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“我3月10日下的单,店铺页面显示最晚3月27日前发货,当时想着17天虽然长,忍一忍就过去了。但3月15日创造宣扬页面又改成了最晚4月10日前发货。随便变动发货期,商家的行为没人管一管吗?”江苏消费者赵女士向当地消保委投诉称。
“我是3月26日交的定金,29日付的尾款,平台显示4月3日投递。但发货韶光一拖再拖,我想取消订单,但商家说预售商品定金不退。”4月11日,河北消费者王师长西席对说。
像这样受超长预售困扰的消费者还有很多。江苏消保委近日进行的一项调查创造,各大网购平台均存在预售行为,韶光为8天~45天不等。
除了发货韶光不愿定、设置不退不换等霸王条款,在采访中创造,预售领域存在的问题还包括:在直播间以活动价勾引消费者下单,一段韶光后奉告没有货,单方面取消订单;有的预售商品货不对板。
“预售模式,特殊是超长预售期限,将发卖处于不愿定状态,这是一种不公正交易行为。”中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中央副主任朱巍表示,正常消费购物是先有产品后有发卖,生产在市场之前;而预售模式是将产品先推向市场,而实际上可能尚未生产,所有风险转嫁给了消费者。
据业内人士透露,在预售模式大行其道的服装领域,一些网红店100款新款中只有20款是现货。更有甚者,连服装样品都没有,仅仅展示出一张设计效果图,就在店铺内挂出预售链接。而且,商家又未按照订单时效统筹安排生产,受产能和交付能力所限,极易导致订单大量积压而无法按时发货。
“商家希望实现本钱风险最小化可以理解,但不能跟消费者玩套路,不能透支品质和做事,更不能凌驾在消费者的合法权柄之上。”中国管理科学研究院商学院特约高等研究员陆泽倩表示,商品可以预售,但商家应合理安排生产,履行奉告责任,严格按照约定韶光发货。
(来源:工人日报)
【编辑:郑晓晓】
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