外媒眼光恶毒挖出中国电商9大年夜特点天猫京东唯品会被点名

包括理解消费者行为、选择得当的产品、供应卓越的做事、选择精确的物流和利用各种节点匆匆销等等。
不得不说，外媒对中国消费者还是比较理解，他们对电商营销职员的这些建议，实在对平台同样适用，而且提到的这些方面，可能正是我们做的比较好的地方。

互联网电商一起狂奔10多年，现在体量越来越大，无论天猫、京东还是唯品会，都更加看重高质量发展，更讲究做事好用户。

就拿天猫来说，最近开始要通过直营配送、末端可选、下单可选等多种办法，提升送货上门比例，改进消费者关怀的物流体验。
在天猫下单页面也能看到，有个送货上门选项，还不额外收费。

京东平台的改变，从今年618就能折射出来。
今年京东618的主题叫“有任务的供应链和人间烟火气”，突出在分外期间，京东物流的任务与担当。
而且京东的价保做事，还延伸到了618活动商品，券后价买东西也能享受价保，避免电商在购物节先涨价再贬价的乱象。

特卖电商唯品会，这家平台虽然体量不如天猫和京东，但做事却不比二者差。
在很多平台选择机器人替代人工客服的趋势下，唯品会却坚持人工客服做事，还把团队扩大到2000多人。
根据平台规定，这些人工客服必须在30秒内回答客户。
不少网友也点赞，人工客服更加人性化。

同时，唯品会还拉着顺丰坚持免费上门换购做事。
如果在平台买的衣服大小不得当，点点手机顺丰小哥免费带着新衣服上门，在家门口就能实现改换。
经历过的用户，该当知道这项做事有多便利，确实是省钱又省心。

天猫、京东和唯品会这些电商平台，对消费者确实更有诚意，以前存在的行业漏洞在逐渐消逝。
外媒的9个建议还是比较中肯，也是任何一家电商都不能忽略的问题。
坚持下去不仅是利好消费者，也能够塑造更加康健、公正的行业生态。