闲鱼平台将向小我卖家收取做事费二手电商“胃口变大年夜”惹争议

该收费新规一出，不少用户产生抵触感情。
有人抱怨，出售闲置物品本就利润不高，如今还要被平台“薅羊毛”，有些得不偿失落；也有人认为平台长期做事水平欠佳，收取做事费恐难以服众。

在业内看来，二手电商平台始终面临鱼龙殽杂、真假难辨的痛点，应进一步完善自身做事体系，推动市场实现更加规范、高效、可持续的发展。

新规发布

盈利之手伸向个人卖家

根据这次发布的《闲鱼卖方软件做事费收费规则》，平台将向卖方用户普遍收取根本软件做事费，以每笔订单实际成交额为基数，收取0.6%，最高收取60元；对付当月产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于1万元的卖家，超出后的每一笔订单则按实际成交额的1%收取软件做事费。

该规则将于8月9日生效，并于9月1日履行。
规则发布后迅速冲上微博热搜，截至发稿，阅读量超过500万，个中有不少反对的声音，认为平台“胃口变大”，吃相不佳。

“100块钱收6毛，看起来不算很多，但对付用二手平台的人来说，很多都是为了几块钱磨半天，对价格是很敏感的。
现在溘然要收做事费，让民气里很不高兴。
”用户小米向吐槽。
网经社电子商务研究中央高等剖析师莫岱青也表示，闲鱼收取的做事费将直接增加卖家的运营本钱，或许会影响其利润空间，这部分卖家对平台的忠实度可能会因此降落。
“这种连锁反应也会影响到买家，由于他们可能须要支付更高的价格来买二手商品。
”

此外，有细心的用户关注到，收费规则的备注中提到，如买家确认收货后订单发生退款，已划扣的软件做事费是不做退还的。
“个人卖家本来便是卖闲置‘回血’，现在没有成交还要亏钱，不太能接管。
”有网友表示，这一规定不太合理。

商家扎堆

二手平台逐渐变味

今年3月，闲鱼发布数据称，日均交易额已打破10亿元，过去一年超1亿人在平台挂出闲置宝贝。
在行业专家看来，闲鱼已经形成了稳定的用户池，走向收费是一定行为。
据理解，二手平台转转此前已对含邮费在内的成交额收取0.6%的转账做事费。
环球有名二手交易平台eBay的收费政策则包括了刊登费和成交费，综合下来用度不菲。

那么，此番闲鱼收费为何引发不少抵触感情？

采访多位用户后创造，对其做事水平的不满是导火索之一。
一位资深用户表示，对付这一收费新规并不虞外，但收费之后，与之相应的平台做事，尤其是对个人卖家的做事能否得到提升，还有待不雅观望。

“最少把曝光和搜索功能提升下吧？现在真的是一塌糊涂。
”不少人表示，二手平台上商家扎堆，不仅挤压了真正个人卖家的曝光率，也严重影响了买家体验。
在闲鱼APP中以“婴儿车”为关键词搜索看到，前10个结果中，仅有两个为个人卖家，别的均为商家，所售商品并非二手商品，商品页面显示“旗舰店发货”“官仓发货”等字样，有的点击链接之后还会直接跳转到淘宝或天猫。
“这还是二手平台吗？”有网友发出疑问。

问题频出

监管不敷亟待办理

近几年，随着迅速扩展，闲鱼还暴露出平台监管不敷、质量良莠不齐、缺少售后做事等问题。
究其缘故原由，一方面是由于卖家准入门槛低，一样平常只需手机号、淘宝或支付宝账号就可以注册并登录；另一方面，则是由于平台的审核和惩罚机制仍存在不敷，不法用户利用谐音词或“黑话”每每能够绕过监管。

此外，二手交易极易产生用户轇轕，而平台办理轇轕首先采取的是“小法庭”机制，也便是由用户担当“大众评审员”进行投票，17票9胜。
这种办法有其合理性，但在实际操作过程中有极大的不愿定性，裁决结果也常常缺少威信，被网友戏称为像菜市场大妈围不雅观评理。

“目前，二手电商鱼龙殽杂、真假难辨仍是难以回避的痛点。
”莫岱青表示，眼下随着消费者不雅观念的转变，从优化做事角度考虑，闲鱼必须提高门槛，完善做事体系。
多位业内人士也提到，收费本身应是提高做事质量、促进平台康健发展的手段之一，希望平台为二手商品交易市场带来更加规范、高效、可持续的发展前景。