无人机“炸鸡”不用怕大年夜疆推最新售后做事：一年内可换新两次

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无人机“炸机”虽然不是常有的事，但一旦机器“炸机”发生故障、破坏，那后期的维修、售后可是相称麻烦，这对付无人机行业运用以及一些专业爱好者来说，都会造身分歧程度的影响。

为了优化售后做事体验，6月5号，大疆创新在深圳欢快海岸旗舰店召开媒体沟通会，针对售后增值做事升级换代事宜，推出了DJI CARE “随心换”与“随心续享”消费者保障操持。

1.DJI CARE“随心换”：为消费者供应12个月内两次设备置换的做事，做事期间，设备正常、老旧消耗、意外故障等，只须要支付少许置换用度即可享受两次置换做事。

2.DJI CARE “随心续享”：额外供应12个月内一次置换做事，并延长至少12个月的保修期（延保期内因产品性能非常导致的破坏将由大疆官方承担维修用度）。

两项做事还将附赠代价最高40万元的第三者任务险，覆盖范围涵括因意外碰撞、坠落、失落控等给第三者造成的人身安全或财产丢失。
（详情可访问大疆官网“做事与支持”页面：https://www.dji.com/cn/support）

玩无人机最让人担心的一个问题便是怕无人机意外“炸机”、高空跌落造成职员伤亡，第三者任务险的加入可以一定程度减少飞手的顾虑，但在推出这些做事的同时，更关键的还是要从产品和技能本身下手，进一步加强无人机的稳定性和安全性。

对付用户而言，这两项做事的个中一个上风便是可以大大提高置换效率，此前无人机售后做事最大的痛点便是维修等待韶光长，“随心换”和“随心续享”供应的置换做事可以让消费者旧机“返修”的同时，将置换机器同步发货，减少不必要的等待，提高置换效率。

其余，大疆还表示：供应的快修快换、自助寄修等做事也在尽可能升级技能手段，提高流程效率，以缩短消费者等待韶光，改进售后体验。

电池缺少保养、翱翔记录剖析需求以及翱翔器丢失处置是目前大疆售后接到咨询最多的三种情形，沟通会上，大疆也针对这些情形，就如何提高做事效率和问题处理进行理解答。

（大疆公关总监谢阗地讲解售后做事内容）

无人机翱翔体验实在可以理解成两部分，一部分是利用产品过程的体验，一部分则是利用产品之后（售后）的体验，售后做事是回馈用户最好的个中一个办法，售后做事好，产品才能得以更好的可持续利用下去，就像大疆本次对售后做事的“升级”，或者可以进一步让消费者们更诚挚地去“拥抱”产品。

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