网售食物为啥“藏”起配料表？涉及六必居、德芙、阿利云厨等

有时在网上购买食品

很难在网页上找到配料表

商家为什么要对配料表

遮掩蔽掩呢？

《中国消费者报》对此进行了调查采访

详情页不显示配料表

想看得找客服要

北京消费者李小姐对说，她想在某网购平台的六必居旗舰店购买老北京肉丁炸酱，但无论是商品、评价、详情还是推举页面，都没有配料表，李小姐只好向客服索要。
随后，客服发来了含配料表的产品包装照片，配料表显示含有山梨酸钾等添加剂。
“最主要的是有赤砂糖和白砂糖，我母亲患有糖尿病，如果不是主动索要配料表，即便买回来了也不能吃。
”登录六必居旗舰店，讯问客服为何不在先容页显示配料表，但没有得到任何答复。

网购平台很多店铺商品页面不展示配料表。
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在另一个网购平台的德芙巧克力旗舰店，看到，德芙散装巧克力喜糖详细展示了营养身分、口味等，但也没有配料表，如果消费者想看，可以哀求客服供应。
讯问客服为何不主动展示配料表，客服回答称“后续会努力提升做事，让您有更好的购物体验”。

创造，许多购物平台未昭示食品配料表，消费者索要时，客服反应不一，或高兴供应、或拖拖沓拉。
如冷冻面企业阿利云厨官方企业店，先推脱后遮企业名供应含七八种添加剂的配料表。
在其他经销商客服供应的配料表中创造，另一款速冻面条添加剂多达12种。

客服发来用手遮住企业名称的配料表。
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网购食品难寻配料表被吐槽

“盲”购食品有风险

知乎网友塔塔米：“我买的牛油火锅底料，收到货后才知道第二大身分是起酥油。
”

北京消费者朱女士：“我买的豆制品的配料表竟然贴在泡沫箱盖子内侧。
”

在调查中创造，消费者要想得到配料表，除了主动向客服索要外，只能尝尝看从购买过的网友提问或者从买家秀里找。

不少消费者只能在买家秀里找配料表信息。
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一位不愿意透露姓名的营养学专家对说：“配料表对消费者选购食品有主要的参考代价，尤其是老年食品、糖尿病等专用食品以及婴幼儿食品，不标示配料表对付消费者有潜在危险。
比如麸质过敏、血糖超标、尿酸超标的人群，他们对身分有分外哀求。

消费者有事先知情权

线上发卖不标配料表涉嫌侵权

网购平台发卖的食品

未在详情页列出身分表

是否符合规定？

市场监管总局食品经营司在回答网民留言中明确指出：

《食品安全法》规定，食品经营者发卖散装食品，应该在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系办法等内容。
按照线上线下监管哀求同等原则，为确保食品安全，食品经营者无论在线上或线下发卖的食品，均应符合上述规定。

“消费者网购食品时，该当享有和线下购买完备一样的权柄，包括事先知情权。
”科信食品与康健信息互换中央主任钟凯说，虽然食品包装上肯定有配料表，但消费者的知情权该当在做出购买决定前给予保障。
钟凯认为，既然线下消费能看到完全的包装信息，那么购物平台也应哀求商家展示完全的配料表和营养标签，该当与线下发卖保持同等。

北京理道状师事务所状师王久成对说：“直接供应给消费者的预包装食品，无论是线上发卖还是线下发卖，仅是营销渠道不同，作为食品经营者都应该遵守国家法律法规，其经营活动在适用法律上是相同等的。
食品经营者应该对直接供应给消费者的预包装食品标明配料表。
”

王久成指出，《食品安全法》规定，预包装食品的包装上应该有标签，标签应该标明身分或者配料表。
王久成认为，预包装食品经营者未向消费者标明配料表或身分涉嫌陵犯消费者的知情权、公正交易权和选择权。
对此，消费者可以向食品安全监管部门投诉反响。

此外，根据《消费者权柄保护法》《电子商务法》的规定，消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权柄受到危害的，如果网络交易平台供应者不能供应发卖者的真实名称、地址和有效联系办法的，消费者也可以向网络交易平台供应者哀求赔偿。
网络交易平台供应者明知或者应知发卖者利用其平台侵害消费者合法权柄，未采纳必要方法的，依法与该发卖者承担连带任务。

/武晓莉

来源： 中国消费者报