菜鸟驿站率先推广免费保管、按需上门

“睡前下单、醒来收货”“躺着下单、开门收货”……在技能助力下，“双11”的物流配送时效性和做事体验不断刷新人们的认知。

获悉，今年菜鸟将首次在“双11”期间将部分预售商品提前配送到社区，让消费者支付尾款后立即收货。
同时，菜鸟驿站宣告普遍延长业务韶光，方便大家批量免费保管、随时取到快递。
全国有3万个菜鸟驿站将开到晚上11点，还有6000多个站点晚上12点后仍将开放，个中，在北上广深杭，6成站点将业务至凌晨。

不仅免费保管，菜鸟驿站正在更多城市推出知情、可选择的做事，包括消费者可在线设置是否放驿站、快递包裹试行派送前“知心选”、包裹首次进入驿站前电话搜聚容许和智能柜自主设置等。
目前，全国2.8万个菜鸟驿站已供应送货上门做事。

文/广州日报全媒体倪明

“双11”这家24小时菜鸟驿站备受街坊欢迎

天猫“双11”已经启动，越秀区寺贝底菜鸟驿站站长李阿强见告广州日报全媒体，除了扩招事情职员、扩大园地之外，“双11”期间站点还会24小时业务，让大家买得愉快收得放心。
虽然该区域均为老小区无电梯房，这家驿站的免费保管、按需上门等做事大受街坊欢迎。
在铁路局上班的陈师长西席，平时放工基本在9点之后，而且常常连续两天值班不在家。
“去年买的手机配件，包裹放在门卫结果丢了，也没办法。
”现在他已经把收件地址改为菜鸟驿站。

今年天猫“双11”，除普遍延长业务韶光外，“菜鸟驿站能够精确预测包裹到站韶光，准备好充足的人力、园地，今年将投入超过16万事情职员、增加超过50%园地，保障末端体验。
”菜鸟卖力人说。
据悉，今年在菜鸟驿站，还有无人取件机秒取快递，刷脸寄件机轻松寄等黑科技。
菜鸟干系卖力人表示，目前全国站点已支配近2万台无人取件机，覆盖近150座大中城市，消费者可扫描一下秒取快递，做到无打仗式取件；菜鸟无人车也将“扩编”，在北京、杭州、沈阳等地更多小区和高校送货上门。

末端成快递新难题 菜鸟驿站推广办理方案

在驿站设立、柜子涌现之前，快递常常涌现乱丢、摆地摊、扔门口等乱象。
数据显示，10年来，全国快递量从2010年23.4亿件发展到2019年635亿件，增长超过27倍。
国家邮政局最新预测显示，今年全国快递有望达到800亿件。
但与此同时，快递员供给严重不敷。
随着数字化提速，快递投递已从一周缩短至两三天，但快递办理“快”的难题之外，天量快递到了末端，怎么“递”成难堪题。

今年5月，菜鸟驿站宣告，持续免费保管快递之外，全国驿站将进行数字化升级，依托全套智能科技，带来日常做事无感体验。
用户可体验刷脸寄件、无感取件、手机预约无人车自动送货、智能柜24小时刷脸取件。
9月，菜鸟驿站宣告推出“知心选”功能。
消费者可在包裹投递前自主选择是否由驿站代为免费保管，让消费者有知情选择权。
目前，全国6400万用户已体验，正在更大范围连续推广。

在广州，目前有2000多家菜鸟驿站，方便大家日常免费保管快递，上千家供应过上门做事。
以今年6月成立的广州新塘群星新村落菜鸟驿站为例，目前每天有1000多件快递，做事这个老小区16栋1000多户居民。
这家驿站位于小区正中央，配有无人取件机、刷脸寄件机多种智能黑科技。
这里还准备了小推车和方便携带小包裹的袋子，专门的拆箱区域方便用户拆包裹。

“菜鸟驿站率先探索办理方案值得鼓励，全社会还有其他大量代收机构和快递公司，全行业应积极共同跟进。
”业内专家建议，破解末了100米难题，干系政府部门也要加强城市公共快递末端做事平台方案培植，包括公共快递智能箱和城市公共投递做事中央等举动步伐；民政和教诲部门应出台政策推动城市社区、学校为快递员投递供应方便，为智能快件箱和投递站进入小区或学校设置供应便利。

来源： 广州日报