当心盲袋发卖办法被滥用

中国消费者报 孙蔚

盲袋的价格虽然不高，偶尔也有消费者能买到超值商品，但可靠性并不大，并且有些商家把积压商品装进盲袋勾引消费者购买，引发消费者不满。

北京理道状师事务所主任状师王久成对表示，盲袋经营活动作为新时期背景下的匆匆销手段，背后可能隐蔽开花费敲诈、显失落公正、刑事诱骗等诸多问题，应该对其进行有效监管。

王久成指出，盲袋具有射幸特色（射幸即侥幸、尝尝看，是指当事人一方是否履行责任有赖于有时势宜的涌现），其最大卖点便是不愿定性。

盲袋和赌钱、博彩有相似之处，都具有射幸的特色，但不能同一而论。
赌钱性子的射幸条约违反法律、行政法规的逼迫性规定和社会公序良俗，是一种造孽、无效行为。
而对付此类商品的经营，市场监督管理总局发布的《盲盒经营行为规范指引（试行）》已生效履行，其规定了“盲盒经营者不得对抽盒规则、抽取概率、发卖状况、用户评价、商品数量、商品规格、商品质量、做事供应办法等方面作虚假或者引人误解的商业宣扬，欺骗、误导消费者”“盲盒经营者供应的商品或者做事不符合质量哀求的或者与经营者昭示不符的，应该依法履行退货、改换、修理等责任，不得故意拖延或者无理谢绝”等。
盲袋虽与盲盒在名称上有所差异，但实质上属于同一经营模式，应该受《消费者权柄保护法》《产品质量法》《电子商务法》《个人信息保护法》《反不正当竞争法》《盲盒经营行为规范指引（试行）》等法律法规的约束。

盲袋发卖有可能成为不法商家的诱骗手段，部分商家通过操纵盲袋中各种物品的涌现概率，使得消费者买不到“超值商品”，背离了盲袋活动的本意，而消费者主不雅观上仍以为能开出高代价商品，并基于这种缺点认知而支付货款，在这种情形下，商家有可能涉嫌诱骗。
还有些商家通过昭示或暗示得到代价高的商品概率极高，而实际上却是虚假的、捏造的，只是为了领导消费者购买盲袋，这种虚假宣扬使消费者产生了缺点认识，涉嫌诱骗。

消费者拆开盲袋后，如果创造产品有质量问题该如何做？王久成指出，盲袋里有的产品可能不符合有关国家质量安全标准；有的可能是假冒伪劣产品或者二次发卖品；有的是“三无”产品；有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵等。
虽然一样平常情形下，经营者都会昭示盲袋商品不适用退货、改换制度等，但如果商品存在质量问题，按照《消费者权柄保护法》《产品质量法》干系规定，消费者是可以主见退换或索赔的。
由于盲袋实质上仍是商品，且不属于《消费者权柄保护法》规定的7天无情由退货制度的除外情形。
经营者必须承担法定的产品质量任务，一方面，要担保产品来源可靠、链条完全，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面，积极履行退货、改换、修理等经营者责任，不得以“超低价商品”等借口免除应该承担的质量担保和售后做事责任。

来源：中国消费者报