家纺企业｜线上产品和线下产品的不合开拓思路

在知乎有个段子：「张华考上了北京大学；李萍进了中等技能学校；我在百货公司当售货员：我们都有光明的出息」

这个段子现在看起来很讽刺，但是经由知乎大神的考证，创造这个段子的最早出处，来自于1978年商务出版社出版的《普什图语汉语词典》。
这个段子放到40年前，操持经济时期的中专生，售货员，北大学生是可以放到一起相提并论的，这句话一点都不过分。

之以是想起来这个故事，是源于一场饭局。
饭局上和一位家纺线下店的老板在谈天，这位老板朋友做家纺中一个相称小众的品类，在这个品类也算是深耕细作，在线下也算是小有造诣。
（为了避免广告嫌疑，就暂时不讲家纺详细品牌了。
）

从去年开始，他的线下品牌也开始转型，陆陆续续给一些线上品牌供货，有几家天猫店卖他的货也举措看成得有条有理。
然后呢，这位朋友就琢磨着自己也做一家天猫店，赚更多的利润。

用饭的时候，我们就聊到线上运营和线下运营的差异。
鳄鱼在谈天过程中理解到，他实在对线上的运营过程理解的并不透彻，很多时候只看到了一些表面上的毛利，却没有看到运营背后的投入，风险，以及货品上的差异。

尤其是当我讲到线上和线下的家纺，产品实在是完备不一样的开拓思路的时候，他表示很惊异。
他一贯认为，我的货是市场上品质最好的货，价格也相称合理，线上线下也都在卖我的货，有什么不一样呢？

线上线下真不一样

鳄鱼也操作过一段韶光线下店，在操盘过程中，也真实地创造，线上和线下的客户消费生理是不一样的。

线上重颜值，产品图片要好，材质要100%全棉，四件套花型要清楚，不要密集恐怖症，颜色也不能有灰旧等；

线下重体验，线下要颜色亮，要灯光打出来好看，要手感好，细节到位，品质感好；

镜头里的俊秀和真实的俊秀并不是一回事，有些时候是可以一样，有些时候又会相悖；

关于价格，线上和线下对价格的生理反应也不一样，线上的客户会认为线下店的的东西太贵了，一点都不值，我花了更少的钱买到更值的东西。
线下的客户会以为我花的钱可能轻微贵了点，但是我买的东西看得见摸得着，着其实实买到了我满意的东西。

聊到这里，溘然间，鳄鱼就想明白一个道理，便是，不管是线上还是线下，做生意说到底都是为了知足客户的生理需求，让客户买到自己满意的床上用品。

以是在开拓产品的时候，线下店开拓选品，不能只依赖电子图片去远程选花型，电脑图片是有色差的，浅蓝色可能会变成灰蓝色，你眼中的白色可能是个米黄色，线下店的产品真的是要材质，要细节，要手感，要品质，线下店的客户每每是由于东西好而下单。

线上产品开拓呢，则须要更加看重图片，噱头和价格。
线上的产品首先要展示到图片上好看，其次价格要得当，用更低的价格可以买到和线下店同材质的货品，有噱头可以宣讲，线上客户每每是由于东西买的值而下单。

做产品开拓，好钢用到刃上。

线下的产品重\"大众面子\公众，做产品要在客户的第一打仗点下足功夫，远看颜色近看花，面料颜色光荣，品质手感，工艺细节，这些随意马虎瞥见品质的地方要下足功夫，真工实料。
线上的产品重\"大众里子\"大众，真功夫会用在价格卡档，图片包装，页面策划这些方面，产品怎么让这些点出彩，就怎么做产品。
线上的产品是一个大产品，做家纺只是个中一个环节，真正的产品是\"大众产品+图片+页面\"大众。

当然，也不能说线下的产品一定比线上的品质好，由于价格档不同，线上和线下是一种错位竞争。

不只家纺这样，鳄鱼是数码迷，喜好研究各种智好手机。
以安卓系国产手机为例，线上智好手机是小米和光彩的天下，2000元档次，CPU内存跑分性能天下无敌，参数方面无可挑剔，但是实际买得手里，颜值，手感，做工总是多少有点粗糙，给人不那么精细的觉得。
线下则是华为 ，oppo，vivo的天下，这三家品牌对付线上的数码粉丝来说，就低配高价，坑人品牌。
实际上呢？并不是这样，这几家品牌虽然参数上比不过小米光彩，但手机壳子手感，镜头摄像，超薄，这些方面真的做的还是比较精细，而且线下店维修售后又带天然的便利性。
在手机打算能力过剩的年代，很多人一点都不关手机实际运算能力有强，只要微信上网不卡，买个更好看，更放心的手机用就OK了。
不然线下这几大的品牌出货量这么猛，你以为客户真的都那么傻么？

不同客户有不同需求，找准自己客户的痛点，客户花的钱不一样，对产品的期望值也就不同，总之我们的目的便是让客户都能买到满意的床上用品。

（笔墨内容仅代表作者个人不雅观点）

（来源：家纺知识）