网购退货运费谁承担?

某电商平台成交额高达2135亿公民币

这一弘大数字的背后是网络购物时期的发达发展，

当网购融入到人们的生活日常,

引起的法律轇轕该如何处理?

近日，邵阳市洞口县公民法院审结一起因网购退货引起的信息网络买卖条约轇轕案，讯断驳回原告哀求被辞职还57元货款及19元退货运费等全部诉讼要求。

基本案情

2023年2月小双在某电商购物平台花费114元购买了一组角钢衣柜。
收到货色安装好后，创造衣柜“摇扭捏晃、承重弗成”，便向商家申请退货。

商家赞许退货申请后，小双寄回一半的货色并垫付了19元退货运费，因另一半货色须要单独发物流，小双和商家均不愿意承担该物流用度，导致剩余一半货色无法退回。

随即，小双向购物平台发起投诉，平台审查后，退还买家全部货款及退货运费，并答复小双剩余一半货色无需退还。

之后，商家向洞口县公民法院起诉哀求小双赔偿退货运费、恶意投诉罚款、精神丢失费、打印费、状师调档费等丢失共计1300元。

法院审理

法院审理认为，本案系信息网络买卖条约轇轕，平台在退还被告货款情由中已注明“商家任务退货运费扣款”，因产品质量问题，被告提出退货退款，由原告承担运费合理合法。

由于退货运费承担问题，双方未协商好，被告仅退回一半货色，本案标的物在分开后对被告无利用代价，经法庭当庭释明，原告也未哀求被辞职还货色，因此对原告哀求被辞职还57元货款的要求不予支持。

原告哀求被告赔偿各项丢失无事实依据和法律依据，法院不予支持，驳回其全部诉讼要求。

法官提醒

根据《中华公民共和国民法典》第七条规定，民本家儿体从事民事活动，应该遵照诚信原则，秉持老实，恪守承诺。
对退货产生的运费，常日情形下区分为两种类型，一种是商家交付的商品或者做事不符合约定或者存在质量问题的环境，此时运费由卖家承担退换货产生的运费。
另一种是消费者的“七天无情由退货”环境，此时运费由消费者承担，如果双方约定由商家承担运费的，也可以由商家承担。

建议消费者理性网购，不才单前除仔细理解商家书誉、商品属性以及买家评价等信息外，还要把稳网络平台有关退换货的干系条款规定，特殊是要搞清楚卖家是否承担退货运费或者商品是否有运费险。
企业也应加强对购物平台的管理与掩护，让网络购物环境更安全、更便捷。

来源：洞口法苑