自助做事机常“罢工”市平易近担心未便利？贵阳供电局@贵阳人用电营业全可“掌上办”少跑腿！｜融媒问政

近日，有市民向贵阳市融媒问政平台反响，节假日前往中国南方电网的两个业务厅，都遇上了自助做事机“停业”，十分不便。

对此，中国南方电网贵阳市供电局回应，如今所有用电业务都可通过“南网在线”APP、微信"大众号、支付宝生活号等渠道实现全天候办理，市民足不出户即可“掌上办”。

4月7日，纪念塔业务厅24小时自助做事机不能正常利用。

市民武师长西席见告，清明节小长假期间，他先后前往中国南方电网贵阳城南业务厅和贵阳纪念塔业务厅，想通过24小时自助做事机上打印用电明细，但创造业务厅的自助做事机不能利用，让他感到不太方便。

4月7日，实地拜访中国南方电网城北、城南、纪念塔及小河的四个业务厅创造，仅城北业务厅有一台自助做事机开启，且只能打印发票，别的业务需到柜台办理。

4月7日，城北业务厅24小时自助做事机可以正常利用，但只能丁宁票。

针对市民反响的问题，中国南方电网贵阳市供电局市场部客服主管黄迅表示，经由检修，目前城北业务厅和城南业务厅的24小时自助做事机可以利用。

“由于24小时自助做事机是多年前的推出做事产品，并没有完备实现让市民‘少跑腿’、数据‘多跑路’。
伴随着业务厅业务的迭代升级，线上业务厅将成为更便利的做事渠道，线下自助做事机将逐渐被线上业务厅取代。
”黄迅进一步先容说，如今所有用电业务通过“南网在线”APP、“南方电网95598”微信公众号、南方电网支付宝生活号就可以全天候办理，市民可以随时随地办理用电业务，只需通过指尖操作，即可实现办业务自由。

南网在线APP首页。

注：贵阳融媒问政主页已开通留言反响功能，网友可点击贵阳融媒问政头像进入主页，点击主页下方菜单栏“我要问政-反响问题”即可。
如图所示：

来源：贵阳市融媒问政平台

：任璐瑶

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