3·15消费提醒|网购电器虽便利 也要小心“维权难”问题

随着网购的遍及，越来越多消费者选择通过电商平台购物，特殊是家用电器、电子产品等，其匆匆销价格常日比线下购买要低得多，因此网购成为许多人的首选办法。

然而当网购电器涌现质量问题时，麻烦事也随之而来，部分消费者遭遇维权难的问题，权柄得不到保障，店铺推诿的处理办法更是让人窝火。

戴森作为国际性的家电设计制造公司，一贯深受中产女性群体喜好，但其品控问题也为不少人所诟病。
据信网6月28日宣布，3月14日，市民张女士在戴森官方旗舰店购买了一款直板夹。
就在6月初，张女士创造直板夹涌现脱胶情形。
随着韶光流逝，张女士发觉脱胶问题愈加严重。
时至如今，胶条已经分开直板1厘米，且做完造型后，头发顺滑程度也大打折扣。
“才买了三个月，而且利用频率并不高，怎么就脱胶了呢?” 6月21日，张女士把情形见告了商家客服职员，并提出了退款诉求，客服职员回绝了她这份诉求。
“就只见告我已经由了时限，没办法申请售后。
但我现在就疑惑有质量问题，要不然这个胶条的脱落速率怎么会如此快？”

送去的手机指纹锁好用，寄回来的时候却失落灵了，想再维修就得自己掏钱，光彩官方的做法让消费者对其品牌产生了质疑。
据信网6月25日宣布，今年2月消费者黄师长西席买了一款光彩100手机，可用了不到3个月就涌现了充电慢、通话断断续续不清楚的问题。
经由当地光彩官方授权做事中央的检测，黄师长西席的手机故障是由进液导致的，“有时候我会把手机放在洗手台上，有可能溅到水了。
这款手机是宣扬是生活防水，总不至于溅到水都防不住吧？”经由黄师长西席与光彩售后的协商，这次的故障可以免费维修，但之后就不再享受保修做事了。
可没想到，维修完寄回来的手机一开机就创造了新毛病，即便如此，光彩手机也哀求黄师长西席自费维修。

豆浆机才用了半年就坏了6次，消费者张师长西席直呼“实在没有精力再折腾了”。
据信网6月22日宣布，今年1月张师长西席在嘉泊仕旗舰店买了一款豆浆机，可利用过程中机器三番五次涌现故障，半年韶光里已修了5次。
前不久，机器在利用过程中再涌现故障，这下让张师长西席彻底失落去了信心，“我已经不想再修了，只想退款。
” 可是商家认为，前面几次张师长西席均接管了修理见地，并且用了这么永劫光，影响了二次发卖，谢绝给其退款。

在刚刚过去的618大匆匆中，还有消费者经历了保价难的困境。
据信网6月25日宣布，5月17日，市民张师长西席曾通过某短视频平台在一家名为格力智能空调的专卖花费3330元购买了一款空调。
下单之初，商家频繁打出“保价618”的噱头。
“618购物节”到来后，张师长西席查看了同型号空调在格力旗舰店的售价，已然降至3049元，中间存在281元的差价。
而当其找到客服职员表达想退回这笔差价的想法时，对方却以同款商品售罄，已经下架链接为由谢绝了这次保价。

索尼官方旗舰店的消费者同样碰到了被谢绝保价的情形。
据信网6月14日宣布，5月20日，市民罗师长西席在索尼官方旗舰店花费8729元购买了一款相机镜头，下单才过半个月就贬价至8609元。
针对中间产生的差价，索尼店铺明确表示会设置“618购物节”价格保护，可罗师长西席申请退差价时，商家却驳回了。

总体来看，无论是大家电还是小型电器，质量问题都并非个例。
部分商家在面对这些问题时，可能存在推诿任务的情形，乃至探求借口以谢绝退款或退货。
建议消费者在协商过程中保留好干系证据，若协商不成可选择向电商平台投诉。
当以上路子无法办理问题时，消费者还可通过法律路子掩护自己的权柄。

信网评论员 云彩

本文来自【青岛信网】，仅代表作者不雅观点。
全国党媒信息公共平台供应信息发布传播做事。

ID：jrtt