网购电器通水电就不能七天无情由退货？情由不成立

该消委会司法职员近日接到陈师长西席的投诉后当即对被投诉的商品网页进行核实，创造网店页面的确存在陈师长西席所指出的问题。
该页面下方“购物温馨提示”栏目中，关于退换的项目存在赤色能干字体标注“人为破坏、已通水通电不在七天无情由退货范围”的字样。

据《消费者权柄保护法》规定：“经营者采取网络等办法发卖商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需解释情由，但消费者定做的、鲜活易腐的等商品除外。
”

顺德区消委会表示，被投诉网店发卖的都是流水线生产的豆浆机、面包机、电水壶等电器产品，这些产品在开封试用的通水通电后并不会导致商品品质发生明显改变。

通水通电试用一样平常不会产生难以恢复原状的外不雅观类利用痕迹，也不会像手机等电子产品那样产生激活、信息授权、不合理的个人利用数据留存等数据类利用痕迹，基于考验商品品质、功能无缺的通水通电测试并不会对商品的二次发卖产生主要影响。
因此，可以确认，仅仅通水通电就不适用七天无情由退货的情由并不成立。

消委会提醒，消费者在网购商品时碰着这类不合理的不能退货时，该当及时积极与商家进行沟通，匆匆使商家七天无情由退货。
协商不成的时候，可以要求消费者权柄保护协会进行调度，掩护自己的正当利益。

编辑：张琴