诚信不止315企业更应“质”在每一天

又是一年315。
随着中国消费市场的发展，广大消费者的维权意识逐步升级，315已经不仅仅是全民守卫自身权柄的日子，更是商家接管诚信经营和做事质量大考的时候。

2024年315国际消费者权柄日当天，长沙市组织了一批影响力大、老实取信的湖南放心消费创建单位代表向全社会开展放心消费现场公开承诺，对“诚信”二字进行解读。

作为中医养生保健行业唯一首批省级“放心消费创建单位”的颐而康健康家当集团株式会社便是这些企业之一。

提振消费信心，引发消费活力，须要万万千万“放心消费创建单位代表”以诚信通报匠心，积极倡导并践行守卫消费者权柄的义务，才能让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。
随着一年一度315的来临，消费者权柄保护又被频频提起。
如何提振消费信心，引发市场消费活力，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费呢？颐而康通过实际行动对此给出了答案。

一流企业做标准：高！

养生保健行业作为最经典的大康健家当，各大品牌日月牙异，更新换代层出不穷。
然而技能是根，做事是本，颐而康自创立起27年，深受老顾客喜好，90%的顾客都是会员，强大的技能秘闻是其能赢得社会关注的关键，完善的标准化管理更是其多年来在做事业领域布局发力和持续深耕的根本。

“三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准。
”这是在业界广为流传的一句话，作为康健养生行业的头部品牌，颐而康也对养生保健行业如何“做标准”倾注了大量心血。

早在2004年，颐而康就提出了企业标准化计策。
20年来，颐而康不断完善提升企业标准，全力让企业标准高于“国标”“行标”，成为行业标准的领跑者，不断为行业规范化发展贡献自己的力量。

结合企业实际，颐而康从规范、流程、表单3方面进行统筹，制订、采纳各项标准和规范124项，标准覆盖率100%，建立了全过程、全方位、全职员的标准化“三全式管理”，并独创具有企业特色的“三点六维”质量管理模式，高分通过国家级做事业标准化试点验收，成为全国保健做事业首个“国家级做事业标准化试点单位”。

管理思想的前辈大大提高了运营效率，同时带动做事水平的提高，颐而康做出的“标准”被越来越多业内同行认可，2021年6月，由颐而康担当组长单位牵头制订的《保健调理推拿技能操作规范》正式履行，成为中国保健行业首部也是唯一一部正式履行的“国标”。

颐而康总经理周春国在接管采访时说道： “颐而康会不断制订和宣贯行业标准、国家标准，以身作则，促进消费升级，共创消费环境，以此进一步树立大康健家当诚信标杆，助力全体行业高质量发展。
”

实“质”名归：稳！

在每年“315”消费维权数据统计中，做事类投诉居高不下。
3月13日，长沙投诉“大数据”发布，2023年，长沙市市场监管部门共吸收消费者投诉345892件，个中做事类投诉举报201323件，险些每受理两起投诉，就有一件涉及做事业。

为何乱象频频发生？不管是长沙“老口子”，还是慕名而来的外地游客，险些不谋而合地将矛头指向了“做事质量参差不齐”，随着“网红长沙”热度的不断攀升，长沙文旅市场消费复苏情形一片向好，但也给市场秩序带来了寻衅。

新消费背景下，消费不雅观念从“过日子”转向“过好日子”，商家要谛听消费“需求侧”声音，寻求破题之法，高质量是做事业发展的根本哀求和着力点。

落实康健中国计策，颐而康锚定高质量发展，把握大康健家当快速发展的趋势，坚持以“为人类康健奇迹做事”为义务，通过在技能与做事上持续提升“品和质”，将中医技能手腕、养生环境、康健饮食等方面的做事品质做到极致，成为康养行业领头羊。

发展至今，颐而康现有员工中博士以上学历7人、硕士以上学历24人、大专以上学历500余人，高等以上技能技能人才近4000人，持续环绕中式推拿、艾灸、足疗、spa等多种项目进行研发，作为行业技能标准制订者，颐而康改革创新、打破自我的脚步从未停滞。

除了“医”靠，还有依赖：全！

不仅看硬实力，也要看软实力。
除拥有博识的中医康健养生技能以外，为消费者带来更好的软硬件体验，营造舒心消费氛围也是颐而康抢占市场的“绝招”。

把“森林”搬进颐而康，绿植、瀑布、中医药材在颐而康的室内空间中随意率性成长，作为中国康健养生保健行业多项标准的制订者、推动者，颐而康深知卫生康健事情的主要性，顾客直接打仗的物品秉承“一客一换一消毒”原则，房间内360度无去世角清理，所有的房间都装了新风系统和负离子发生系统，让顾客呼吸到堪比龟龄乡巴马的好空气。

对养生保健机构来说，美食，可以成为拉开古迹差距的杀手锏，乃至于每家机构，都有一道主打头牌，用来捉住顾客挑剔的味蕾。
作为手腕专业的学院派机构，颐而康不仅没有舍弃对吃的研讨，而且在这条“赛道”上保持着同样专业的精神和态度，组织多位博士、医药学硕士、营养学专家专门成立了研究室，以当代营养学和中医药膳学为理论辅导，针对不同季候、不同人群的康健需求，不断研发自助餐品，确保饮食品类兼顾营养与美味。

现如今，坐拥近百家门店，每年接待顾客达600万人次，面对如此火热的市场，谈及未来颐而康将如何发力，周春国秉承着企业创新发展的理念，表示“颐而康将始终把消费者权柄放在第一位，持续贯彻高质量发展模式，不断提升做事品质、技能水平，让顾客进一步感想熏染到放心、舒心、暧心的高品质做事。
”