多商户系统治理商号后台设计

一、简介

店铺后台是电商平台的主要组成部分，店铺管理员通过店铺管理功能，进行商品、订单、营销活动、会员和资产等内容进行管理；电商系统紧张包含：用户后台、店铺后台和管理后台三个部门，店铺后台属于电商系统不可或缺的一部分；

1.1 目的

软件需求是软件开拓的依据，也是软件工程各项活动的根本。
编写本PRD的目的便是将店铺后台的需求清晰准确地描述清楚，为制订项目开拓操持和后期的概要设计、原型设计、测试等阶段的事情供应可靠的依据。

1.2 范围

本文档阅读工具为产品经理、项目经理、UI设计师、开拓工程师、测试工程师。

二、客户端角色描述

三、产品概述

店铺后台是电商平台主要的组成部分，店铺管理员通过店铺管理功能管理店铺信息；通过店铺管理功能管理店铺的店铺信息、商品、订单、会员、营销活动、资产等。

3.1 总体功能架构图

3.2系统流程图

店铺结算

店铺退出

四、 功能需求解释4.1 店铺后台

4.1.1 店铺登录

（1）页面设计

（2）需求解释

店铺未登录，跳转到店铺登录页面；店铺2小时内不操作，session过期，店铺自动退出登录，跳转到登录页面；支持账户密码登录，验证码有效期5分钟，点击验证码可刷新；点击找回密码，跳转到找回密码页面；点击审核入驻，跳转到店铺入驻页面；点击登录按钮，验证账户、密码和验证码的准确性，保存店铺登录信息；登录信息包含：账户名称、登录韶光、登录IP；店铺登录成功，店铺已申请账号未入驻完成，根据入驻进度，跳转到上次离开页面；

找回密码

（1）页面设计

（2）需求解释

点击【获取验证码】按钮，登录账户不存在，提示“登录账户不存在”；联系电话不存在，提示“联系电话不存在”；验证码的发送间隔1分钟，有效期5分钟，同一联系电话每天最多可发送五次；点击【提交】按钮，商户账号、联系电话、短信验证码新密码和确认密码校验通过，提示密码更新成功，跳转到登录页面；点击【立即登录】按钮，跳转到商户登录页面；

4.1.2 首页

（1）页面设计

（2）需求解释

商户登录成功，商户入驻成功，跳转到店铺首页；店铺首页包含：店铺基本信息、待付款、待发货、待收货、已完成、已关闭、商品待审核的数量统计以及浏览量、订单量、发卖额、会员数和结算额的今日以及累计统计；

4.1.3 店铺

4.1.3.1 店铺信息

（1）页面设计

（2）需求解释

根据店铺入驻信息显示店铺的基本信息和结算信息；店铺信息页面，可修正：店铺名称、店铺类型、主营行业、打赏比例、店铺LOGO、结算办法、结算开户行、结算银行账号、结算银行开户支行名称信息；用户下单时，根据结算办法、打赏比例，保存订单信息；结算开户行、结算银行账号和结算银行开户支行名称在发起结算时生效；店铺名称、店铺类型、主营行业、店铺LOGO实时生效；

4.1.3.2 联系办法

（1）页面设计

（2）需求解释

根据店铺入驻信息显示店铺的联系办法信息；联系办法页面，可修正：联系人姓名、联系人手机号、联系地址和详细地址；联系人姓名、联系人手机号、联系地址和详细地址实时生效；

4.1.3.3 认证信息

（1）页面设计

（2）需求解释

根据店铺入驻信息显示当前页面，不可修正；

4.1.3.4 聚合收款

（1）页面设计

（2）需求解释

根据店铺信息，天生店铺收款码图片；店铺收款码照片，包含：在此扫码支付的提示内容，店铺收款码和利用XXAPP扫码支付的提示内容；点击下载收款码按钮，下载店铺收款码图片；

4.1.4 商品

4.1.4.1 商品列表

（1）页面设计

（2）需求解释

1. 商品列表页面，用于掩护店铺的商品信息；

2. 支持商品名称、商品状态和创建韶光查询；商品名称支持模糊查询；商品状态包含：发卖中、待审核、审核失落败、违规下架和已下架；

3. 商品状态解释：

3.1 商品添加或者编辑成功，商品状态：待审核；3.2 管理台商品审核通过，商品状态：发卖中，可编辑、删除或者下架操作；3.3 管理台商品审核失落败，商品状态：审核失落败，可编辑、删除操作；3.4 商品状态：发卖中，商品下架成功，商品状态：已下架，可编辑、删除和上架操作；3.5 商品状态：发卖中，管理员商品违规下架处理成功，商品状态：违规下架，可编辑和删除操作；

4. 商品列表信息包含：商品名称、商品图片、商品售价、商品库存、销量、商品状态和创建韶光；根据创建韶光倒序展示；

5. 批量删除、批量上架、批量下架、删除、上架、下架操作需操作确认才能实行；

6. 商品状态：发卖中，商品可正常展示和购买；

添加实物商品

（1）页面设计

（2）需求解释

1. 商品列表页面，点击添加商品按钮，跳转到添加商品页面；

2. 添加商品时，商品分类、基本信息、规格库存、营销和图文详情必填；

2.1 商品分类为店铺商品分类信息，树状构造展示；2.2 基本信息包含：商品名称、商品类型、商品缩略图、商品图片、售价、原价必填；商品名称最大长度50个汉字，唯一；2.3 规格库存包含：商品库存、品牌设置和利用规格；商品库存为正整数；品牌设置为店铺掩护的品牌信息；点击利用规格，可设置商品规格信息；

3. 营销包含：激活专区和赠予乐值；当激活专区不为空，根据结算规则显示赠予乐值，当结算规则的最小赠予乐值和最大赠予乐值相同时，赠予乐值为最小赠予乐值，不可修正；当结算规则的最小赠予乐值和最大赠予乐值不同时，最小赠予乐值 <= 商品赠予乐值 <= 最大赠予乐值；当激活专区为空，赠予乐值 = 售价（1 – 商家折扣）10；

4. 图文详情为多行文本编辑器，可设置图片、链接笔墨等内容；

5. 点击保存按钮，商品添加完成，商品状态：待审核；

添加虚拟商品

（1）页面设计

2.1 商品分类为店铺商品分类信息，树状构造展示；2.2 基本信息包含：商品名称、商品类型、商品缩略图、商品图片、售价、原价、商品有效期必填；商品名称最大长度50个汉字，唯一；2.3 规格库存包含：商品库存、品牌设置和利用规格；商品库存为正整数；品牌设置为店铺掩护的品牌信息；点击利用规格，可设置商品规格信息；

审核失落败

（1）页面设计

（2）需求解释

商品状态：审核失落败/违规下架，点击【编辑】按钮，跳转到当前页面；显示审核失落败/违规下架的缘故原由，点击【保存】按钮，商品状态：待审核；

4.1.4.2 商品分类

（1）页面设计

（2）需求解释

商品分类页面，用于掩护商品分类信息；商品分类信息树状展示，最多三级；

添加分类

（1）页面设计

（1）需求解释

点击商品分类页面的【添加】按钮，跳转到添加商品分类页面；添加商品分类页面，商品分类名称、显示顺序、上级分类和是否显示必填；

4.1.4.3 品牌管理

（1）页面设计

（2）需求解释

品牌管理页面，用于掩护商品品牌信息；根据品牌的创建韶光倒序展示；

添加

（1）页面设计

（2）需求解释

点击品牌管理页面的【添加】按钮，跳转到添加品牌管理页面；添加品牌管理页面，品牌名称和品牌LOGO必填；

4.1.5 订单

4.1.5.1 订单列表

（1）页面设计

订单列表

发货

修正地址

（2）需求解释

1. 订单管理页面用于掩护店铺订单信息；

2. 支持订单编号、订单状态、结算状态和创建韶光查询；

2.1 订单编号支持精准查询，订单状态包含：待支付、待发货、待收货、已收货、已完成、已关闭；结算状态包含：未结算、结算中和已结算；创建韶光精确到秒；2.2 订单状态解释：发货完成，15上帝动收货；收货完成，7上帝动完成；待支付订单超过2小时未支付，订单状态改为已关闭；2.3 结算状态解释：已支付订单为天生结算流水，结算状态：未结算；已天生结算流水，结算未完成，结算状态：结算中；已天生结算流水，结算完成，结算状态：已结算；

3. 点击【备注】按钮，弹窗显示备注设置页面，可设置卖家备注信息；

4. 商家乐贝余额代价大于订单结算金额（订单售价商家折扣）扣除乐贝为结算手续费，订单金额和结算金额相等；

5. 商家乐贝余额代价小于订单结算金额（订单售价商家折扣），店铺结算金额 = 商品售价 商家折扣；

6. 订单操作解释：

6.1 订单状态：待发货，可发货或者修正发货地址；6.2 点击【发货】按钮，弹出发货页面，可选择物流公司，填写物流单号；6.3 点击【修正地址】按钮，弹窗显示修正地址页面，可修正收货人、收货人联系电话和收货地址信息；

实物商品详情

（1）页面设计

（2）需求解释

订单详情页面包含：订单状态、订单操作、订单信息和商品信息；订单状态为当前订单状态进度，以及各个订单状态节点的韶光；订单状态：待发货，订单操作为发货；订单状态非待发货，订单操作为备注；订单信息包含：订单编号、订单金额、支付办法、配送办法、运费金额、订单状态、结算状态、结算金额、结算日期、店铺名称、买家书息、收货人、联系电话、收货地址、买家留言；商品信息包含：商品图片、商品名称、商品编号、商品重量、单价、购买数量和商品总价；

虚拟商品详情

（1）页面设计

（2）需求解释

订单详情页面包含：订单状态、订单操作、订单信息和商品信息；订单状态为当前订单状态进度，以及各个订单状态节点的韶光；订单状态：待发货，订单操作为核销；订单状态非待发货，订单操作为备注；核销完成，订单状态：已完成；订单信息包含：订单编号、订单金额、支付办法、配送办法、运费金额、订单状态、结算状态、结算金额、结算日期、店铺名称、买家书息、核销码、有效期、核销韶光、买家留言；商品信息包含：商品图片、商品名称、商品编号、商品重量、单价、购买数量和商品总价；

4.1.5.2 核销台

（1）页面设计

（2）需求解释

1. 核销台用于核销虚拟品的核销码；

2. 核销操作解释：

2.1 输入核销码，点击核销按钮，核销码禁绝确，提示“核销码不存在”；2.2 输入核销码，点击核销按钮，核销码已过期，提示“核销码已过期”；2.3 输入核销码，点击核销按钮，核销码已利用，提示“核销码已利用”；2.4 输入核销码，点击核销按钮，核销码未利用，且在有效期范围以内，弹窗显示核销确认页面；

3. 核销确认页面，核销确认完成，天生核销记录，订单状态：已收货；天生核销记录；

4.1.5.3 核销记录

（1）页面设计

（2）需求解释

核销记录页面，用于展示核销码的核销记录；支持核销码和核销韶光查询；核销记录包含：核销码、订单编号和核销韶光；根据核销韶光倒序显示；

4.1.5.4 收款记录

（1）页面设计

收款记录

详情

（2）需求解释

收款记录页面，用于聚合支付的收款记录；支持用户名、付款金额和付款韶光查询；付款记录包含：订单编号、用户名、订单金额、支付办法、用户支付金额、结算韶光、结算金额和支付韶光；根据支付韶光倒序显示；点击【详情】按钮，跳转到详情页面；详情页面包含：订单编号、订单金额、支付办法、用户支付金额、结算状态、结算金额、结算日期、买家书息名称；

4.1.6 会员

（1）页面设计

（2）需求解释

会员列表为支付成功的用户信息；支持：会员ID、会员等级、等级职位、联系电话、购买金额和注册韶光；

4.1.7 资产

（1）页面设计

店铺进出明细

店铺结算明细

乐贝账户明细

乐值账户明细

（2）需求解释

资产页面用户展示店铺的资产概况和账户明细；资产概况包含：店铺总收入（元）、已结算（元）、乐贝余额和乐值余额；账户明细包含：店铺进出明细、店铺结算明细、乐贝账户明细和乐值账户明细；店铺进出明细为支付成功的订单结算总金额；店铺结算明细为店铺结算记录信息；乐贝账户明细为乐贝账户的变动明细；乐值账户明细为乐值账户的变动明细；

本文由 @小胖纸 原创发布于大家都是产品经理。
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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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