飞书多维表格产品分析

官方描述：前辈团队的业务管理工具，是一个表格，也是无数个运用，千人千面，万人万解。

其本色上是飞书云文档生态下，基于企业内部协同办公场景，面向终极用户/个人，而非开拓者的，可深度定制的“轻量级”数据库与办理方案。

1.2 Slogan

大家都是业务管理高手。

二、用户剖析

飞书多维表格属于飞书云文档的一种，不可分开飞书利用，其用户均为飞书的用户，即企业、初创团队、个人用户，其紧张用户为企业。

2.1 企业用户

利用场景：企业用户常日须要协同事情来完成繁芜的项目，须要一个集成的协同办公环境，以便团队成员可以共享文档、操持项目、互换和跟踪任务进度。

安全性：企业用户非常关注数据的安全性和隐私。
他们须要确保产品供应强大的安全方法，包括数据加密、身份验证和权限掌握等功能。

扩展性和定制化：企业用户可能须要根据自己的事情流程和需求对产品进行定制，以知足特定的业务哀求。
因此，产品该当具备一定程度的扩展性和定制化能力。

团队管理：企业用户须要能够有效地管理团队成员，包括分配任务、跟踪进度和设置事情流程,产品该当供应这些管理工具。

2.2 初创团队

预算：初创团队常日预算有限，因此他们可能更关注产品的价格。
产品该当供应合理的定价操持，以知足初创团队的财务需求。

大略单纯性：初创团队成员常日是多面手，他们须要一个易于上手和利用，不须要大量的培训或学习韶光的产品。

协作和项目管理：初创团队须要一个集成的工具，以帮忙他们管理项目、分配任务、跟踪进度并保持团队协作。

2.3 个人用户

个人协作和条记：普通个人用户可能利用产品来管理个人任务、操持活动或创建条记。
产品该当供应大略的工具来知足这些须要。

价格敏感性：普通个人用户可能更关注产品的价格，因此产品的定价操持该当符合他们的预算。

跨平台支持：个人用户可能在不同设备上利用产品，包括打算机、手机和平板电脑。
产品该当具备多平台支持，以确保无缝切换。

个人隐私：普通个人用户关心他们的个人数据隐私，产品该当供应透明的隐私政策和选项，以保护他们的数据。

三、利用场景剖析

不同行业和职能的用户需求和痛点各不相同，因此产品须要具备灵巧性，以知足特定行业和用户事情流程的需求。
个人用户的利用场景相对企业和团队大略许多，因此优先考虑企业和团队的利用场景，部分功能可根据个人用户的需求进行微调和优化。

3.1 互联网公司 – 产品团队

利用场景：产品经理、设计师和工程师须要协同开拓和迭代新的产品功能。

痛点：频繁的版本更新、需求变更和跨职能团队之间的沟通问题。

偏好：强大的实时协作、版本追踪和集成第三方工具的能力。

3.2 餐饮业 – 餐厅管理

利用场景：餐厅经理须要管理库存、员工排班、供应商联系和菜单。

痛点：库存管理的繁芜性、员工不同班次的排班问题。

偏好：易于利用的界面、实时库存跟踪、自动排班工具。

3.3 零售业 – 零售店铺管理

利用场景：零售店经理须要管理库存、发卖、员工和客户关系。

痛点：时令性库存管理、发卖峰值和员工培训。

偏好：库存预测工具、发卖报表、员工培训模块。

3.4 制造业 – 生产线管理

利用场景：生产经理须要管理生产线、设备掩护、零部件库存和生产操持。

痛点：生产线结束、设备故障、零部件供应链问题。

偏好：生产操持工具、设备掩护提醒、供应链可视化。

四、功能剖析4.1 飞书多维表格（Web）产品构造图

数据表：数据表内存放着各种信息。
飞书多维表格就像一个数据库，里面可以放置多个数据表。
多维表格与数据表的关系可类比传统办公软件MS Office中Excel与Sheet的关系。

视图：视图是一张数据表的不同展现样式，每张数据表可以有多个视图，能帮助用户从特定的角度查看数据表中的数据。
同时视图之间是相互关联的。
因此增加、删除、修正某一视图的数据，数据变革都会联动到该数据表的其他视图中。

字段：多维表格的每一列便是一个字段。
字段有着多种字段类型。
多维表格每一列都可设置为固定的数据类型，确保数据整洁规范。

记录：多维表格的每一行便是一条记录。
每条记录由不同字段类型的信息构成。

4.3 功能布局剖析

大部分功能的布局合理，仍存在提升空间。

标题栏的功能布局与云文档其他类型文档保持了同等，降落用户的学习本钱。
添加了“高等权限”“自动化”“插件”专属功能，这些功能仅针对多维表格开拓，同时属于全局性操作，放置在始终显示的标题栏是合理的选择。

数据表列表及有关创建新数据表的功能都集中在了左侧的侧边栏，并没有采纳传统MS Office的布局，而是采纳了Web导航的设计，对付习气了传统表格的用户来说须要一定的适应韶光，但同时也强化了“一个多位表格可以有多个数据表”的性子，让用户更可能将信息录入至一个多维表格的多个数据表中，而非创建多个多维表格，利于数据表间联动功能的实现。

“新建网络表”和“新建仪表盘”被在侧边栏单列出来，一个是网络信息的手段，一个是展示信息的办法，是用户整理信息时触发可能性极高的功能，单列有效减少了用户利用该功能的操作流程和步骤。

数据表list的“”设置里，并没有与设置当前数据表权限干系的功能，用户想要实现该功能仅能通过标题栏的“高等权限”实现，建议在“复制数据表”选项下新增“设置当前数据表权限”选项，统一权限管理功能入口的放置逻辑。

模板的推举和勾引界面仅在新建多维表格和数据表后涌现，全体操作页面没有跳转到“利用模板”功能的入口，对付选择了新建空缺数据表但又创造界面和功能陌生产生利用模板需求的用户来说，须要重新新建一个多维表格以利用模板，用户后悔本钱过高，建议在标题栏或者侧边栏新增“模板库”button，功能流程如下图：

视图标签的干系功能在用户打开数据表后，最多两次点击均可完成，流程短，设计合理。

工具栏中，除撤销和重做以外，用户也仅需两次点击即可实现需求（较繁芜的需求流程会存在更多点击，但都在同级页面），设计合理。
但“字段配置”“卡片配置”工具中，用户如果须要修正字段名，须要点击对应字段之后的“”才能编辑，而在表格视图内容区，双击字段名就可变动，建议在字段list 中引入双击操作，但双击仅可触发“修正字段名”操作，设置字段类型、引用选项功能保持当前位置。

4.4 功能体验剖析

4.4.1 用户范例利用流程

4.4.2 特色功能剖析

（1）新建文档——表格内嵌解释书

“新建文档”功能可以在多维表格中新建文档页作为“解释书”，无需跳出表格切换到文档，一页通览。
省去数据统计者不断为填写者阐明填写规范的沟通环节，填写者自主阅读解释书，规范填写。

此功能并不是在当前表格中创建文档，而是创建文档的快捷办法，在“数据表”级别创建页面以展示文档，文档位置实际在用户云盘的默认创建路径，且权限与多维表格独立设置。
此功能适用于须要为多维表格添加解释、报告的场景，利用频率不一定高，但属于魅力型需求。
但利用时创造，仅能在多维表格内新建文档，云盘已有的文档无法添加至多维表格内显示，添加文档的路子略显单一。

（2）仪表盘——1张图管公司

数据经历网络、洗濯、整理后，接下来便是进行结论呈现和申报请示展示，图表是最佳选择。
多维表格丰富了单记录内容的展示办法，但不能插入图表，比较传统表格却缺失落了汇总剖析呈现的功能，仪表盘补全了这个空缺。

通过建立“数据表”级独立页面，将所有图表集中在同一页面管理，避免图表与数据位置与视觉冲突，一定程度上增加了用户的沉浸式体验，利用户将把稳力更集中在图表或某些数据上。

仪表盘目前供应了柱状图、折线图、饼图、条形图、散点图、组合图6种传统图表，以及漏斗图、词云、统计数字3种目前热度较高、更实用形象的新型图表。
但并未支持添加纯笔墨模块、图片模块，不能知足阐释数据间关系的需求，只能实现“读取数据”，想要“读懂数据”须要浏览者对数据非常敏感和熟习或者专人进行额外阐明解释。

仪表盘的布局和样式也可以进行较高程度的自定义。
仪表盘利用了棋盘格的布局，每种图表最小为22大小，用户可自由调度图表的大小和排列布局（以图表位置左上角棋盘格为基准，如果该格上方存在未占用的空间，将自动吸附在最上方未占用棋盘格），也可以对图表显示字体、颜色、边框、透明度等进行自定义，个性化操作空间充足。

若有改变数据源或添加特定条件以显示新内容的需求，用户可以通过“筛选”菜单设定条件，保存后各图表内容都将刷新，展示知足用户新增条件的结果，而不必单独调度各图表的规则。

仪表盘汇总各种图表、以及可高度自定义的性子，高度契合了企业“数据大屏”的需求，因此仪表盘目前被多维表格团队以“一张图管公司”的卖点进行宣扬。

除了大屏汇总展示，仪表盘中的图表还支持添加至事情台“我的常用”中，避免在不同的多维表格中反复翻找，节约用户查阅韶光，随时追踪数据。

（3）自动化——优化流程流转

用户在利用表格统计数据时，常常还有监测、处理数据的需求。
传统的做法是利用网络表设计好问卷下发统计，定时打开关联表格刷新查看，或者收到“xx填写了xxx”后打开关联表格确认数据符合哀求。
这一过程重复繁琐，占用了统计者大量的把稳力和韶光，将统计者的事情韶光逼迫变噜苏，不利于提高效率。

多维表格设置了“自动化”集成了数据监测、条件剖断、实行指令功能，办理了这一难题。
任何流程都可以看作是触发条件+要实行的操作，自动化利用了这一逻辑，设计了6种触发条件和9种操作指令（个中一种为多指令时调度指令间间隔韶光），都可以根据实际需求自定义调度条件。
条件和指令都可以设置多个，多条件关系为“同时知足”，多指令间关系为依次有序实行，让表格“自己动起来”。

自动化流程不止于“自动”，更实现了打通。
一张表里可以设置多个自动化流程，连接飞书的云文档、关照、邮件、日程、待办等各种运用，并终极重塑业务流程。
借助自动化，可以实现每周五10:30自动发送群提醒填写周报、任务截止前一上帝动敦促未完成任务的任务人加快进度、新增需求自动拉群并提醒、定期提醒进度、需求到期自动敦促跟进、需求完成自动关照提交人等原来须要进行花费大量精力和噜苏韶光沟通处理的事务。

（4）高等权限——推动数据流利

多维表格的高等权限是对表格全部干系用户的管理、编辑权限进行配置，权限级别不再是笼统的文档级，而是详细到数据表、数据表里的字段、记录。
通过配置高等权限，可以实现一个链接一份表格千人千面，大家都拿一手数据，可触达的协作者更多，表格可承载的数据更多，但却更安全。

多维表格的高等权限按角色进行分配，除“管理员”外可进行自定义配置。
“管理员”可修正多维表格所有内容、权限、自动化流程和仪表盘，目前仅可通过文档分享页面调度该角色成员。

角色的权限涵盖对表格内各数据表的权限，有可管理、可编辑、仅可阅读、无权限4种：“可管理”权限下，协作者可修正字段类型和名称，并编辑所有记录的内容；“可编辑”权限中，协作者仅拥有编辑记录的权限，不能调度字段，且编辑操作的生效范围（通过字段、记录限定）和生效操作（新增、删除，默认可编辑）将根据协作者角色设置进行限定；“仅可阅读”权限下，协作者仅可查看，无法编辑，且可阅读的记录范围将根据协作者角色进行限定；“无权限”下，该角色成员将不能查看该数据表。

高等权限还逼迫了管理者对协作者的默认角色进行设置，没有角色的协作者，将按照默认角色的权限访问多维表格。
并供应用户可自定义权限的角色、禁止访问作为选项。
若默认角色为空或“禁止访问”，他们须要申请权限；已得到角色的协作者（包括群成员），以角色的权限为准，不受默认角色的影响。
此操作确保了高等权限可以覆盖到所有可打开文档的协作者，不会产生漏网之鱼，提高表格内容安全度。

（5）查找引用字段——表格升级数据库

多维表格比较传统表格而言，呈现办法更丰富，但传统表格可以通过繁芜函数实现多Sheet间数据联动，多维表格没有设计同样的繁芜函数，另辟路子设计“查找引用”字段知足这一需求，更为大略，更适宜0根本用户上手操作。

查找引用字段是多维表格基于 FILTER 函数打造的一个字段类型，在查找引用字段中，无需输入公式就能根据指定条件快速查找并引用数据，轻松实现统计与筛选的需求，如筛选某个周期内的数据或信息、通过包含关键词查找所有干系信息等。

用户首先须要创建字段，并选择字段类型为查找引用；

其次选择引用字段所在的数据表和引用字段；然后设置查找条件，匹配办法可选即是、不即是、包含、为空、不为空，多条件时还可以选择条件间为“与”关系还是“或”关系，比对目标除选择当前表中字段外，还支持自定义文本及固定的选项、职员、日期（取决于引用字段的格式）；

末了设置结果呈现办法，支持原值、去重源数据、求和、计数、均匀值、最大值、最小值，支持设置数字格式（整数、小数、日期、货币等）。

（6）共享数据源——数据同步分发新选择

传统场景中，碰着须要同步数据的场景，一种选择是将数据整理好，然后将文件发送给对方；另一种选择是将数据整理称为云文档，然后将对方设置为协作者，并付与复制的权限。
第一种办法有泄密的风险，且只是当下同步，后期若数据产生变动仍须要再次同步，提高了数据接管者的数据管理难度；第二种办法看似实时同步，但却给数据发送者带来了不便，因文档是共享的，任何操作都是实时更新多端同步的，数据发送者就不能对随意对数据进行编辑和调度，除非利用高等权限对数据吸收者施以更风雅的限定。
多维表格给出了新的选择——共享数据源。

在多维表格中，用户可以将多维表格中的某个数据表发布共享，成为组织内部的数据来源。
共享范围内的其他用户可将数据源同步到自己的多维表格中进行引用、剖析和数据加工，且可选择要同步的字段、同步频率（手动/每小时自动同步），有效提升信息处理效率。

4.4.3 功能迭代猜想

（1）高等权限设置入口优化

当前版本中，用户若须要设置文档的高等权限，只能通过标题栏的“高等权限”button，入口单一；且只能通过协作者角色配置权限，设置起来略微繁芜，须要用户对当前文档的所有数据表，所有字段逐个配置，意味着用户必须一次性设置好潜在协作者对文档所有数据表和字段的权限，即此操作会占用用户大量韶光思考。

预测下一步将在数据表list、字段配置菜单、表格视图下列标题菜单添加权限设置入口，通过数据表、字段配置权限。
同时各入口仅针对入口所在级别（指天命据表、指定字段）进行权限配置，若须要对文档其他部分进行配置则跳转到“高等权限”配置菜单，“高等权限”菜单将更多发挥展示和集成管理功能，有效避免用户在编辑表格内容时被思考文档权限打断。

（2）自动化流程相似实行操作优化

当前版本下，触发条件与实行操作之间为一对一的关系，若有多对一的情形，设置起来较为繁琐，仅能通过设置好个中一个自动化流程，再到管理界面进行复制和修正实现。
如申报请示链末端管理者等其他一些事情不那么细分的岗位，对部分事务和变动仅须要知晓概况即可，多种触发条件的实行操作类似或相同。
猜想下一步的优化思路有两种：

①多个触发条件关系间添加“或”逻辑，即知足A条件“或”B条件触发相同实行操作。
此设计在设计流程时可在一个流程内完成多种不必同时发生的触发条件的设置，但条件间关系的“与”“或”设置必须设计能干且引起用户把稳，否则会产生与用户意图相悖的流程。
此设计下设置流程大幅缩减，但多种条件对应的实行操作完备相同，实际运用处景较少，且产生误操作可能性较高，采取概率不大。

②实行操作可保存为模板，对流程创建者或当前文档生效。
此设计下多种条件仍须要多个设置流程，但比较当前版本，用户不必知晓熟习文档已有的自动化流程；“实行操作”可以一键选取，一定程度上可以提高效率；且能针对特定条件进行修正，灵巧度较高，采取概率较高。

（3）云盘文档可添加至多维表格

当前版本下，在多维表格中利用文档页面仅能创建新文档，已有文档无法添加至多位表格内，猜想后续版本将为“文档”格式的云文档添加文件级功能“添加至多维表格”，与“创建副本”“移动到”并列显示，可以在目标多维表格内创建“数据表”级页面，展示选定文档内容，页面名称沿用原文档名，编辑管理权限坚持原状，并与多维表格及表格内其他文档独立。
表格内文档内容与原文档双链，一端修正另一端同步修正。

（4）发布共享数据源可选择范围

当前版本下，在多维表格中将数据表发布为共享数据源只能将全体数据表分享，但不能选择字段范围。
如果发布者预发布的数据表存在发布者不便发布的字段，而这些字段从当前数据表移动至其他数据表将提高繁芜度，发布者只能为预发布的字段和记录新建单独的数据表发布，造成流程繁琐。
猜想下一步，多维表格将在用户发布时供应字段范围的选择知足这一需求。

（6）自动化流程与报告、审批深度领悟优化

有门店管理需求的企业可能会碰着定期统计数据的事情场景，当前版本的办理思路是利用自动化定时提醒申报请示者填写，填写后自动关照管理者核准，若有修正需求则利用评论、字段或其他办法哀求填写者修正，如此反复。
此过程涉及多个自动化流程，设计起来比较繁琐，优化思路有两种：

①优化升级目前“流程”字段。
流程字段中添加关照反馈功能，结合自动化流程中“发送飞书”实行操作和评论，实现实时反馈和再核准。

在各节点中添加关照功能：上一节点“完成”后，将发送关照提醒下一节点协作者及时确认；同时添加反馈功能：含“反馈”和“反馈历史”两模块，“反馈”模块含“见地”和“调度哀求”两要素，见地为自定义文本（可不填），文本将自动发送到该记录的评论中，该节点“完成”后，所有评论同步“完成”；“调度哀求”含操作（补充、修正、删除、）和操为难刁难象（字段，可多选）两要素；“反馈历史”中单条反馈份两段显示，第一段显示韶光和“调度哀求”，第二段显示“见地”内容。

②开拓类似“自动化”“高等权限”专门的工具“填报审批”，联动关照、任务等飞书运用。
让用户自定义审批流程的环节，各环节时限、协作者、必须填写的字段、反馈及时限，审批的触发条件（新记录时、定时、手动开启）等。

五、商业盈利模式

飞书多维表格的收入来源只有部分高等功能的付费收入，其大部分根本功能免费开放。
多维表格本身是飞书供应的一种功能，并不分开飞书平台单独收费，定价也遵照飞书的多级定价。
详细分级如下图所示：

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