创建发卖文档的分步指南

不幸的是，这个过程可能有些混乱和无序。

您的发卖团队利用截然不同的方法与客户互动并达成交易，导致您公司的收入可能并不总是达到目标。
客户与您的发卖团队的体验不一致，并不总能给您的品牌留下最好的印象。

发卖团队中这些坎坷的办理方案是创建发卖流程文档。
借助文档，您可以将发卖流程提升到一个新的水平，使其更加透明，并供应同等的体验，将您的潜在客户转变为付费客户。

什么是发卖文档？

发卖文档是发卖代表为了以最有效的办法完成交易而须要采纳的步骤的书面记录。
发卖流程涵盖了发卖代表为探求潜在客户、确定潜在客户资格、处理异议和完成交易而该当做的统统。

您的发卖文档对付履历丰富的发卖代表以及须要学习公司事情办法的新员工都非常有用。
您的客户将经历一个根据他们的需求量身定制的构造化流程，并且对付每个企业来说都是独一无二的。

发卖文件的类型发卖流程手册

发卖流程手册是发卖团队的一份文档，概述了用于勾引潜在客户完成发卖流程不同阶段的最佳实践、策略和策略。
发卖代表可以理解他们在特定情形下该当做什么，例如勘探、造就或推销产品。

发卖资料

发卖宣扬材料是发卖代表可用来勾引客户完成发卖漏斗、支持发卖流程并增加客户转化可能性的任何文档。
这些宣扬材料的目的是为买家供应决定是否购买您的产品所需的信息。

1. 定价文件

定价文件准确地见告您的客户产品或做事的本钱，并帮助他们决定是否在预算范围内。
它可能包含针对特定客户的定制报价，个中包含贵公司将供应的产品的详细信息。

2. 对手战卡

竞争对手战斗卡是为您的发卖团队在与特定竞争对手正面交手时设计的资源。
它通过比较您公司的产品、做事、功能和/或价格，突出显示您的产品在哪些方面优于竞争对手的产品。

3. 案例研究

案例研究是探索客户面临的问题并展示您的产品如何成为最可行的办理方案的资源。
案例研究是一种深入的客户评价形式，可以向您的潜在客户展示您的产品如何使他们受益。
它们是一种社会证明，通过展示您的产品如何帮助类似的客户。

4. 产品演示和讲解视频

客户很少会购买他们事先没有看过演示的产品。
产品演示和讲解视频是一种以视觉办法向潜在客户阐明您的产品的宣扬材料。

常常问的问题

常见问题正如其包装盒上所写的那样，该文档回答了客户提出的所有最常见问题。
不用说，这些可以为您的发卖代表节省大量韶光和精力。

发卖培训文件

发卖培训文件是包含有关您公司新员工信息的指南。
它包括您的公司目标、您的发卖流程、您的空想客户以及您与他们互动的办法，以及向客户发卖的把稳事变。

为什么企业须要构造化发卖文档？清晰且易于遵照的流程

当您的企业拥有适当的发卖文档时，这意味着您的全体发卖团队拥有一个易于遵照且可以重复多次的流程。
此过程是基于发卖代表的履历的履历丰富的最佳实践的结晶，他们创造这是完成交易的最佳办法。

有助于坚持发卖中的品牌标准

遵照发卖流程意味着您的企业可以在发卖过程中保持品牌标准，这样无论客户与您的发卖团队中的谁打交道，他们都可以从同等的体验中受益。
您的发卖团队有效地将您的公司代表为有凝聚力的品牌的一部分，而不是随机、冲动的互动。

加强发卖宣扬

当发卖代表有清晰、大略的步骤可供遵照时，他们就可以向客户供应增强的发卖宣扬。
他们可以得到构建引人瞩目的宣扬所需的所有信息，从而赢得更多潜在客户并将其转化为客户。
示例推销可以构成发卖材料的一部分，您的发卖团队可以在每次须要向客户推销时重复利用。

更快的发卖相应

如果他们遵照标准化流程，这意味着您的代表可以更快地帮助客户。
很随意马虎确定客户在发卖流程中的位置以及发卖代表须要采纳的步骤，以便让他们更靠近交易。
发卖代表须要采纳的下一步辇儿为并没有不愿定性。

授权发卖代理

当发卖代理确切地知道该做什么时，他们就有能力更好地完成事情。
他们只能打仗最合格的潜在客户并培养他们直至成交。
纵然是全新的发卖代表也可以得到完成大部分交易所需的资源。
代理商有望完成配额，并为公司带来源源不断的新业务。

帮助发卖团队更高效地实行任务

如果您的发卖团队中的所有内容都被记录下来，那么您的代理将更加高效地实行任务，由于他们不必四处探求精确的信息。
发卖流程文档肃清了不必要的操作的须要，并使您的发卖代表专注于与客户达成交易。

准备完美发卖文件的步骤定义文档的目的

当开始利用发卖流程文档时，您须要准确定义文档的用场。
是为发卖团队供应有关如何对待潜在客户的信息，还是通过定价等抵押品支持他们的活动？

明确文档的用场使您能够设计出适宜您的发卖代理并对其有用的资源。
您的发卖团队有独特的需求，没有两家公司对文档有相同的哀求。

准备发卖模板

发卖文档最有益的方面之一是能够为您的发卖代表创建发卖模板，以便在与客户互动时利用，从而节省他们宝贵的韶光和精力。

发卖团队的发卖模板可以包括电子邮件模板和发卖脚本，您的发卖代表每次与客户对话时都可以重复利用这些模板和发卖脚本。
这些模板不一定是机器人，但它们须要确保代理涵盖您产品的关键点和代价主见。

对您的前景进行分类

潜在客户分为不同的种别，这须要您的发卖团队采纳不同的方法。
为您的发卖团队供应对潜在客户类型进行分类所需的资源，以便他们立即知道如何与这些客户互动。

当您完成对潜在客户进行分类的过程时，您还可以决定他们是否有资格成为潜在客户。
如果他们不属于任何种别，那么最好决定转向更合格的候选人。

描述知足不同前景的方法

接下来，是时候详细解释您靠近不同类型潜在客户的办法了。
您的方法将根据多种成分而有所不同，例如业务需求类型、客户垂直领域、预算哀求等。
您的发卖代表将能够快速理解您的潜在客户须要如何对待，并根据他们的需求供应更量身定制的演示。

准备推销文件

您须要包含发卖代表所需的所有适当信息，以便为您的潜在客户制订有说服力的发卖宣扬。
为每个客户量身定制发卖宣扬须要花费合理的韶光，因此该当为稍后发卖漏斗中更合格的潜在客户保留。

您的发卖宣扬文档应考虑客户的独特用例及其个人痛点，而不是通用文档。

描述如何处理异议

险些可以肯定，您的潜在客户会对您的发卖代表的演示和建议提出异议。
这便是为什么您须要向他们供应一份文件，详细解释如何处理潜在客户可能提出的反对见地，并供应令人信服的情由让客户选择您的产品而不是其他产品。

发卖代表可能必须准备好提出与本钱、产品设置、持续掩护等干系的反对情由。
提前预测可能的反对见地可以让您的代表更有可能提出令人信服的办理方案。

探求转化、追加发卖或交叉发卖的方法

代理商应始终为转化、追加发卖或交叉发卖的机会做好准备。
在文档中突出显示适宜考试测验与现有客户进行发卖并增加其终生代价的特定场景。
这意味着纵然在客户已移交给您的客户成功团队之后也要坚持发卖关系。

如果您的公司开拓出可能吸引现有客户的新产品，这会特殊有帮助。
密切关注为现有客户增加代价并进行新发卖的机会。

发卖文档最佳实践与您的发卖团队进行头脑风暴

最适宜创建发卖文档的人是发卖团队的成员。
与您的发卖代表坐下来，群策群力，谈论文档可以帮助他们的流程的所有办法，并提出创建有用的特定文档。

如果您的发卖团队参与了文档的制订，那么他们在履行事情流程时更有可能采取该文档。
您的文档必须真正让您的发卖代表的生活更轻松，而不是成为管理包袱。

专注于对您的发卖团队主要的事情

您的发卖团队将有自己的优先事变和 KPI，因此您的文档该当支持他们的事情。
例如，他们可能希望提高所有新潜在客户的转化率，因此您的文档可以帮助他们更好地筛选潜在客户。

任何不支持发卖团队实现目标的文档都该当被废弃。
确定您的发卖代表可以从附加文档中受益的关键领域，以简化他们的事情流程。

内容刷新和更新韶光表

随着韶光的推移，您的发卖团队的需求可能会不断变革。
安排韶光评估现有内容并突出显示须要更新文档以更好地反响当前现实的领域。

当您完成利用文档的过程时，您将能够找出哪些文档特殊有用，并确保您的发卖代表可以访问它们。

发卖文件样本

为了学习其他企业的最佳实践，您可以利用发卖文档样本来勉励自己的努力。
只管每家公司都是独一无二的，并且在发卖流程文档方面都有各自的哀求，但您仍旧可以利用示例作为您自己的内容的模板。

当您知道发卖文档已经有效时，这可以让您在为自己的团队利用它时更有信心。

保持内容可访问且易于搜索

您须要在您的代表可以访问且易于搜索的平台上阻挡您的文档。
托管文档的最佳办理方案之一是像 Baklib 这样的知识库软件，它可以让您创建一个网站，以层次构造呈现您的内容并供应强大的搜索栏。

利用知识库软件，您可以将知识库设为内部知识库，这样只有您的发卖代表才能通过登录访问该网站。
利用正文和标题以及可以添加到文章中的标签来搜索内容。

直不雅观的内部知识库软件，可轻松添加您的内容并将其与任何运用程序集成。
考试测验一下巴克利布！

利用 Baklib 创建您的发卖文档

正如我们刚刚提到的，如果您利用 Baklib 等文档软件来创建内容，将会非常有益。
如果您正在探求极其直不雅观的体验以及扩展和扩展运营的强大能力，那么没有更好的办理方案了。

便于利用

首先也是最主要的是，Baklib 非常易于利用。
利用该软件无需培训，它复制了 Microsoft Word 等传统笔墨处理器的易用性。

全文搜索

全文搜索利用户每次在强大的搜索栏中提交搜索词时都可以搜索文章的全体正文。

直不雅观的用户界面

Baklib 的 UI 非常直不雅观，因此用户可以在几分钟到几小时（而不是几天或几周）内创建、发布和剖析内容。

基于角色的权限

通过基于角色的权限掌握谁有权访问平台中的哪些操作，内容发布过程变得更加随意马虎。

可扩展性

借助 Baklib，您可以在需求发生变革时轻松扩展您的知识库。
它适用于初创公司、小型企业以及企业。

私人文件

您可以将您的知识库设为私有，以便只有选定的用户才能访问您的内容。
这意味着您可以将发卖文档保留在内部而不是向"大众开放。

内容构造和层次构造管理

通过种别和子种别可以轻松管理内容的构造和层次构造。

发卖文件示例利用 Baklib 创建的发卖流程文档

我们母公司Kovai.co的发卖团队利用Baklib记录其发卖流程，以增加发卖额，并拥有团队可以在线访问的清晰发卖流程。
他们可以利用搜索功能来查找案例研究和有关发卖流程的其他信息，以增强发卖团队的能力。

跟踪您为完成交易而采纳的操作将有助于消费者的购买决策。

发卖流程模板

该模板仅集中于与发卖流程的五个阶段干系的关键职责：客户挖掘、预约安排、演示演示、完成交易和售后活动。

总结

拥有利用发卖流程文档的发卖团队的公司将比不遵照标准的团队拥有更高效的发卖流程，并得到更高的收入。
在与发卖代表互动时，文档可以为您的潜在客户供应更同等的体验，并为您的发卖代表节省大量韶光。

深入的发卖文档意味着可以更快地让您的新发卖代表加快速率，并在更短的韶光内向客户发卖更多产品。
文档可以帮助您的发卖代表达到并超越他们的配额，使您的公司能够经历前所未有的增长和成功。

创建发卖文档时，请考虑利用Baklib等办理方案来知足您的所有发卖需求。
您终极将得到一个俏丽的知识库，发卖代表会认为利用起来很有趣。

常常问的问题### 为什么须要发卖文件？Baklib 是一个协作事情空间，使团队能够更有效地处理关键任务项目。
您可以在一个位置制作和组织您的事情，确保知识永久不会再次丢失。
它使团队能够更有效地协作。
### 发卖文件有哪些类型？发卖文档的一些示例包括发卖流程手册、发卖培训文档、定价文档等发卖宣扬材料、竞争对手卡牌、案例研究、产品演示和讲解视频。
### 发卖文档有哪些好处？有了适当的发卖文档，您的全体发卖团队就有了一套易于遵照的品牌标准发卖指南，这可以帮助发卖代表增强推销并更有效地相应客户。