新墙砖接连破损且与考验申报不符商家称运输和操作出现问题

何女士说，11月6日，她来到武昌区小东门建材市场，在一家佛山瓷砖店采购了几千元的地砖和墙砖。
一周后，商家派人送货上门。

19日，泥工师傅来贴瓷砖，在贴卫生间墙面过程中，接连有3块墙砖涌现破损。
泥工师傅又去试厨房墙砖，泡水后，糊上水泥，贴上墙面时，再次涌现破损情形。
当天，在外地的何女士得知后，向商家蔡老板反响此事。
蔡老板说可能是运输涌现的问题，他来到何女士家，打开一箱墙砖，创造无缺无损，就离开了。

不过，何女士并不认可运输中涌现破损问题的说法。
她说，如果涌现破损，泥工师傅怎么还往墙上贴砖？她疑惑是墙砖质量有问题，哀求退货，不过蔡老板没有赞许。

接到何女士的情形反响后，昨日上午，楚天都邑报接到来到她家看到，厨房和卫生间共有4块墙砖涌现破损。
看到，墙砖的包装纸盒上写着，生产厂家为佛山市皇韵建材有限公司，质量等级为头等品。
创造墙砖非常后，何女士也向店方索要了考验报告。
看到，考验报告委托单位是佛山市皇韵建材有限公司，考验机构为国家建筑材料测试中央，结果是考验合格，准予出厂。
不过，何女士的老公根据报告上的联系办法，联系了考验机构，查询创造，这份报告的编号与委托单位并不符合，实际委托单位是佛山市悦府陶瓷有限公司，并非佛山市皇韵建材有限公司。

对此，商家蔡师长西席先容，何女士购买的墙砖价格便宜，属于中等墙砖，涌现破损情形与运输过程和装修师傅操作有关，店里售卖的产品不存在质量问题，考验报告也是对的，由于同一个厂家生产几个品牌，用的是总厂统一的考验报告。
起初，他也努力想为何女士办理问题，根据条约，可以换新的，不过何女士哀求退货，他不能接管。

目前，何女士已向中南工商所投诉此事。
该所事情职员先容，21日已参与调度，约谈双方协商办理，不过商户不合营，供应的考验报告真伪有待核实，将进一步调查。