我专门拍了条抖音以纪念最长的一张配货清单足有4米多长丨我的复工故事

不得不说，战“疫”给了我一双找货的眼睛。

我当苏宁易购四川北路店店长快2年了。
这家门店4000平方米，市口好，开业至今19年，也算“元老”。
店内目前42名店员，去年指标完成得不错，我也有幸得到2019年度上海苏宁易购8名精良店长之一。

本以为守着如此“小幸福”，岁月静好。
然而一场突如其来的疫情，让门店买卖骤降一半。
也不乏顶着疫情进店的——有须要在家办公紧急添置条记本电脑的；有孩子在线学习家长赶来买平板电脑的；有由于中心空调不敢用了，来采购取暖和器的；也有因“闷”在家只能打游戏，想换一部高性能手机的……但说实话，除却这些刚需和真爱，到店买卖还是清淡很多。
我和店员们不复有昔日劳碌，心里慌慌。

一贯撑到1月27日，我开始休假，感情略低落。
但1月29日公司一通征集令，令我顿时抖擞了精神。
公司说，苏宁家乐福“到家做事”订单猛增数倍，职员超负荷，急需援兵，且“有多少要多少”。

这明摆着是个体力活。
但疫情之下还能计较什么？我险些不假思虑就答应了，又迅速盘点手上人力，店内自营员工共8名，个中3人返乡过年，余在沪5名，均表示“随时待命”。
于是第二天，我们这支迅速集结的6人小分队，便已“跨界”上岗虹口龙之梦家乐福，专职打包。

打包，顾名思义便是把已配好的商品，无论轻重、大小，整理装袋，用于配送，故弯腰、深蹲是常态，那酸爽滋味，权当练腰力、腿劲了。
身为店长，我乃至要比其他店员们做得更卖力，才不影响他们的士气。
到2月3日，我们又接指令，紧急转战家乐福徐汇店，由于那里的人力同虹口店相称，但“到家做事”订单量却是后者的3倍以上。
不说二话，当天下午我们便移师斜土路1995号。

到了那里，打包照做，但更大比重是配单。
这时，才深感目光不敷。
久经零售场，对人心算得上熟稔，但在这个新沙场，磨练的是你对货架上成千上万种商品的识别力，何况同一品牌就有不同规格、包装的十余种乃至数十种商品，眼花缭乱之下却绝不许可你“看走眼”。

关键在于，“闷”在家的市民，他们线高下单真叫“恶狠狠”——我专门拍了条抖音，以纪念我所见到的最长一张配货清单，单笔50多样商品，金额3000余元，足有4米多长。

初来乍到，对货架“地形”一无所知，于我们这些新手而言，找货真的是最大寻衅。
如何记住货色大致方位、如何一次性在同一货区配齐单子上所需商品从而避免重复来回，这些都只能在实践中快速摸索。
我们一名店员，“欠妥心”接到一张4000元的单子，配了小半天，配得险些快哭出来了。
没错，这活看着大略，但以一袋巴氏消毒鲜奶为例，你不仅要核对品牌、名称、规格，还要核对订单上的条形码编号是否与商品上的相同等，这切实其实便是现实版的“一起来找茬”。

一度，我们都没有勇气配那些规定了“1小时速达”的单子。
“1小时速达”，意味着无论单子多长，留给配单的韶光最多数小时。
这不仅靠眼疾手快，还靠科学方案最优路线，绝对技能活。

怎么办？笨办法。
我每天比规定韶光早到岗1至2小时，先排摸清楚每天新进的货品摆放何处，各点位尽力默记在心，再开早会，给5位小伙伴逐一厘清，减轻他们的生理包袱。
磨合几日，逐渐得心应手，乞助同店家乐福同事的次数越来越少，对长长的单子也终于不再胆怯。
之前说到的那张4米多长的单子，不谦逊地说，我也就用了1小时。
一样平常5、6件商品的单子，基本5分钟搞定。

前几天，愈发游刃有余的我们，终于可以得空，在微信朋友圈里晒出我和店员们在新沙场的“百口福”——照片里，我们都不谋而合睁大了双眼。
我配文道：“是时候亮出通亮的眼睛啦！
”由于，现在的我们，最须要的便是这一双努力睁开的慧眼。

也有以前的老主顾看到微信，心疼地发来微信：“你可是一店之长，平常坐镇办公室指挥就行了，现在转行去配货，生理能适应？”

我回说：“行业不分贵贱，非常期间，哪里须要去哪里，太多计较，没啥意思……”

这是至心话、大实话。
实体店买卖生僻时，大伙儿的心都悬着，以是纷纭加大了微信社群推送和“带货”力度，否则无所事事，就没有那种奋斗所带给民气坎的丰裕感。
“跨界共享”征集令一出，火线上岗另一沙场，我们本能地感到愉快，由于体会到了“被须要”的幸福。

眼下，声援“到家做事”将满20天，何时撤出这一沙场，随时听候公司指令。

而自家的苏宁易购四川北路店，因店面间隔人流量较多的乍浦路和第一公民医院较近，经综合考虑，已于2月3日暂时闭店。
闭店前，我恐怕顾客“扑空”，专门在店门口贴上了便于联系的微信二维码。
令人冲动的是，这些天，不断有顾客加我微信，讯问何时再开张，当我把他们所急需的货品详细信息推送给他们，并奉告可直接送货上门时，有些顾客仍执意要来店里，说眼见为实、亲手一试才踏实。
他们这么一说，我就更以为，对这些“忠粉”，我务必要做事好。

实在，人的得到感又何尝不是这“踏实”两字呢？哪里须要去哪里，到哪个沙场都能迅速胜任。
这种觉得才是最踏实！

（口述/王素琴，笔墨整理/李晔）

栏目主编：吴卫群 笔墨编辑：李晔 题图来源：李晔 摄