零跑腿线上搞定这些问题！西安秦华网上营业厅正式上线

西部网讯（ 刘一红）木塔寨供电局小区杜女士线上办理了天然气安装申办手续、高科花园李师长西席通过网上业务厅预约了入户安全检讨、西航外招小区鲁师长西席成功办理了天然气过户手续……9月28日，秦华燃气网上业务厅全新改版后正式上线，市民只需在手机上完成操作，就可体验“指尖做事”。

秦华燃气集团网上业务厅于9月28日正式揭牌。

理解到，在原来“秦华燃气集团微信服务号”的根本上，本次升级改版为网上业务厅，不用下载APP，不用戳网址，客户只需关注“西安秦华燃气集团网上业务厅”微信服务号就可以利用一键式网络通办平台。

相较之前的做事号，网上业务厅功能更加强大完善：绑定、网上客服、过户、投诉、物联网表等干系功能做事都是秦华燃气集团根据市民需求增加的做事内容。

秦华燃气线上客服事情中。

秦华燃气网上业务厅共上线12个做事板块，做事号可实现办理、查询、缴费、预约、投诉等多个办事场景。
市民有任何关于燃气方面问题，只需回答数字“1”，就可以以笔墨、语音、图片、视频的办法在线咨询，与秦华线上客服职员“面对面”互换，做事韶光是每天9：00——20：00。

子女离家在外，父母家天然气没气了老人不会缴费怎么办？在“用户绑定”功能中，市民可享受一部手机绑定多个卡号的做事。
绑定后，用户只须要选择对应卡号就可以办理干系业务，省去了每次在线办理业务都须要输入信息的麻烦。

若用户利用的是秦华物联网聪慧燃气表，在线购气后宇量还可自动入表。
同时，物联网表在线购气功能也可以在“支付宝-生活缴费”上操作，方便市民多路子选择购气渠道。

如果用户想选择实地去网点购气，在“网点导航”版块可以实时导航到周边的网点。
秦华集团在西安市共开设了1600多个便民购气做事点，包括利安社区电超市、邮政便民驿站、银行、老百姓大药房、怡康大药房、社区物业等。

办理燃气过户业务再也不用前往秦华线下业务厅了，这是做事号该次上线的新功能。
在“过户做事”版块中，用户根据提示，上传干系资料就可以办理对应房屋的燃气过户业务。

如果用户申请了预约报装等上门做事，可以实时扫描上门做事的秦华员工工牌的二维码，识别做事职员身份信息，对到家做事职员的身份信息进行确认和审核。

除了线上办理燃气业务之外，网上业务厅还开设了“用气安全”版块，以视频、文章、图片等多种形式遍及推广燃气安全知识，用户可以随时随地学习专业燃气安全小知识。
“燃气视频教室”可以让用户随时进入视频教室，学习理解聪慧燃气表的利用方法、燃气安全等知识，为居民的用气安全保驾护航。