以假乱真以次充好！官方查询访问家用建材直播带货乱象

调查总体情形

根据比拟主播口播录屏、商品链接、详情页先容、商品外包装标签信息和实际检测数据，从消费者知情权、选择权和公正交易权等多角度对100个直播间进行打分比较，各直播间总体均匀得分为6.7分（满分10分）。

平台比较：

本次调查对买样数超过五件的平台进行横向打分比较，均匀得分由高至低分别为：京东8.3分，淘宝7.7分，快手5.4分，抖音5.2分。

主播类型比较：

对店铺直播间与网红直播间进行打分比较，店铺直播间为6.9分，网红直播间为5.5分。

家用建材品类比较：

对购买样品按产品分类进行横向打分比较，均匀得分由高至低分别为：水槽7.6分，木家具6.6分，实木地板6.6分，花洒6.1分。

调查创造的紧张问题

花洒

本次调查创造花洒产品25个直播间有5个口播时流传宣传节水，检测结果显示5个产品过分追求节水导致流量低于标准哀求下限，造成淋浴出水细软，影响淋浴舒适度；25个直播间有11个口播时流传宣传增压，检测创造个中4个产品喷射力不达标，流传宣传增压但喷射力过小，导致冲洗力度过小，同样影响淋浴舒适度。

花洒价格一定程度上决定质量，本次调查25件产品详细情形如下表：

从价格区间对应的存在产品瑕疵或宣扬不实情形来看，除了高端产品之外，其他档次产品均存在干系问题，包括了有名品牌与非品牌产品。

厨房水槽

本次调查厨房水槽产品的价格区间从50多元至2000多元不等，涵盖了低、中、高各种价格区间。
各价格区间均存在产品瑕疵或宣扬不实数量情形。

本次调查的25个厨房水槽中，其购买页面均流传宣传产品为不锈钢材质，有10款产品昭示304不锈钢。
在口播先容产品时，76.9%的口播提到产品为不锈钢材质，个中有八成口播明确材质为304不锈钢材质；7.7%的口播如实奉告产品为普通钢材质；15.4%的口播未提及不锈钢材质。
页面及口播存在刻意回避不锈钢牌号情形，这对消费者后续在涌现问题时的维权造成阻碍。

木家具

本次调查从与主播互动、咨询产品材质信息，以及浏览直播间产品并在详情页中创造，商家会着重强调“实木”等优质材料，以吸引消费者购买。
但比拟口播、页面信息、产品标签和检测结果等，25件木家具中有9件实际材质与昭示材质不符合，个中有4件家具昭示“实木”但含有人造板材质，涉嫌以假乱真；3件家具分别昭示“胡桃木”、“桦木”和“桃花心”，但实际上检出有“橡胶木”，涉嫌以次充好；有2件家具利用不规范的木材名称代替本身的木材名称，给本来普通的木材起一些所谓“好听”的商品名，如用“金丝黄檀木”，代替“榄仁木”，实为无中生有。
绝大多数主播在口播宣扬时紧张讲述家具的格局、风格、功能以及搭配等信息，对材质很少提及，在顾客讯问时才会回答干系信息。
一些主播缺少家具材质方面的专业知识，在直播中随意发挥，极易造成普通消费者的误解。

实木地板

实木地板调查创造主播口播紧张先容材质、产品等级等信息，缺失落先容与消费者购买及后续铺装利用干系的规格尺寸等其他信息。
网页详情页有关产品利用的规格尺寸等信息基本能够列明，但存在与实际购买到的包装昭示信息及实际检测结果不符的情形，共有7款地板有此类问题。

25件实木地板中，11件品牌产品，3件存在产品瑕疵或宣扬不实情形，占比36.4%； 14件非品牌产品， 8件存在产品瑕疵或宣扬不实，占比57.1%。

调查创造的范例案例

1、在“典雅木艺品牌家具”直播间一款型号规格为500mm500mm500mm的床头柜产品调查中创造，主播口播讲解和产品链接页面详情中昭示抽屉面板所用的木材为胡桃木，但抽屉面板实测有橡胶木，标识与实物同等性不符合，存在欺骗行为。

2、在“南浔茗格地板商行”直播间一款型号规格为“BS028；910mm120mm18mm”的实木地板调查中创造，直播间页面信息和到货包装昭示木材名称为金刚柚木，实测为刺槐，涉嫌以次充好。
此外，页面信息昭示尺寸为：910mm123mm18mm，包装昭示尺寸为：910mm120mm18mm，页面信息与实际到样包装昭示尺寸信息不一致，存在欺骗行为。
昭示厚度尺寸为18mm，实测厚度为16.50mm～16.61mm，标准哀求为：17.70mm～18.30mm，涉嫌偷工减料，欺骗消费者。

3、在“奥克斯哲信厨卫建材专卖店”直播间一款套装升降花洒的调查中创造，口播和页面均流传宣传“增压”，实测喷射力过小，乃至不知足逼迫性国家标准哀求，消费者实际利用时达不到主播流传宣传的“增压”体验，涉嫌误导消费者。

4、在“妖铃铃妖”直播间一款型号为BXX210-54 R12的嵌入式洗涤盆调查中创造，产品昭示符合QB/T 4013-2010标准，实测水槽防结露涂层试验不符合标准哀求，水槽背面涌现结露征象。
存在产品劣质行为。

来源：中国青年网