2014年邯郸家用电子电器居商品类申说榜首

2014年，家用电子电器高居商品类申说榜首。

通讯做事类申说工具紧张为移动、联通、电信等三大通讯运营商，反响的紧张问题有：逼迫消费；资费不透明；未经用户赞许擅自变动套餐业务；在做预存话费匆匆销活动时，未向用户讲明详细返还期限、返还办法等事宜，令用户产生误解；涌现通讯故障报修时，未及时派人处理。

服装鞋帽类反响的紧张问题有：产品质量不合格，如衣物缩水、褪色、起球，鞋子断裂、开胶、色差等；虚假宣扬，对产品材质、面料身分等作虚假标示；售后做事不到位，以穿着、保养不当为由谢绝承担干系任务；不履行价格承诺，改换商品不退差价等。

互联网做事类申说工具紧张为移动、联通、电信、铁通等互联网做事供应商，反响的紧张问题有：办理宽带开通、移机、销户等业务并交纳用度后，未及时在承诺的韶光内履行做事；宽带旗子暗记不稳定，频繁涌现故障，上门维修不及时；上网速率慢，未达到承诺标准；宽带业务到期后，未提醒用户办理续费或销户，导致产生高额上网费。
（孟令卫）