苹果屏幕变成“非原装”她提到了40分钟

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送去“文锦”检讨

手机屏幕被换？

张女士这部苹果13 Pro Max手机

是2021年买的

她说前不久手机白屏了

在淘宝上讯问“杭州文锦维修做事中央”

对方的维修报价是230元

还发来了地址

在杭州市西湖区文锦大厦A座5楼

张女士：他是说考试测验维修，如果修睦就收钱，修不好就不收钱，中途拿动手机屏幕出去了，大概30到40分钟，回来进行组装，就奉告说手机修不好了，您如果想连续修，要花1900块。
我就说那你帮我组装好我就带走就行了。
第二天，8月23号，我去进行二次手机维修，当时到苹果店，他说你这个屏幕已经不是原装屏。

采访时 手机屏幕无法点亮

张女士供应了一份文件

右上角有苹果杭州西湖店的英文

文件中提到

屏幕为非原始设备上的屏幕

张女士：我是可以非常肯定地说，原来没有进行过任何的维修。
他把我这个屏幕拿到其他地方换了一块，我不知道是谁的屏过来，给我装上去就说修不好了。
那我的紧张的一个疑问和诉求便是他出去的这40分钟去了哪里，到哪里去检测的，到哪里去压板的，这个我是想知道的。

正准备和张女士去维修店

一位1818粉丝要跟合影

还讯问卢的情形

1818黄金眼不雅观众：卢呢，小时候就看，小时候他采访比较多，以是从来没被骗过。

跟粉丝告别后

和张女士来到

文锦大厦A座5楼的门店

业务执照上叫

“杭州市西湖区修吧手机维修店”

事情职员表示当时的维修师傅不在

帮忙联系了对方

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：它只是屏幕上有一个IC，没有挪进去，没有装好的可能性大。
我是动过它里面那个IC，里面有个芯片，就跟人的身份证一样的，人一样的，你不拿你身份证出来，它肯定不会认为是你本人。

这里说到的IC

可以理解为跟手机屏幕干系的配件

范师长西席的意思是

可能是IC这个配件没装进去

导致苹果店检测时读取不到

把屏幕剖断为了非原装的

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：由于进水它显示IC，看到的话是没法修复的，由于手机没有显示IC往后的话，它是不会亮的。

：那之前拆掉的那个IC呢？

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：那一天我同时我都给她了，但是说她彷佛没拿走。

：那她现在这个手机的IC还在不在，能找到吗？

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：这个我要回去找一下。

：那你这个IC当时没给她装回去？

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：装这个IC还须要子网这类这些很麻烦。
我们修之前我都会跟她说，我说这边的话，如果说弄不了，我们不复原的，由于太摧残浪费蹂躏韶光。

：不复原啊。

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：对，她这边说赞许。

张女士：当时并没有说，如果你修不好不复原，那我拿这个手机干嘛呢？我说您重新把我手机组装好，我不修了，我要带回去。

张女士还表示

她的手机没有进过水

2

员工提出做实验

“苹果”店里寻答案

张女士前面提到

在店里时

范师长西席曾拿动手机屏幕

离开过她的视线

大约40分钟

期间发生过什么

她有疑问

对此 范师长西席会如何阐明呢

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：手机是在店里检测的，我人离开过，但她东西我没有拿出去过，屏幕没有拿出去过。

张女士：人坐在那边我就没看到过屏幕。
那如果是在店里有全程监控的话，是否可以供应呢？

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：可以供应，这个可以供应。
等我回去我供应给你看。

想等范师长西席回店里

把情形理解清楚

不过他说自己在外地

要下周才回来

张女士在现场提出

手机被对方拆过往后

外不雅观看上去也有问题

张女士：它摄像头上原屏摄像头都是对好同等的，为什么我这个屏幕装上去摄像头都对不了同等？下面的它那个线，原屏它都是没这么宽的，它这个不是原屏的特殊宽，就算你动了里面什么东西，它能影响摄像头的对准还有下面的那种线吗，这些都是可不雅观可瞥见的地方，跟你拆里面的零件会有关系吗？

杭州文锦维修做事中央事情职员 范师长西席：里面它是读取不到那个IC才会这样子。
你等我回去，我可以拿我自己的13 pro max，我们当场做实验。
如果假如这种情形，我赔付你一个手机都没问题，如果不是像我说的这种情形的话，你就赔偿我一个屏幕就行了。

对付这个发起

张女士谢绝了

打算等范师长西席下周回来

再到店里来拜访一下

离开维修店

和张女士去了趟

平海路上的苹果官方门店

店里只有苹果13

张女士拿出自己的手机比拟了一下

表示前置摄像头

屏幕边缘黑边等部位有差异

对付文件中提到的

“重现问题的步骤

问题可见

显示屏前置镜头部分

未居中等”

“屏幕为非原始设备上的屏幕”

门店事情职员进行相识释

苹果杭州西湖店 事情职员：顾客说我这个没法开机，觉得他彷佛会换过，这个是描述，我们就重现，便是可见到它这些问题。

事情职员表示

张女士的手机

没有在官方维修的记录

对付范师长西席提到的

手机屏幕IC安装的问题

张女士也问了问事情职员

苹果杭州西湖店 事情职员：跟这个没有任何关系，跟我们目前的目视检测没有任何关系。
你如果在店内我们只能做目视，我们没有办法做任何其他的检讨，没有办法根据你的目视来检讨。
说你这个真的还是假的，中间是换了还是没换。

苹果门店无法就此作出判断

那么

文锦维修做事中央里的监控

能不能解答张女士的疑问

对付此事

我们也将连续关注