面单。

不雅观察：“隐私面单”推广卡在哪？

即便新国标已经履行了不短的韶光，但是现在“隐私面单”的推广依旧面临问题。
例如，发快递的时候，我怎么能主动选择隐蔽自己的地址呢？配送的时候快递小哥看不到电话，想发个信息就比较麻烦。
还有取快件的时候，要核对手机尾号，但是由于是虚拟号码，以是收件人怎么都核对不上。
“隐私面单”的遍及还面临哪些问题？我们来看的拜访。

总台央视 祝田夫：我手上的快递利用的便是标准的隐私面单，可以瞥见收件人的姓名、电话，尤其是收货地址等信息都隐蔽了一部分信息，那么如何选择去利用隐私面单呢？

我们在寄快递的时候，有隐蔽个人信息的选项，我们勾选这个选项之后，寄出的快递就可以隐蔽我们的个人信息，同时我们在一些电商平台上购买商品时，可以在支付页面选择隐蔽个人信息。

随机测试了几家快递企业的手机下单做事，有的快递企业小程序上可以直接勾选“信息加密”选项，对收寄件人双方手机号码信息进行隐蔽处理。
有的快递企业在隐私面单选项中详细示例了隐蔽信息的面单样式，还有的快递企业小程序上并没有这一功能的选项。

申通快递客服：平台没有这个功能，只能是去联系下网点，让这边网点去人为操作。

市民 苏女士：现在很多隐私保护的选项，它要不然的话便是小字，要不然的话便是在很不起眼的角落，那么实在大部分人是不会关注到的。

一方面是快递企业供应信息加密做事缺少统一标准，导致消费者随意马虎漏选或者忽略该做事；另一方面，当消费者选择隐蔽信息后，隐私面单的虚拟号码会给消费者带来一些不便之处。

市民 康女士：我当时去找那个快递的时候，人家是必须核对你那个手机号码那个尾号，它这个虚拟号码和我的实际手机号就对不上了，以是我的快递当时是找了一会，就这一方面我以为还是不太方便。

采访中，快递员见告，相较以前一览无余的电子运单，在投递过程中必须利用扫码枪扫描获取详细信息后才能进行投递，虚拟号码的利用常常会涌现被消费者屏蔽而联系不上收件人的情形，一定程度上影响了配送效率。
此外，很多社区物业、超市等代收网点，没有自动信息分拣功能，无法对隐私面单的快递进行分类存放。

国家邮政局：隐私运单推广不是“一隐了之”

针对刚才我们看到的这些问题，在这次的三部门联合开会支配中就特殊提到，推广隐私运单要“打通堵点，肃清盲区”。
那么接下来详细怎么做，本日我们的独家采访了国家邮政局市场监管司副司长夏新东，来听听他怎么说。

国家邮政局市场监管司副司长 夏新东：目前隐私运单推进的盲区和堵点包括：个别企业存在畏难感情和不雅观望心态与非逼迫性标准有关、一些环节末端派送便捷性受到影响、高下游信息壁垒尚未完备打通、技能支撑有待进一步完善、运营本钱一定程度增加等等。

国家邮政局市场监管司副司长 夏新东：隐私运单推广利用不是一隐了之，而是办理公民群众的安全关怀问题。
接下来，我们将督匆匆各电商平台和寄递企业，不断升级技能手段，持续完善用户个人信息安全保障方法，加强对从业职员的教诲培训；同时，探索实现寄递数据的互联互通，家当链高下游各作业场景设计对应的办理方案，更好知足寄递用户个人信息保护需求，打通多平台间的数据壁垒。
最关键的是在不影响寄递做事的条件下，有效办理影响末端投递时效、用户体验度打折扣等问题，保障寄递做事质量，彻底改进社会"大众年夜众对邮政快递面单信息保护的直不雅观感想熏染。

专家解读：多措并举保护消费者的个人信息

邮政快递行业具有点多、线长、面广、人货分离等特点，有时候还存在上游电商进行信息隐蔽后，反面下贱的快递企业共享数据等等问题，那么这一次三部门推进邮政快递领域隐私运单运用，未来如何实现邮件、快件隐私运单“运用尽用”？来听听中国政法大学教授元轶的解读。