电器维修100招(家电维修应注意哪些事项)

空调装机、移机、维修的过程中，哪些地方最容易被人动手脚？消费者有没有可能通过提高认识避开这些人为设置的消费陷阱？

4日，记者就此请教了苏宁电器杭州大区售后服务中心高级工程师胡光彩先生，这位有着20年空调维修经验的工程师，为我们揭露了空调维修行业的一些消费陷阱。

据胡工介绍，个别的非正规空调维修人员，往往会先通过低价招揽生意，然后在装机、移机、维修的过程中，在空调上动些手脚，然后通过后续的维修费用来保证利润。而最常见的黑心手段，主要有以下四种：

手段1

压扁铜管降低制冷效果换铜管比修铜管更赚钱

胡工介绍，选择铜管作为空调外机的连接管，是因为它具有高密度（耐压、耐腐蚀）、良好的柔软性（便于弯曲），但是由于铜管长年暴露在室外，氧化后会变得很硬，所以专业维修人员在移机时，对铜管的拆除、运输都是很注意的。

个别非正规空调维修人员，就会在操作过程中，偷偷压扁铜管，这样一来，空调制冷效果就会大大降低，这时，非正规空调维修人员就会要求消费者更换铜管。

胡先生说，其实铜管压扁后并不一定要换新的铜管。“铜管易损坏，我们在移机时也出现过铜管折扁的现象，如果不严重的话，我们都会用焊枪进行修理，只收取20元的焊接费。”胡先生说，焊接修复和更换整根铜管的差价很大，一般来说，1.5匹挂机的铜管价格要每套/米80元左右，空调功率越高，铜管的价格就越贵。

手段2

弄裂铜管或拧松接口螺帽换完铜管还得添加氟利昂

胡工说，相比压扁铜管，还有一些更恶劣的手段，比如弄裂铜管、故意拧松铜管接口螺帽等，这么做都是为了让空调的氟利昂泄漏，导致空调失去制冷制热功能，这样一来，消费者不仅要更换铜管，还要添加氟利昂。

氟利昂添加的价格也存在着猫腻。

“一台1.5匹挂机，一般需要5公斤压力的氟利昂，但是这不是绝对的，空调器在加注氟利昂时，需要根据空调所处位置的气候、环境等标准来添加，加注量不但根据压力，还要根据空调器运行的电流，内机出风口温度等作为参考。”胡工说，“我们都是按照需求一次性添加好的，一般是1.5P空调加注制冷剂费用在100-120元之间，但是，一些非正规单位却不是这样收费，而是按一个压力多少钱来收的，价钱要比正规单位高不少。”

手段3

换电容连接线就能修好却骗消费者更换压缩机

空调压缩机发生故障后，会产生不工作的情况，这很可能是因为压缩机启动电容损坏或者压缩机三根线路老化所致。

“我们遇到这样的维修情况的时候，一般都是首先检查启动电容和电线（因为压缩机自身的故障率很低），普通的启动电容和电线分别是30元和10元/米，很便宜。

胡工说，“但是，个别非正规空调维修人员就可能让你换掉整个压缩机，普通1.5P压缩机的价格就要700到800元之间（空调器功率越大，压缩机的价格越高）。”

手段4

截止阀四通阀上动手脚健康空调也会患“重病”

此外，在装机、移机或者维修时，个别非正规空调维修人员会故意关闭空调外机的截止阀，或是调节四通阀线圈的供电线。

胡工说，在空调器安装完成后，一定要将空调器室外机的2个截止阀完全打开，这样制冷剂就会在空调器室内机和室外机的制冷系统内部进行循环，从而使空调器能够制冷或制热。一旦关掉，就等于氟利昂不起作用，表面看上去像是氟利昂用完了。

而四通阀主要作用是对空调器的制冷剂的流向进行换向，通常情况下，四通阀线圈在通电状态下空调处于制热状态，不通则制冷，比如冬天调到制热模式，四通阀线圈通电，空调器就进行制热；夏天调到制冷模式，四通阀线圈断电，空调器就进行制冷。

胡先生说：“一些非正规空调维修人员会关闭截止阀，这样空调失去制冷或制热功能，他们就会要求消费者重新添加氟利昂。而四通阀线圈断电以后，空调就只剩下制冷功能，他们也就有了维修借口。其实，只需要重新调节一下截止阀阀门或四通阀线圈供电线就可以让空调恢复正常。”

链接：德威展示自发热地板“科技跨界”新成果

家装行业“触网”尝新鲜 80后促生网上设计潮流

从毛毛虫蝴蝶青蛙三大效应解读家居市场困局之谜

家电维修四大注意事项

一、警觉山寨售后电话

根据消费者的上圈套经历，笔者了解到，山寨家电维修店的一起特点是冒充品牌家电的售后效劳，他们会把小缺点说成大缺点，诈骗消费者，并且收费没有明确的报价表，通常高出厂家的收费辅导规范几倍乃至几十倍;并且由于山寨维修人员的家电维修质量难确保，经常呈现越修越坏的状况，当消费者再打电话时就不再答理;别的，山寨维修人员运用的多是不合格的维修配件，或是用旧配件冒充好配件，很容易损毁家电，带来极大的安全隐患。

由于消费者取得这个电话后，并不知道他们的店址，一旦上当维权比照艰难。因而，消费者最佳从商品的官网或许商品阐明书上查找售后的联系方式。

二、妥善保存购买家电发票

笔者前不久关于家电维修多见的疑问，对消费者重视的一些家电品牌的售后效劳状况进行了一番查询《售后间隔千千般29大家电品牌追寻暗访》，查询发现，绝大多数客服表明，在保修时期维修家电需要消费者供给购买家电发票，以此来核算保修期。

妥善保存购买家电发票

假如发票丢掉，大多数厂家将依照出厂时刻来核算保修，有推后45天核算的，也有推后3个月核算的，假使所采购商品出厂时刻较久的话，对消费者来讲仍是很不公正的，因而，必定要保存好发票，不然就将收取正常的维修费用。

当然也有一些品牌的客服人员表明，只需要供给购买家电时的手机号，他们后台便可以查询到购买家电日期;也有有些品牌表明，假如没有发票，送货的凭据也成。如此人性化的效劳，笔者诚心期望别的品牌可以仿效，不过鉴于大多数品牌表明按出厂日期核算保修，消费者最佳仍是妥善保存好发票。

三、了解维修费用明细

笔者了解到，当时家电售后没有规范定价，完全由厂商售后以及第三方维修点说了算，统计数据显现，大多数厂商的上门费用都是依间隔而定，通常为30至100元不等。维修费分为大修、中修、小修，报价差异大致为>200元、100元至200元、<100元。

某品牌官网发布的维修收费明细表

还有有些品牌，不论坏没坏，只需拆开机器就得加收维修费。零件费用通常都是由厂商自立定价，通常处于"保密"状况，厂商之间很难进行比照。

依照这种做法，家电坏掉后，即使啥都不换，消费者都要付出100元至300元的"成本费"。因而消费者最佳事先把报价问清楚，不要比及修完时才发现报价高得离谱。

别的，有些品牌的官网上会有维修的具体阐明，消费者可作为收费参考，假如高的离谱也将有规范可依，关于换下来的配件，消费者最佳保存下来，以便日后维权有据可依。

四、保存维修收据三包时期维修填好保修卡

"三包"方针里有一条规定是这么的，商品在保修期内维修两次，仍不能正常运用的商品，消费者可凭维修记载和证实，互换同类型同标准的商品或按有关规定退货。

保存维修收据三包时期维修填好保修卡

笔者有过这么的一番经历，从前选购过一款手机，保修期内维修了两次，以后依然出疑问，当笔者请求互换同类型同标准商品时，商家表明，三包卡上只要一次维修记载，不可以换货，商品呈现疑问，只能送修。

本来，笔者有一次维修没有带保修卡，因而那次维修没有记载在内，只能按维修了一次处理，笔者也因而吃了哑巴亏，所以，消费者在三包期内维修完商品，必定要让维修人员在保修卡上签字，防止呈现胶葛后，对方不认账。

别的，消费者在维修完毕，必定要留好一切维修收据，商品更换了啥配件，最佳让维修人员在单据上注明。此外，"三包"里还有一条规定是，维修者应确保维修后的商品可以正常运用30日以上，假如30天内相同的疑问呈现2次，消费者有权进行投诉，维修记载即是一项极好的证实，因而，必定不要忽视收据保存的疑问。