“坏人防不住主人打不开”……电子门锁为何故障频发？

市场监管总局近日发布的抽查结果显示，17.1%的网售电子门锁质量不合格，紧张是防盗性不过关，存在严重安全隐患。

电子锁工业总产值超百亿元

质量问题成消费者投诉焦点

与传统机器锁比较，电子门锁只需输入密码、录入指纹，或利用其他识别办法便能感应开启，消费者无需带钥匙就能轻松开门回家。

有关行业数据显示，自2020年起，我国电子锁工业总产值已经超过百亿元，年销量约为1600万套。
2021年，电商平台上电子门锁销量达458万套，同比增长31.4%。

随着电子门锁的持续热销，近年来消费者反响电子门锁质量不可靠的投诉也在持续上升。
在一家消费投诉平台，搜索“智能锁”显示有三千多条投诉记录。

调查创造，“电子门锁故障困人”和“门锁非常开启防盗性差”是消费者反响最为突出的两大问题。

据消防部门先容，近年来，全国因电子门锁故障困人引发的紧急接济呈上升趋势，个中有不少与产品质量问题直接干系。

江苏淮安市水门桥消防接济站政治辅导员刘欣先容，智能门锁故障大多有三个缘故原由：一是指纹、密码故障，二是感应卡故障，三是机器类故障。
有因老人孩子误操作将门锁反锁无法打开的，也有因电池没有电，或系统故障导致门锁无法识别信息的情形。

17.1%的电子门锁质量不合格

防盗性不过关是最突出问题

近年来，市场监管总局连续开展电子门锁产品质量国家监督抽查，近日，最新抽查结果公布。
把稳到，防盗性不过关是这次抽查创造的最为突出的质量问题。

国家锁具产品质量考验检测中央的检测工程师见告，锁舌是门锁的核心防盗部件，电子门锁的锁舌不合格，无法知足基本的防盗哀求，日常利用时可能随意马虎被不法分子撬开，存在严重安全隐患。

在实验室看到，检测工程师按照标准哀求，对一款电子门锁施力，30秒内锁舌回缩量为13毫米，远超国标规定的8毫米限值。
实验结束后，锁舌的传动部件已经破坏，无法正常伸缩。

除了锁舌质量不过关，电子门锁防毁坏报警功能不合格的问题尤为突出。

检测工程师先容，防毁坏报警功能是电子门锁的一项主要防盗技能。
在遭受造孽毁坏时，传统的机器门锁只能依赖自身的强度来抵御暴力开启；而电子门锁在依赖自身强度的根本上，可以主动发生发火声光警报，起到吓退不法分子的浸染。

同时，有些电子门锁还能通过网络将门锁非常开启的信息实时发送到消费者的手机上，让消费者产生警觉，及时报警，从而最大限度地避免人身和财产丢失。

看到，检测工程师在仿照暴力开启电子门锁时，合格的样品发出了警报，检测工程师的手机上收到了门锁非常开启短信；而不合格的电子门锁无论怎么毁坏，都没有发出任何警报，手机上也没有显示门锁非常开启。

随后，检测工程师将两款样品外壳拆开，先容了电子门锁的内部构造——防毁坏报警模块，当电子门锁遭受暴力开启时，这个模块将会被触发，电子门锁就会发生发火声光警报。
不合格的电子门锁虽然预留了相应的开槽，却并没有安装防毁坏报警装置。

经检测，这次网售电子门锁产品质量国家监督抽查共计检出不合格产品18批次，不合格创造率17.1%。

针对监督抽查创造的不合格产品，市场监管总局已责成遍地所监管部门督匆匆电子商务平台立即下架处理，同时依法采纳查封、扣押等方法，严禁企业生产发卖。

电子门锁整体质量状况不稳定

抗静电滋扰不过关问题突出

近年来，在各级市场监管部门监督抽查中，电子门锁整体质量状况仍不稳定。

近日，在中国消费品质量安全促进会组织智能门锁测评中，20款样品中有6款被检出不符合干系标准哀求，个中，电子门锁抗静电滋扰能力不过关等问题突出。

个中一款样品在抗静电滋扰测试中指纹和密码识别已失落效，无法做出反应。
而质量过关的样品测试过后指纹和密码识别都未受影响，门锁能够正常开启。

检测工程师先容，进入冬季，我国北方一些地区空气湿度降落，景象变得干燥。
日常生活中，人体在与金属制品打仗时随意马虎产生静电，开释的瞬间高压最高可达15千伏，这样的静电足以对电子门锁造成影响。
如果电子门锁的抗静电滋扰能力差，就有可能发生故障，无法正常开启，涌现困人的问题。

电子门锁新国标正在制订中

有望明年颁布履行

自2020年起，我国已成为环球最大的电子锁生产和发卖国，截至目前，我国约有3500个终端品牌，1600多家电子门锁企业。
电子门锁行业品牌浩瀚，具有研发实力的企业百里挑一，相称一部分企业选择大略的来料加工式生产模式，缺少专业的质量管理职员，不具备基本的考验能力，这是目前电子门锁产品质量参差不齐的一个主要缘故原由。

目前，我国电子门锁产品实行的唯一一个国家标准是GB 21556-2008 《锁具安全通用技能条件》。
这个标准作为海内民用锁具行业的根本标准，涵盖了电子锁和机器锁在内所有民用锁具产品，个中就锁具的安全性作出了较严格的技能限定，但针对电子门锁特有的性能，如电子识别、智能化等内容还没有详细的哀求。

据理解，目前新的电子门锁国家标准正在制订当中，将针对电子门锁特性，在识别技能、网络安全及产品可靠性等方面提出新的哀求，专门办理智能门锁在生产利用过程中的安全问题，该标准有望在明年颁布履行。

综合《每周质量报告》

来源： 央视新闻