宁靖洋寿险山东分公司: “诚信服务大年夜使保险管家做事”知足客户理赔最后一公里做事需求

优化理赔做事，打造“省心省时”的理赔体验。
坚持“客户少跑路，大使多操心”的原则，上门做事客户，相应客户诉求、办理客户痛点，重新定义理赔做事的内涵与温度，从根本上办理“理赔难”的问题。

聚焦重点人群，升级有温度的适老化做事。
针对老年人在金融做事中碰着的难点和痛点，诚信服务大使军队为老年人供应差异化暖心做事，专属人工做事，老年客户优先，智能适配察看零障碍，预约上门申请零障碍。
金融知识宣扬月期间主动深入群众，为老年客户进行反诈宣扬。

精进专业做事，健全客户保障范围。
诚信服务大使团队是一批专业精进、本色过硬的做事营销团队，通过军队培植不断精进自身专业能力，为客户供应更加专业的保险做事，守护公民康健生活，提升康健保障额度，践行保障初心。

主动做事客户，掩护消费者合法权柄。
诚信服务大使团队发挥主动性，积极联系“就寝保单”客户，唤醒“就寝保单”，激活保单及时领取权柄，掩护消费者合法权柄，推动保险行业持续康健发展。

发挥公益力量，通报行业温度。
突发公共事宜时，诚信服务大使团队主动上前，慰问客户，人为关怀，供应快速理赔做事通道。
积极践行险企社会任务担当，通报保险温暖做事。

太保做事将持续深耕与探索，补全消费者保障短板，连续践行“守护公民美好生活”做事理念。