南昌：买了两台电脑一查过保一年多商家这样回答

杨女士手上的单据显示，这两台电脑每台六千块，把每台电脑的序列号输入遐想的官方地址查询，杨女士又有了创造。

消费者杨女士：在微信上有遐想的官方小程序在上面查询，上面电脑显示在2018年3月就初保，2019年5月就停滞了，就过保了，现在属于过保了一年多的状态。

杨女士也拨打了遐想电脑的官方客服热线，客服职员见告她，目前能查到的信息便是电脑在一年多前就过了保修期，但不能以此为依据就认定这台电脑是翻新机，她建议消费者杨女士联系卖家，对电脑做进一步的鉴定。
消费者杨女士：我说如果我要退换怎么办？导购说机子没有明显的质量问题是不退。

2月28日下午，陪同杨女士找到了这家名为“遐想官方旗舰店”的店铺，卖力人唐师长西席说，这款电脑在今年已经停产了，属于2018年的产品，的确属于库存货，但不是翻新机，之以是杨女士有这样的误会，紧张缘故原由可能和导购在沟通上存在问题。
电脑卖家唐师长西席：不是翻新机啊，兄弟。
你放在家里两三年不用的话，你电池也会坏，这叫损耗。
杨女士还见告，她电脑都已经买了几天了，但到现在都还没有收到发票，只有一张无发卖单位、无公章的单据。

随后，在市场管理方的参与下，商家退给了杨女士12000元。
在这里，

来源：都邑现场