电商淘宝客服关于售后客服回评相关话术（数年电商主管分享）

以下大略举几个例子：要学会活学活用。

客户评价有点小气味

宝贝的材质都是精选材质。
由于物流在运输过程中包装多天，没有空气流利产生点异味 打开包装透风1-2天就可以了。

感激您选择，新购买的产品或多或少都有些气味的，我们的产品都是采取符合国家标准的环保材料，请您放心利用，还是不习气的话，建议您在家里多摆放一些绿色植物如芦荟、吊兰、虎尾兰等，或放置一些木炭、洋葱片（切成小片）等，这些都能接管并加速气味挥发！

客户提出建议

非常感谢亲对的支持，亲提出的宝贵见地，我们已记录，今后会将亲们的见地统一提交，并在往后的设计和加工的过程中整合上亲们的见地。
为亲们制作出最满意的产品，亲们的满意才是我们金宜轩家居想要的！

感谢您的建媾和支持，我会向仓库反响；每个订单存心去核对好，以求做到更好的。
同时也期待您的下次购买，相信到时候您会享受到我们更加优质的做事。
在此，也祝您生活美美满满，事情顺顺利利！

物流快递速率慢

很感谢亲的光临，同时没能给亲带去一次完美的购物之旅，我们深表歉意！
~对付咱们做的不好的地方希望亲多加提出，在后期的事情中，定会加强对各方面的培训，力求让亲享受到舒心的购物体验！
愿宝贝给亲带去舒适与温馨，也诚挚期待与亲再见！

有问题评价

亲爱哒，感谢您的评价，给您带来不愉快的体验实在是非常抱歉，我们收到你的反馈时，第一韶光就联系师傅给你联系处理，往后有任何问题亲都可以联系客服MM，我们有专业的售后团队给您处理到满意为止哈，我们会不屈不挠为亲供应更好的商品和做事，期待能再次为您做事！

亲爱哒，感谢您的评价，给您带来不愉快的体验实在是非常抱歉，我们收到你的反馈时，第一韶光就给礼品部门反响了，并且你的礼品已经给你寄出了，并且给你留言了，由于礼品发货量比较大，以是须要排单，还望亲理解，我们已经给你加急发放了，亲，往后有任何问题亲都可以联系客服MM，我们有专业的售后团队给您处理到满意为止哈，我们会不屈不挠为亲供应更好的商品和做事，期待能再次为您做事！