农业银行：如您在营业解决中有任何疑问或需要资助请咨询客服电话95599或贷款经办行

投资者：尊敬的董秘您好！
6月21日20时40分，银川市兴庆区富洋烧烤店发生燃气爆炸事件，是宁夏多年来最为严重的安全事件。
根据银川市上市公司以往公告，贵银行在银川市有贷款业务。
叨教贵银行是否关注贷款客户的生产安全风险？这次事件是否会影响贵银行对银川市贷款客户的风险评估？

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
农行一贯以来高度重视授信客户的安全生产风险，安全生产风险的评估管理始终贯穿我行授信调查、审批及贷后管理全过程。
您提到的银川市兴庆区富洋烧烤店在我行没有贷款和业务往来，此事宜不会影响我行对银川市其他贷款客户的风险评估。
在后续业务开展中，我行将连续常态化开展对授信客户的安全生产风险管理，确保我行资家当务有序有质发展。

投资者：你好改革开放40年金融市场有了翻天覆地能量网点各处撒网普惠众生是巨大成功也造就农行员工超级优胜感农行员工递增闲散职员也会增加势必会造成开销支出递增关系网繁芜管控稍有不慎也会发生摧残浪费蹂躏严重问题会不会影响股东收益

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
自2018年至2022年，农行各项主体经营指标持续向好，净利润增长27.7%，业务收入增长21.1%，利息净收入增长23.5%，贷款增长65.5%。
自2014年至2022年，农行在职员工总数逐步减少，网点点均人数可比同行最少。
通过积极优化劳动组合，掌握运营本钱，增强营销能力，优化运营制度流程，科学推进网点智能化培植，以科技力量实现经营质效的全面提升。
2016年至2022年，农行人均净利润增速连续7年居可比同行前列，2022年达7.5%。
未来农行将持续关注广大股东意愿，不断推进网点和经营转型，提升经营质效，为股东创造长期稳定的代价回报。

投资者：我连续五年个人持有贵行24万股股票，近期申请贵行普通信用卡连续三次被拒，说我的刚性信用额度为零，连给我办业务的柜员都很难明得。
此事已影响我的个人征信，请董秘干涉干与下此事，感激！

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
根据监管政策哀求，信用卡授信审批时，要在本行核定的总授信额度根本上扣减申请人在他行已获累计信用卡授信总额。
您的刚性扣减限额为零，可能有两方面缘故原由：一是由于未进行人人为信调查，系统认定的收入相对偏低，影响了我行核定的总授信额度；二是您的他行信用卡授信总额较高，因此当前无法授信，但该情形不会影响您的征信。
如您仍需办理信用卡业务，建议请我行网点客户经理为您进行资信调查，或咨询客服电话95599，以更准确地评估您的收入，并反馈您的详细申请情形，以便我行为您供应更好的专属做事。

投资者：随着大量存量房利率大幅降落、新居成交量减少及购房利息低落，公司下半年利润是否会下滑乃至亏损？

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
农业银行2023年前三季度实现净利润2,078亿元，同比增长5.22%，盈利实现了持续稳步增长。
未来，我行将负责贯彻落实党中心决策支配，积极把握经济规复增长的有利成分，持续加大挖潜增收力度，着力加强量、价、险、本、效协同管理，努力保持盈利水平总体稳定。
一是增投放。
积极助力稳增长，进一步优化和提升金融供给，保持信贷投放和生息资产规模稳定增长。
二是稳收入。
进一步优化大类资产配置和信贷业务构造，提高收益，努力将息差保持在合理区间。
三是匆匆非息。
不断提升综合化金融做事能力，优化投资组合策略，持续推动非息收入稳健增长。
四是控风险。
持续加大重点领域风险管控，加快不良资产处置清收，推动整年信用本钱保持基本稳定。
五是精管理。
持续加强内部管理，提升经营质效，努力把不愿定成分带来的影响降到最低。

投资者：您好：叨教现在工行、建行、中行、光大都对存量房贷利率调度做出了调度，叨教贵行何时回应，四大行只有你无动于衷了。

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
2023年8月31日，我行在同行中率先发布调度存量首套住房贷款利率公告，目前已对符合政策的存量个人住房贷款主动履行利率批量下调。
您可通过我行掌上银行、业务网点、“中国农业银行微银行”、“中国农业银行云客服”等渠道查询利率调度结果。
详情请关注我行官方微信公众年夜众号发布的《中国农业银行关于调度存量首套住房贷款利率的公告》《中国农业银行关于降落存量首套住房贷款利率有关操作事变的公告》《中国农业银行关于开通存量首套住房贷款利率调度查询做事的公告》《中国农业银行关于存量首套住房贷款利率批量下调的公告》等系列公告。
如您在业务办理中有任何疑问或须要帮助，请咨询客服热线95599或贷款包办行。

投资者：农业银行广州流花支行业务部拖延已经办理了的提前还贷事变，故意拖延！
永劫光拖延不审批！
要求严查此支行领导腐败！

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
如您在业务办理中有任何疑问或须要帮助，请咨询客服电话95599或贷款包办行。

投资者：个人养老金资金账户开户数以及投资者购买的个人养老金产品分布情形如何？

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
农行加快推进第三支柱养老金干系事情，持续完善个人养老金金融做事体系，构建丰富多元的养老产品体系，做事客户数量处于行业第一梯队。

投资者：近日从本地媒体（江苏常州）获悉，常州一家进出口贸易公司（大亚）欠贷款600余万，且无抵押物。
目前公法律人在积极推进破产程序，农行对此有何方法担保款项回收。

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
常州大亚进出口贸易公司以信用办法得到我行贷款，金额相对较小，前期我行已通过诉讼、法律清收等举措回收一部分款项，目前还在积极处置中，将尽最大努力追偿剩余金额，将丢失压至最低。

投资者：3月份，到农行深圳东湖支行现场预约的提前还款，奉告30天扣款。
等到4月份，又被关照再等30天扣款。
打95599客服，给的答复都是登记了，再等等。
叨教农业银行要不要落实监管部门“做好提前还款做事”的精神？诺大的银行就那么惦记老百姓那么点利息？在支付了违约金的情形下还能不能按条约办事了？诚信何在？

投资者：韩总好，买了快一百万农行股票，准备连续每月定投，但比来农行总是传出领导被查，希望贵行抓好廉政，让投资者放心

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
农行一贯以来武断贯彻落实党中心全面从严治党决策支配，深刻认识和把握金融领域反腐败斗争形势任务，踏实推进全面从严治党从严治行、党风廉政培植和反腐败事情向纵深发展，为全行高质量发展供应倔强政治担保。
中心金融事情会议指出，要复苏看到，金融领域各种抵牾和问题相互交织、相互影响，金融乱象和腐败问题屡禁不止。
农行将负责落实会议哀求，始终坚持严的基调、严的方法、严的氛围，一体推进惩处金融腐败和防控金融风险，武断查处各种违纪违法问题，教诲全体党员干部受警觉、明底线、知敬畏。

投资者：董秘，你好！
常常在股吧看到网友说央企、国企领导不作为等负面！
对付这样的负面形象，严重损伤投资者信心，叨教公司怎么能旋转这种负面形象？过低的市值对公司负面形象，乃至国家的形象也影响很大，也建议公司董事会积极有为，对掩护公司形象积极主动，而不是把统统缘故原由归因到二级市场。
希望贵司领导层从主不雅观上找问题。

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心和建议！
农业银行坚持从严治党、从严治行，不断加强内部管理，优化绩效考察机制，充分引发全行干部员工干事创业的内生动力。
市值方面，农行持续推动高质量发展，为股东创造更高的长期代价回报，不断提升国有大型银行的成本市场形象。
从股息率情形看，按2022年度分红派息打算，A、H股股息率分别为7.6%和9.1%。
从股东的综合回报情形看，自2010年7月15日在A股上市以来，按前复权价格打算，农行股价累计涨幅达到6.2倍。
未来，农业银行希望与股东一起努力，践行长期代价投资理念，共同推动市场估值提升。

投资者：叨教恒大在农业银行的贷款余额还有多少？个中抵押贷款有多少，信用贷款有多少？目前计提了多少坏账准备？过时贷款核销有多少？抵押物重估减值多少？抵押物市场化处置了多少？感激！

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
我行已在定期报告中表露了房地产贷款金额、资产质量等干系信息和数据，您可以查阅干系报告。
下一步，农业银行将努力促进金融与房地产良性循环，等量齐观知足不同所有制房地产企业合理金融需求，因城施策用好政策工具箱，更好支持刚性和改进性住房需求，加快保障性住房等“三大工程”培植，积极助力构建房地产发展新模式。

投资者：董秘您好，我是公司小股东。
叨教截止2023年3月31日，我行的城投债余额是多少？大致的配置都是什么地区的？还本付息情形如何？城头贷的余额是多少？大致的资产质量如何？如果后面城投债务这块涌现问题带来冲击，会对我行的资产质量有什么影响？我们的风控方法和已做的准备是什么？感激。
另请您负责回答前面投资者咨询的关于恒大的干系问题，本人同问不在赘述。
感激。

农业银行董秘：感谢您对农行发展的关心！
农行城投干系资产以贷款为主，债券占比较低。
截至6月末，城投类贷款余额占全行贷款比例约5%。
资产质量总体较好，不良率低于全行均匀水平。
农行始终坚持“合规优先、严控准入、优化构造、商业运作”的信贷策略，重点支持从事实体经营或综合化经营、节制优质资产、自有现金流充足的高层级城投公司。
从投向看，紧张支持高速公路、城市轨道交通、铁路、保障性住房、水电气热、家当园区等领域有稳定经营性现金流的项目。
从层级看，重点支持省级和操持单列市、省会城市所在地市本级的高层级城投公司。
省市级城投公司贷款合计占比76%。
总体来看，农行城投公司贷款构造较好，估量今明两年资产质量将保持稳定。
关于恒大干系问题，本行已有答复，请您参考之前干系内容，感激。