电子产品公司信息化治理筹划分享

办理方案概况

赋能工具：协同CRM

所属行业：电子

业务寻衅：

客户资料的管理，客户都在发卖团队的手上，领导不能及时节制客户的资料发卖跟单项目的过程管理，由于涉及到终端客户以及下级代理商条约管理，特殊是经销商条约，要针对经销商的发卖区域管理，内部发卖职员一旦离职，交卸不清楚做事团队的日常事情记录，并且要第一韶光让卖力的发卖职员理解做的对应做事

项目背景与目标

项目背景：

我国电子行业将会驶入快车道，迎来历史性的发展机遇。
对付电子行业的企业来说，接下来要重点考虑的便是如何能“快准狠”地捉住市场良机。
除不断提升产品的竞争力外，电子产品企业还可以通过什么方法来为业务规模化增长上“保险”呢？在此背景下，电子产品公司急需一套CRM办理方案。

项目目标：

360度梳理客户信息，比如互助的渠道经销商，终端客户，外贸客户信息，以及客户联系人信息等，将客户画像描述清晰完全挖掘更多可能；根据客户类型设置不同的跟单阶段，担保全体流程按阶段一步步推进条约固化审核人，条约签订、实行、归档全业务流程，条约所有信息数字化归档员工可通过日程记录、跟单进展或做事处理形成事情申报请示，领导对下属的日程安排一览无余

办理方案与运用效果

运用流程：

1、建立详细的客户分类，根据客户类型渠道经销商、终端客户、外贸客户建立基本信息，统一管理客户数据资产，全方位洞察客户需求，最大限度地提升客户体验；

2、根据客户类型搭建跟单跟进流程，担保全体流程按阶段一步步推进，担保全体流程按阶段一步步推进，业务员知道如何标准化的跟进客户，管理者也能对推进过程中的风险把控

3、针对条约、回款等场景一键设定跟进提醒，这样不仅能够定时提醒发卖及时跟进客户，而且也能够高效推进条约流程中的多人协同，让团队事情效率更高效。

4、管理员可以实时通过系统来理解员工日常的事情申报请示，理解员工的事情情形，通过批注进行，通报高下级，员工也可以自己查询之前与客户的沟通记录。

运用亮点：

1、通过CRM系统，实现客户信息风雅化管理，线上线下互通，担保客户资料规范沉淀，团队成员之间信息同步；

2、根据业务搭建不同的跟进流程，实时节制业务职员事情进度；

3、为企业供应安全、具有法律效力的电子条约签署做事，还可实现订单条约模板制订、起草、审批全程电子化；

4、通过CRM系统，管理者能够看到目标整体数据统计以及完成趋势，快速知晓目标通盘情形；也可以根据目标完成率排行榜，结合勉励手段，勾引团队成员努力达成目标。