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儿童玩具无“三包” 维修、更换、退货成难题

编辑:[db:作者] 时间:2024-08-24 23:32:44

根据市民的反响,采访创造,因破坏率较高,儿童玩具没有“三包”做事险些成为公开的秘密,无论玩具的价格是几十元还是数百元上千元,但不管在大型阛阓的专柜还是在批发市场的摊位,很多玩具商家都表示,玩具只卖不修已成行规。

在步辇儿街一家儿童用品店内看到,各种带有电动、声光、遥感技能的玩具五花八门,价格在几十元到几百元不等。

儿童玩具无“三包” 维修、更换、退货成难题

但是把稳到,很多玩具外包装上的生产厂家、联系电话、产品先容等标注十分详细,有些还特殊标有防止儿童玩耍发生意外的各类把稳事变,但唯独没有售后做事或维修的解释,盒内寻遍也寻不着干系的保修卡。
随机讯问的数家玩具柜台售货员都表示,玩具属于易耗品,小孩乱丢乱摔很随意马虎破坏,以是大多数厂家不保修。

对付儿童玩具的售后做事问题,咨询了法律人士。
“根据目前国家的干系规定,儿童玩具并不在实施‘三包’的产品目录内。
”连云港连成状师事务所王浩状师见告,对付玩具“三包”售后做事,国家法规中并没有明确规定,而这也造成了玩具生产商、发卖商没有供应玩具维修、改换、退货的干系做事。
但王浩状师认为,虽然儿童玩具的“三包”没有规定,但是儿童玩具的质量问题同样适用于《产品质量法》。
据《产品质量法》,售出的产品有不具备产品应该具备的利用性能而事先未作解释的,不符合在产品或者其包装上注明采取的产品标准的,不符合以产品解释、实物样品等办法表明的质量状况等环境之一的,发卖者应该卖力修理、改换、退货;给购买产品的消费者造成丢失的,发卖者应该赔偿丢失。
因此,家长们在购买玩具时该当保留好消费凭据,如果购买的玩具质量不合格,消费者有权依据《产品质量法》哀求发卖者卖力维修、改换、退货或者赔偿丢失,避免儿童玩具沦为“一次性”用品。
但是同时,状师也表示,也有一个问题难以避免,由于玩具的利用者是有着一定的分外性,界定商品破坏是产品质量问题还是人为成分造成存在麻烦,想供应证据证明并维权还是存在一定难度。

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