钱江晚报：买爆开市客是机遇也是寻衅

据宣布，超市刚开门，蜂拥而入的消费者迅速挤满了多处货架，开市客的明星产品烤鸡、迷你可颂、纸杯蛋糕等迅速告罄，茅台酒、大牌包包等高价商品也很快被抢空。
开业一小时后，22个收银台已经全部排满顾客，等待韶光至少30分钟。
这一场面不仅超出了超市的猜想，更让许多人以为匪夷所思。

开业首日的人流爆棚，当然与超市当日的匆匆销活动有很大的关系，这种征象在很多商家开业当天都会上演，彷佛不足为奇。
但这当中也有差异，最大的差异便是，进入开市客购物的消费者，必须是开市客的会员。
也便是说，当天挤爆超市的，大部分都是已经花了199元购买了会员卡的会员。
这解释，开市客的开业火爆，并非是纯挚的匆匆销噱头所致，而是有其弘大的消费群体存在的。

在传统商超饱受煎熬，家乐福、麦德龙中国业务步履困难之际，开市客这个新亮相的巨子如此被追捧，背后隐蔽的“消费密码”就值得寻思。

开市客之以是能够吸引大量的顾客，最大的缘故原由便是它特殊便宜。
超市内很多东西都比表面便宜，部分商品乃至比网络平台都便宜。
一箱24瓶300ml装的适口可乐，现场售价44.9元，网上售价48元。
此外，它之以是能吸引海内消费者的缘故原由还在于，所供应的部分商品都是许多海内消费者热衷于在海淘上购买的境外商品，但价格比海淘便宜。

除了物廉价美，它的会员做事也是一大卖点。
开市客的模式更像是落地的电商平台， 它所供应的不是纯挚的卖东西，而是一个带有做事性子的平台。
它的会员，除了能享受到更便宜的商品价格外，寄托于它上面的附加值也非常吸引人。
比如，会员可以在超市内享受免费验光配眼镜，免费听力测试配助听器等诸多做事。

此外，作为开市客会员，乃至可以在任何时候申请无条件退会员卡并得到全额退款。
这种政策很大程度上决定着用户是不是会绝不犹豫去购买某种产品，在建立忠实度上，这种策略无疑是最佳的。

事实上，开市客已经不再是纯挚的商超，而是能够让人重新走出家门，走进超市，享受一家人一起去购物的快乐的消费新模式，这种体验感是线上零售永久无法实现的，也是许多线下商超所不具备的上风。

近日，国务院办公厅印发《关于加快发展流利促进商业消费的见地》，提出了20条旨在提振消费信心、引发海内消费潜力的政策方法。
个中，第二条便是推动传统流利企业创新转型升级，里面提到支持线下经营实体加快新理念、新技能、新设计改造提升，向场景化、体验式、互动性、综合型消费场所转型。

从这个角度说，开市客无疑是值得去研究的，由于它的模式本身便是对现有传统商超模式的颠覆和改造。
当然，它的模式不一定值得借鉴，更不可能照搬。
但是，我们不妨将其视为一条“鲶鱼”，在它的搅动下，重新思考一下传统商超该如何通过创新转型升级，如何进一步吸引消费者走进商超，如何最大化地挖掘他们的消费潜力。
开市客的到来，是机遇也是寻衅。