质量问题频发！小米这几年的亡命之“途”

小米11烧Wi-Fi？

据理解，最早涌现质量问题的是小米11，从今年三月份开始，关于烧主板、Wi-Fi失落灵、黑屏故障”等问题的吐槽迅速在小米社区、包括雷军在内的诸多小米高层微博评论区、知乎等平台传播开来，但又很快被删除。

直到八月，《南方都邑报》、《红星成本局》、《中国经济周刊》等多家媒体，乃至是广东电视台都进行了干系宣布之后才引起广泛关注。
经由这段韶光的发酵，网上关于这次“质量门”千人维权的已经铺天盖地了，感兴趣的朋友可以详细理解一下。

眼看着负面舆情将要失落控，小米中国区做事部在8月6日发布《关于小米11系列产品的分外问题做事政策》详细内容如图。
从办理办法上来看，还是可以看出小米的诚意，换机、退货、延保等做事都供应了，乃至对没有涌现此类问题的用户供应了“可申请半年延保”的做事。

一边积极办理用户碰着的问题，一边又玩起了笔墨游戏，声明中用“分外问题”取代了“质量问题”，并且对导致问题的详细缘故原由只字未提。

关于导致小米11Wi-Fi失落灵的缘故原由，根据B站 up主 “新哥手机维修”发布的几个维修小米11、小米11 UItra的视频。
WiFi 用不了的缘故原由并非是烧 WiFi，而是由于 CPU过热虚焊所导致的，up主将CPU拆下来再重新装上，问题就办理了。

“火龙 888”的发热问题确实属于客不雅观成分，但市情上这么多“888机型”为何唯独小米11涌现了此类问题？这不免要对“为发热而生”的小米，在散热方面的软硬件优化以及主板设计打上一个问号。

目前来看，小米给出办理方案之后，负面舆情已经得到掌握，随着韶光的推移，和其他行业新的覆盖，或许能让小米再次度过“质量门”危急。
诶？为什么要说“再”？

关于手机的品控问题，我们须要理性看待。
诚然，品控颠簸是手机厂商的通病，在大规模的量产之下，即便苹果、三星、华为这类顶尖手机厂商，都无法做到100%的质量管理。
但在对网络数据网络后可以看出，小米的“质量门”并非有时，发生的频率偏高。

根据中国质量新闻网的一篇宣布《小米手机质量遭消费者质疑》，文中提到：2011年8月发布的小米2，上市不到20天便身陷“质量门”事宜，被曝涌现按键不灵、掉漆等质量问题。
小米在11月10日作出回应：零售版在硬件和软件两方面都有很大改进，从侧面印证了品控问题的存在。

2018年5月发布的小米8涌现的Wi-Fi、移动网络断流问题，这可以说是小米手机最常见的问题了，此后发布的小米9、小米10都涌现过类似的问题。

近几年比较有代表性的小米品控问题，莫过于小米10的葫芦屏事宜。
起因是有名博主@龙二Pro 在线下买到小米10 Pro后创造屏幕翻车，打孔处涌现不明黑点，在当时的网络上引起不小话题热度。
据理解，这位博主碰着的情形并不是个例，当时有多位用户在评论区、贴吧反馈过同类问题。

大略来说，这一问题是由于挖孔位置的TFE 层封装失落效导致的，业内俗称“漏气”，而且韶光越久，那个黑点越大。
客不雅观地讲，AMOLED屏幕封装漏气，是险些所有手机厂商都无法避免的小概率事宜，但像小米10这样集中涌现的情形还是很少见的。

此外，手机后壳没有闪光灯、后置相机盖装反这种极其罕见的个例，笔者便不赘述了。

2021年4月份，B站UP主“木羽说科技”发布一段《小米高端路的最大障碍——MIUI》的视频，引起了很多米粉的共鸣。
同年6月，四川绵阳高考生通过短视频喊话小米 CEO雷军“把MIUI轻微改一下吧，那真的没法用啊现在”，再次把MIUI稳定性差、功耗高、卡顿等不尽如人意的体验，推到了风口浪尖。
截止到发稿日，MIUI存在的问题，依旧没有完备办理。

高端之路的绊脚石

目前来看，品控问题已然成为小米进军高端手机市场最大的绊脚石。
而说到导致品控问题的根本缘故原由，个人认为，这与小米的发展模式有很大关系。

抢首发，可谓是小米的惯用招数，先行者的上风固然能吸引更多消费者。
但也会大幅度压缩硬件的研发周期和调校韶光。
连续首发骁龙865、888两代处理器的小米10和小米11，相继涌现较大范围的品控问题，很难说，和这一营销模式没有关系。

产品制造方面，小米采取的是全代工模式，其产品的性价比上风在很大程度上便来源于此，由于厂商在很大程度上减少了投资建厂、聘请员工的本钱。
但这种模式存在着弊端，将产品交给代工厂生产，意味着很难在产品的生产过程中把控每一个细节，涌现品控问题的概率更高。

不知雷总是否还记得，《高端首战告捷，小米10系列为何大受欢迎》这篇文章中的一句话：“小米始终认为，产品高端化不即是价格高端化，极致的产品体验才是高端化的根本，要不惜代价地做好产品极致体验。
”

不可否认，小米这两年发布的高端机型，除了价格的提升之外，在配置、工艺、技能、算法等方面的提升，确实带来了优质的体验。
但一次次的品控问题，则会严重影响小米在消费者心中的高端品牌形象。
“销量超越苹果，首次跻身环球第二”的热血沸腾之时，是否还能沉下心来打磨好产品？

末了，希望这次的“质量门”事宜，能给小米敲响警钟，打造产品不能一味地贪新求快，品质才是产品的根本与底线。