编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 08:19:18
2020年,美国产品保修市场规模达400亿美元。但目前形式被一些消费者认为是零售天下中最大的骗局之一:本钱太高,而回报每每太少。
当像电子产品这样昂贵的产品涌现故障时,购买者须要支付大笔维修或改换用度,这种担心使许多消费者选择保修做事。而据报告显示,在某些情形下,保修的用度可能比直接从保险机构购买保单的用度高900%。这样的市场痛点问题促进了Upsie的建立和发展。Upsie由Clarence Bethea于2015年在明尼苏达州圣保罗创立,该公司直接面向消费者供应做事,并致力使保修过程更加透明、实惠和大略。Upsie宣布称,与竞争对手的保修操持比较,Upsie可以为客户节省50%-90%的用度。该领域的大多数其他公司,如SquareTrade, Extend和Clyde,均是通过与零售商和保险公司互助来赚牟利润,目前市场内还未有像Upsie直接面向终端消费者的保修公司。
图源:企业官网
Upsie不设置实体发卖点,而是让消费者通过其网站或APP为产品购买保修做事。该公司为数以千计的设备供应干系做事,做事范围从智好手机到电器,从游戏机到除草机,做事产品覆盖产品保修市场的60%。
与竞争者比较,Upsie供应更加简洁一体化的保修做事。消费者只须要在网站或APP上传他们的收据图像,并供应购买价格和序列号,即可完成产品注册供应进一步保修做事。并且,为了使这个过程更加大略,Upsie许可消费者直接将电子设备送到苹果商店进行维修,然后在事后由该公司报销。
正如许多其他公司一样,由于持续的新冠疫情和由此带来的消费电子产品发卖的增长,Upsie去年的业务涌现了显著增长,特殊是用于远程学习和事情的条记本电脑、台式机和平板电脑的需求激增。因此,Upsie公司的收入在过去12个月里激增了2.5倍。对此,创始人Bethea曾公开表示:\"大众随着远程事情模式的遍及,电子设备不再是一种奢侈品,而更是一种必需品。”
据悉,Upsie公司操持利用其新融资来提高客户意识,连续建立其保修产品和垂直市场,并将其目前的15名员工人数增加一倍。
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